爱华网企业的长期持续发展建立在流程不断改进的基础上，企业每隔一定时间就要对其业务流程进行重新审视，也就是对流程进行优化，以适应环境变化，保证企业的高效运作。目前业务流程优化使用较多的有系统化改造法和全新设计法。系统化改造法从现有流程出发，对其进行清除、简化、整合和自动化，实现业务流程的重新设计。全新设计法围绕流程所要达到的目标，从零开始设计新流程。下面对以上两种方法进行一下具体说明。
一、 系统化改造法是以顾客需求和业务发展为基准，在流程价值评估的基准上，对流程进行清除、简化、整合和自动化，它们是减少流程中非增值活动以及调整流程的核心增值活动的实用原则。具体方法为：第一步：清除。找出、记录或彻底删除非增值的活动。这些非增值活动可能表现为：过量产出、活动间的等待、不必要的运输、过量的库存、缺陷和失误、重复的活动、反复的检验、多余的活动、不必要的行政审批和文书等。第二步：简化。在尽可能地删除了非必要的活动之后，对剩下的必要活动进行简化。具体表现为：表格简明、审批程序简单、减少沟通协调等。第三步：整合。简化之后需要对活动进行整合，以使之流畅、连贯并能满足顾客需要。具体表现为：流程的无延迟交接、工作并行。顾客流程整合、供应商流程整合。第四步：自动化。在上述工作基础上，充分运用和发挥自动化技术的功能，提升流程速度，以加强顾客服务的准确性和及时性。具体表现为：可以方便进行数据的采集、传输和分析、顾客自服务等。通过以上四个步骤，改造后的流程的特点可以概括为：企业组织趋于扁平化，并行工作代替顺序工作方式，复合型人才的作用增大，管理者的工作职责由控制和监督转变为指导、帮助和支持。二、 全新设计法从流程目标出发，逐步推倒，抛开现有流程所隐含的全部假设，重新思考企业的业务方式，设计能够达到要求的流程，为企业业绩提升提供了可能性，有可能促成企业绩效的成倍增加。全新设计法需要解决以下几个问题：1、需要满足的顾客需求是什么？2、为什么要满足这些需求？在何处提供满足顾客需求的服务？在何时满足这些需求？5、如何实现上述各项工作？需要什么流程？分别由谁来负责？在哪些增强流程和员工业绩的技术机会？那么，企业如何使用这两种方法来优化流程呢？企业要根据具体的经营环境选择适合的流程优化方法。一般来说，系统化改造法以短期改进为主，适合企业在外部经营环境相对稳定时采用。系统化改造更强调随着时间推移进行的大量渐进变革。而全新设计法要求大幅度地提高流程绩效，着眼于长远发展，适合在企业外部经营环境剧烈变化时应用。全新设计法更能给企业带来业绩的飞跃式提高，当然也需要承担很大的风险。
