企业作为一个经济性、社会性组织,由于其所在的行业、规模以及经营模式有所不同,决定了其管理也存在一定的差异。但是无论企业存在怎样的差异,总结起来管理的客体就是人和事,其核心本质应该是如何管好事、如何管好人两个基本问题。管理学经常提到这样一句话“管理既是一门科学,又是一门艺术”,按照笔者的理解这应该是古今中外管理学者以及实践者对两个基本问题的最好答案。 首先,如何管好事。任何事情都存在自身的客观规律,企业管理也不例外。企业开展经营管理活动,例如技术管理、财务管理、生产管理、销售管理等,尽管企业经营管理者都在探索如何管理好这些经营活动,无论是高新技术的应用还是管理方法论的应用均旨在提高经营管理活动的效率,降低企业经营成本,使管理科学化,可能外在的表现形式在改变,但其本质不会改变,这一点也解释了为什么一些管理科学在实践应用中持久不衰。 所以要力求管理好企业,应该从经营活动的本身规律出发,使管理活动科学化,例如建立研发体系、应用财务管理软件、优化生产运作流程、开展市场调研的活动等。 其次,如何管好人。也可以理解为让人更好的把事做好。从根源上讲,人是社会化的产物,管理人的行为更应该是一门艺术。一方面要让人会做事,就是作为企业管理者你需要指导下属让他如何掌握基本的技能与知识,在实践中提高他们的业务或管理技能。另一方面要让人有积极性做事,属于激励问题。这一点应该比让他会做事难,就类似与衡量一个员工的标准一样,态度比能力更重要,因为态度影响能力。 所以要力求管理好企业 ,也应该从人的角度出发,使管理艺术化。例如开展员工满意度调查、员工职业能力倾向调查,了解不同员工自身的需求,安排针对性的岗位,使员工有兴趣、积极的去做事。另一方面应该是让人开心的做事,这一点更体现管理者的领导艺术,针对不同的员工性格特点,管理者的风格也应该有所差异,要尊重不同个体的价值观念和行为方式。

管理就是人事。企业管理者在实践中如何能从这两个基本问题考虑自身的工作,管理势必会变得很轻松呢!