在瑞夫斯USP理论之后,奥格威提出了自己的创意理念,并在日后实战中发展成“品牌形象”理论。奥格威同时创建了“奥美”,应用自己的理论为客户提供服务,最终将其发展成为世界级的广告公司,作为无数成功的拥有者,奥格威和品牌形象理论都成为广告和品牌史上的里程碑。
品牌形象理论 品牌形象理论超越了传统意义的“产品”层次,通过全方位的手段、特别是高度统一的品牌形象来打造品牌;从过去单一的功能性诉求,转为从理性诉求和感性诉求两个方面与消费者建立长期的关系;更加关注消费者内心,强调消费者“洞察”,追求在心灵层面与消费者产生共鸣。 奥格威的品牌理论重视品牌个性建设,把品牌“拟人化”,让品牌具有“性格和生命力”,同时特别强调品牌建设的“一致性”和“长期性”。这方面非常值得中国企业学习,国内很多企业热衷建设品牌,但又希望“立竿见影”迅速成功,但 “罗马非一天建成”,企业真正需要的不仅是知名度,而是更为重要的品牌资产,这需要长期不懈的努力。 品牌形象理论应用 品牌形象理论很快得到广泛认同和应用,20世纪制作的大量广告都以其为理论基础进行创作,李奥贝纳应用它帮助“万宝路”成功实现品牌转型,“牛仔”形象至今都是经典。 成功案例也包括奥美为IBM完成全球品牌重塑计划,提出“四海一家的解决之道”,同时通过整合营销手段(IMC)进行传播,改变了IBM的传统品牌形象,重获优势:增强了IBM品牌的感性、亲近、幽默的一面,消除了以往傲慢自大的负面形象。品牌形象的重新塑造使IBM扭转困境,实现了郭士纳“客户至上”的经营哲学,最终让“大象能够跳舞”。品牌形象理论与全脑思维时代 品牌形象理论之所以取得成功,一个原因在于注重从感性层面打动消费者。因此在品牌策略的创意表现上包含许多情感与具有人文关怀的主题,同时选取大量相应素材来表现,帮助品牌与消费者产生心灵的沟通和共鸣,达到持久的影响力。这种理论下的方案设计对创意人员要求很高,因此“创意是奥美的灵魂”。 另外品牌形象理论的成功也由于更适合人类大脑思维的方式。形象理论能够通过理性和感性的双重诉求来影响消费者,使消费者左、右脑都接收到相应的“品牌信息”,并通过推广“始终如一的主张”持续刺激消费者的“大脑”,如此操作,怎能不在消费者心理打上“烙印”。 感性诉求容易打动人的心灵,建立深层次的情感联结,与以往的USP理论相比,选取品牌建设的元素发生很大变化:从LOGO到音乐;从故事到事件;从标语到理念和价值观,无一不是在强调和消费者心灵的沟通。 在今天而言,品牌打造是一个全脑思维的过程:是理性与激情、经验与灵感;逻辑与直觉的综合。需要强调的是:品牌建设不是一时的冲动,而是永远的激情,因此对企业来讲,品牌建设不是一蹴而就,而是长久努力。品牌理论发展的三个里程碑(二):奥格威品牌形象理论
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