服装市场细分案例 细分市场决定服装的流行方式



菲力普·科特勒曾经说过:在同一人口细分中的人可能显示出迥然不同的心理特征。因此,各种产品和品牌的营销人员,正越来越多的运用消费者的生活方式来细分他们的市场。

细分市场决定服装的流行方式

五花八门的品牌,大大小小的工厂,各式各样的小店,遍及各地的商场、市场,于是,有人说在服装业已发展到较高水平的今天,竞争已十分激烈,再想涉入如同咀嚼鸡肋。而事实上,一个成熟的产业,不断拓展其发展空间,即使是老行业也会有新发展,因此,业内人士认为挖掘文化,凸现个性,细分市场是经营服装的新思路。

生活水平的提高使得人们着装需求越来越讲究个性化和多元化,并且希望品牌有较高的文化品位和附加值。因此,只要有个性,办服装厂、开服装店、加盟品牌连锁等都会有较大发展机会。

服装与文化休戚相关,这是无可厚非的共识。无论是老派的精致,还是新潮的前卫,都证明了要把服装做好离不开一定的文化。今后服装的发展有赖于文化的积淀,大到品牌形象、服装风格、店面装修,小到领口袖口的细节处理,只有融入了独特的文化,并且做深做透,才能在服装行业辟出蹊径,稳稳立足。在日用消费品市场中,其消费模式已由低层次向高层次递进,由简单稳定向复杂多变转化。具有特质差异或别具一格的产品逐步占据了生产线,要求大批生产消费的无差异市场逐渐让位于以市场细分为基础的差异性市场。而细分市场也是市场研究者面对市场、开拓市场的重要手段之一。  

细分市场的主要目的在于:通过科学的、详尽的市场调研,发现整个市场购买潜力最大的某一目标市场,结合自有资源,去挖掘和发展产品的特质与潜力,进行产品定位,以便将营销组合有效地用于明确的目标,达到更好的创造消费、引导消费的营销目的。

案例1:

庄吉西服: 优质管理是细分市场的保障

很长一段时间内,服装的主要功能就是蔽体,耐穿就是评价一件衣服好坏的主要指标;这时几乎所有的服装厂商都忙着生产,根本不用管销售的事。但从上个世纪90年代中期开始,人们开始注重服装的个性化;到现在,这种个性化需求更加明显,服装从某种意义上讲,已经成了一种精神产品。

瞄准某个细分市场并推出个性化的产品,然后坚持这一定位,直到完全被消费者所接受。庄吉的成功如果不考虑体制上的因素,很大程度上就是它在国内西服厂商都还挤在中低档这一以功能为主的市场上时,便将目光锁定在了2000元左右的中高档西服市场,并且一做到底。不过,现如今的服装市场,空白点即将消失殆尽,要得到长足的发展,就要在“个性化”上做足文章。

市场细分化

今天,市场的竞争已经到了一个白热化的程度。再强势的品牌,也不能完全垄断一个行业。所以,这就要求每个经营者能正确看待企业自身的核心竞争力,以市场为导向精确划分目标市场,深度挖掘消费者的心理。

2003年,庄吉大规模展开为消费者定做精品西服的服务,以满足消费者的个性化需求。消费者可以现场挑选款式,电脑系统将数据演化为图形,由意大利的合作伙伴打样,庄吉定制生产。定制的高档系列正装价位一般在4000-7000元左右,从订单到交货,大约需要半个月的时间。也正是这种“小批量、多批次、多品种、快出货”的精品销售模式,使庄吉能在消费者心中树立“庄重一身、吉祥一生”的形象。

事实上,成功的服装行业市场不可缺少的因素之一,就是充分利用现有资源进行全方位有效整合。在一个商圈的形成中,首先是地理资源占据了主导地位,其次是利用周边成熟的产业链作为支撑点,立体发展、立体构造、全方位整合发展。在对已有长处不断发扬光大的基础上,不断创新产品特色,不断开发其他休闲类产品,才能不断适应个性化的消费需求,在市场中长期立于不败之地。

市场细分要求经营者暂时收缩自己的胃口瞄准某个细分市场推出个性化产品然后坚定不移的走下去,直到消费者接受这个品牌为之,现在的服装市场如果不能向个性化目标靠拢的化将来生存很困难。就年轻的庄吉集团来说品牌经营战略的制定和实施是赢得市场的关键因素。

品牌文化提升品牌美誉度

庄吉始终注重形象宣传,男装最佳设计奖和最具商业价值奖的获取,更为庄吉引领男装时尚注入了新的文化内涵。庄吉集团较早认识到产品服务文化的重要性,本着对消费者高度负责的态度,自1998年开始,在全国首家推出购买庄吉西服享受终身免费干洗的举措,投资百余万元购买干洗设备,建立干洗中心,为消费者提供免费干洗服务。

 服装市场细分案例 细分市场决定服装的流行方式

以此为契机,集团还连续推出承诺制销售,即顾客购买西服可回家试穿,满意后再买,凡不合身或非穿着原因的产品本身质量问题,一律给予调换或退货。产品说明书不但包括西服穿着要点,还将服饰文化知识包容在内,创造出消费的新热点,培养了忠实的消费者群体。

案例2:

柒牌男装:个性化是市场细分的产物

服装行业强调顾客关系和顾客体验,对营销者的市场细分有着独特的要求,根本原因是消费者对个性化产品和服务的需求越来越高。对于企业来说,没有竞争的竞争是最aihuau.com好的竞争。但是,这样的情况将来会越来越少。所以,每一个品牌都要有自己的个性,突出自己的特点与优势。

文化内涵是个性化的保证

“柒牌”如果卖正常的西装和夹克的话,一定会陷入同行的竞争当中。但是“中华立领”是一个创新品种,是一个不同于传统的个性化品牌,因此,在同类市场当中销量非常走俏。柒牌有限公司董事长洪肇设说,他在北京西单的一个时装商场看到中华立领往往陈列在非常显眼的位置,而且销售情况很好,每天至少都会有两到三套销售出去。此前,柒牌一直在二三线市场销售很火爆,没想到北京的销售情况也着实火热。为什么“中华立领”会受到消费者的欢迎呢?

洪肇设说:“因为,品牌文化对于一个服装品牌来讲是相当重要的,中国服装的未来是在产品和品牌中有自己的民族元素,品牌文化应该和具体产品有良好的结合,更贴近消费者、更时尚、更流行。‘中华立领’不单是文化诉求,也是一种特色风格。时尚中华、中西合璧同时也符合个性化的需求,这正是服装细分中所要求的。同时,我们还采取了全新的营销方式,我国服装业在迈向品牌营销的过程中,许多新的服饰品牌还停留在低层的推销或者模仿式的营销阶段,所以创新是必要的。我们会更多地应用横向的营销思维而不是传统意义上的市场细分。我们会用更多有趣的创意和概念来迎合消费者的个性需求。比如我们现在要推出的广告‘关键时刻,我只穿中华立领’。当然产品是第一位的,我想过硬的产品质量和适合自己的销售策略,对于销售市场的火爆也就不足为奇了。”

严格说来细分市场对企业已经是一个过时的概念了,所以只有秉持时代特征不断创新才是打破服装市场产品间界限的一条捷径。先前,柒牌的犀牛褶裤(采用永久性裤线定型技术)可以锁住笔直裤线,便是西裤追求细节的典范。而柒牌的主导品牌——中华立领更是在创新上下足了功夫:他们花了700万美元兴建了国内领先的服装生产线,引进了法国力克公司的CAD服装软件;花1400美元引进了与当今世界制衣最高水平同步的缝纫和整烫定型设备,通过这些硬件的保证,柒牌的产品在市场的声誉节节攀升、步步为营。品牌效应不是看谁的终端做得好、谁的形象做得好,说到底,品牌的核心还是产品。产品如果没有先天性优势,光靠推广、包装、乱打广告,想做百年老店是不可能的事。做品牌的最根本的任务,就是产品的个性化。

人才是体现个性产品竞争优势的关键。柒牌选人的标准就是信誉好、有责任感、讲诚信,而且还有强烈的实践性。洪肇设说:"优秀的人才是保证设计部门生存的核心所在。

国际化为柒牌细分市场增值

当前中国各个领域在世界的影响力日益突现,然而服装产业却与这种突现极不相称,至今没有一个叫得响的国际品牌,这令众多服装界人士遗憾不已。洪肇设自然也深有同感,此外,他还体会到了更大的压力和挑战。

他说:在全球经济一体化的今天,市场已没有边界可言,对中国服装企业来说,国际竞争不请自来,只有面对挑战,才能获得生存和发展机遇。柒牌25年来只是为了做好一件事——争当国内第一男装品牌,并致力于打造比肩世界的中华时尚。

“我是公司的大股东,占77%的股份,处理日常事务时必须是上要有判断力下要有执行力,这很重要。说实话,谁不愿意做行业的老大呢?但我是一个保守的人,我需要的是尽我所能,一步一步地走,面对竞争对手的时候首先要有的是一个清晰的战略定位,做不做老大都无所谓,关键是把握好现在。只有做好现在了下一步战略你才能游刃有余,否则就是死路一条。”洪肇设说。

现实的中国经济发展几乎和世界同步,世界其他地方发生的事情马上也会在中国上演,比如收购、合营、并购等。狼迟早来的,当要应对狼来的时候,洪肇设显得很自信:市场的发展是以品牌来的,重要的是我们自己的营销思路必须要做好。

品牌建设不能单靠资本来维持,品牌的发展是靠积累的,不积跬步无以至千里。凭自己的实力保持可持续的发展,具备这样的条件即便是什么样的豺狼虎豹,我也从不惧怕。我觉得只有加强自身产品的研发能力和各方面的精细化管理你才能理直气壮的面对“飞禽走兽”的竞争。

案例3:

白领时装:中国式的奢华

和许多热衷于在品牌中加上各式各样洋名字以提升自己身份的做法不同,白领老总苗鸿冰的“白领”是个很“中国”的名字,而且他喜欢用“地道的中国品牌”这样一个短语来形容自己的品牌。

品牌是“土生土长”的,价位是“高高在上”的,白领没有按本土大多数服装企业的经营常规出牌,却创造出了连续260周稳居北京服装零售排行榜第一位的“白领销售神话”,单店年销售收入1500万元的惊人业绩足以让其他竞争对手汗颜。2006年元旦伊始,白领又创造了中国品牌单店单日销售的记录-118万,

事实上,在中国本土女装品牌中,白领有点“独孤求败”的味道,在经历11年的磨练后,这个首都“土生土长”的服装品牌,俨然已经无可争议地站在了中国女装高端的最高点,也成为目前在高端女装市场可以和国外奢侈品大牌一较高下的民族品牌杰出代表。

文化是品牌的根

熟悉白领的人都说,只有白领才想得出这一绝招。白领是做文化出名的,这次庆典,不但让人欣赏了一场经典话剧,还让人们品味了白领独特的文化。什么文化?就是以最细腻的方式与自己的朋友保持心灵的沟通。“大多数企业把时尚放在第一位,而白领把文化放在第一位,”苗鸿冰说,对于白领而言,文化是时尚的基础。如果把时尚放在前边,或品牌是强加的,没有文化积淀,这样的企业只可能是昙花一现。

白领公司有一本用汉白玉雕刻而成的两米高的书,书上只有一行字——WHITE COLLAR,这本书在苗鸿冰眼中,有特别的意义。“这些年来,白领所营造的文化,就是希望当所有人看到和听到白领这两个字的时候,都能够想到白领是一本书。”苗鸿冰说,他想给人这样一种感知:白领的文化就在这本书里,而打开这本书,则需要工夫。

苗鸿冰为白领定义了品牌文化的同时,也为白领校准了向奢华行进的方向。 “给我一个支点,我将撬起整个地球——做品牌也一样,只要寻求到自己的一个支点,轻轻一使劲,品牌就会增值,而文化,恰恰就是这个支点。”

48万卖的是体验

白领创造了中国时装界的一个历史,白领在北京燕莎购物中心一件标价48万元(相当于一辆奥迪A4的价格)的裘皮时装被售出。中国的高级时装竟也能卖出汽车的价格!这个奇迹,让一直为“附加值”而苦苦追寻的中国服装人深感自豪,但更多的人是对48万元所代表的内涵表示出了疑惑。

然而在苗鸿冰看来,这个数字中包含了很多内容,“对白领来讲,48万卖的是梦想,卖的是一种感受”,苗鸿冰说,“而对顾客来说,她买回去的不仅仅是件产品,而是心理的满足和地位的象征,以及自己对一个品牌的重视度和认可。”也就是说,除了产品本身,48万元更多换取的是一种生活态度的彰显和对一种生活方式的体验。

“魔鬼就在细节当中”,苗鸿冰深信一个成功的时装品牌是许多细节的融合,他所说的细节,是白领体贴顾客心情推出的当季流行色,是企业办公楼纤尘不染的玻璃会议桌,是白领生活方式店一年四季开不败的鲜花,是营销员跟在顾客三步之后的得体服务……这些细节贯穿白领的设计、营销、服务和管理的一整套体系。

这都是苗鸿冰的坚持:品牌的氛围和营造的情感要融合在店面的每一个细节中。“这是一种态度,这是一种对顾客的尊重,这是给顾客做时尚发布的地方,是一种态度和一种生活方式的宣扬。”

  

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