除了天生具有“小”的特点之外,结合对多家中小型企业的分析和总结,笔者认为,中小企业最主要的两个个性化特点是“快”和“专”。具体可表现在以下方面:
一、快速产生效率 1、快速反应:中小企业里,决策者有精力也有可能将自己全面的投入到经营管理的各方面,使得他们能在第一时间了解和掌握包括行业信息、客户信息、基层员工信息等大量一手信息,从而有助于其在最短的时间内做出反应。 2、高效决策:中小企业的决策链通常比较短,一般不超过4级,并且决策流程也不繁琐,往往通过口头就能完成传递。在这个意义上,是可以保证决策的上传和下达都能在最快的时间内完成的。缺点是决策带有很强的个人主观性和经验主义,风险值较高。 3、迅速实施:由于老板能几乎控制和参与到所有的经营活动中去,因此也造就了中小型企业高执行力的特点。与大型企业相比,高效的执行力是中小企业的一大优势。 4、随机而变:在策略、制度等方面,中小企业的可以根据需要,随时灵活变化,不像大型企业,政策需要延续性、变化需要科学分析,周密论证,层层申报。 从以上4点可以看出,反映快速,执行力高,是中小企业相比大型企业的一大优点。也正是这一优点,才使众多的中小企业能存活在市场这个大舞台上。
二、专业带来竞争力
随之社会分工的越来越细化,专业化成为发展的趋势。无论是大企业或中小企业,专业化都成了必然的选择。然而,与大型企业往往需要进行多方面、多层次的专业化不同的是,中小企业在专业化方面,往往体现出聚焦化的特征来。其通过集中资源,在细分领域内进行专业化,以便能在大型企业暂时或难以占有的局部市场中获得竞争优势。因此,从这个因素来看,专业化更多的是一种必须的要求:在客观上,中小企业在人、财、资产、社会关系等方面的资源,都无法与大型企业相媲美。如果把市场竞争比做竞技比赛的话,那么大型企业就犹如一个十项全能运动员,中小企业则如同某一单项的运动员,如果要进行十项全能比赛,中小企业则根本不是对手。但中小企业可以根据自己的特长进行扬长避短,选择优势项目进行突破:个子矮的可以选择体操或跳水,体重大的可以选择铅球铁饼…在自己有优势的单项上进行比赛,就算仍然实力不济拿不了冠军,经过一番苦练,也当有自己的一席之地了。因此,也只有专业化才能为中小企业带来竞争力。通过“集中有限资源打攻坚战”,在某个细分市场形成专业性,专注于某一细分产品的经营,并通过不断改进产品或服务的质量以求得在市场竞争中站稳脚跟,分享这块市场的“蛋糕”。