民办高等教育不同于公办高等教育,在市场经济条件下,其同样要遵循的教育规律必须与市场规律有机结合,才能获得长久的生命力。因此,用市场眼光来看民办高等教育、从商业视角来解读、认识民办高等教育,就显得非常必要了。 行业归属:民办高等教育与所有的教育一样,属于服务行业,生产者提供和消费者购买的主要是无形的服务过程而不是有形的产品。 市场主体及其关系:民办高等教育有两个主要的市场主体,即民办高校与民办高校学生,前者是高等教育服务提供者,后者是高等教育服务消费者,但不完全是购买者,许多情况下购买者为学生家长,至少学生家长是购买的主要利益相关者、决策的重要参与者,另外,学生毕业前所在学校的老师,特别是班主任老师常常也成为学生购买决策的重要影响者;从民办高校招聘毕业生的用人单位也是民办高等教育市场上的重要相关者,是民办高等教育服务及消费结果的购买者,因而也成为民办高等教育服务效果、消费效果的评判者。 服务及消费过程:民办高校的服务提供过程与学生的服务消费过程是一枚硬币的两个侧面,从学校来说,其服务提供的过程为:产品设计(专业设置及课程开发)——市场推广与销售(媒体广告、现场招生)——销售签约(新生报到、收取学费)——服务提供(教学、日常管理、就业指导与服务)——服务结束(学生毕业离校),之后从产品设计改进进入一个新的循环;从学生来说,其服务消费的过程为:商家及产品选择(选择学校与专业)——消费签约(入学报到、缴纳学费)——服务消费(在校学习与生活)——消费结束(毕业离校),之后通过就业签约将自己及通过消费获得的知识技能一同销售给用人单位,进入自己的职业生涯过程。
业务范围:目前民办高校的业务主要有两类,统招学历教育和自学考试助考,多数民办高校从事自考助考业务,与公办高校没有太多竞争,而是在民办高校之间互相竞争,但是越来越多的民办高校通过申办统招资格进入统招学历教育市场,与公办院校竞争中低端市场。获得统招资格的民办高校不仅可以根据教育主管部门分配的招生名额稳定地获得相当数量的统招生源,而且可以借此提升学校品牌实力,对自考生源招生也带来联动效果。
盈利模式:由于国家限制教育机构的收费项目,所以民办高校的收入来源主要是学费,自建校舍、自营饮食零售服务的民办高校还可以获得住宿费和餐饮零售收入,学费的收入标准大多由政府主管部门确定,行业内基本不存在价格竞争。民办高校的成本费用主要分为教学办公后勤设施建设与日常运营支出,教学办公后勤设施主要为前期投入的固定资产建设,日常运营开支主要包括招生费用、人员薪酬、授课课酬、办公管理费用等。所以,民办高校的收支循环为:大规模校园建设投入——招生投入——学费收入——日常开支与收入。一般来说,学年度的销售收入利润率(学费收入/日常运营开支)比较可观,但是,由于前期校园建设投入巨大,民办高校的投资回报率相对销售利润率并不太高。所以,对民办高校来说,扩大招生规模来提高整个学校固定投入的分摊和适度扩大教师人数规模是其提高投资回报率和销售利润率的重要手段。