爱华网销售行为决定了销售业绩，基于此，The Sales Board推出了包括提问技巧、展示技能、获得承诺等五大关键能力的行动销售TM（Action selling），其丰富的案例和场景模拟让人耳目一新，不仅如此，其对销售行为和客户心理的分析入木三分，为“九步销售行动主张”奠定了基础。不可否认的是，行动销售TM抓住了销售的本质，它告诉人们提高销售技巧是有规可循的，而销售技巧只是销售人员培训中的几个重要环节之一，笔者在工业品营销管理领域工作多年，想借此对营销培训的内容谈几点看法。
营销培训，首先是营销理念的培训
营销理念是关于营销价值的观点和看法，其实质是回答了“我以什么作为营销导向？”的问题，有些企业盛极而衰，就是因为营销导向出了问题，不重视组织营销、客户价值的企业，没有服务意识的企业曾为此付出了代价。相反，那些重视营销理念的企业才能基业长青。在工业控制领域，三菱、ABB、西门子以强势品牌在中国牢牢占据第一集团军的位置，他们不仅做好本公司市场人员的营销理念培训，对于下游渠道同样如此，在经销之前，首先必须认同客户价值、服务营销的营销理念。营销培训，其次是营销策略的培训
笔者曾经招聘到一位业务人员，她来自同行业另外一家企业，由于长期的积累，很快就有业务成交，是当时成交速度最快的业务员，大半年过去之后，她的业绩却没有起色，甚至落后于同批的业务人员。在业务会议上，她也提出了她的困惑，当我们把销售资料调取出来分析之后，发现她的客户大部分是一次性客户，而其他业务人员虽然客户数量不多，却大部分是重复购买的，因此事半功倍。可见销售策略的重要性。销售策略从何而来？销售策略从营销战略而来。营销组合策略包括产品策略、渠道策略、促销策略和价格策略。如果我能从营销战略和营销组合策略方面给与业务人员更多的培训和指导，就会让业务人员少走很多弯路。营销培训，再次是营销技巧的培训
从销售行为分析入手提炼出营销技巧是一种比较明智的做法，在不同的销售阶段，采取不同的销售行动，准备合适的工具进行交流都是在营销过程中必不可少的。值得强调的是，营销技巧并非天生而成，它完全是可以通过后天的努力来达成，与行动销售TM相似的是，也有人提出了工业化营销概念，其本质是流程化营销。营销培训，当然要做好营销基础知识培训
这些基础知识是提高营销技巧、掌握营销策略的前提，包括市场行业知识、产品知识、业务管控、流程知识等。 一般来说，市场行业知识要从行业集中度、市场份额、关键成功因素、发展趋势、价值链等因素来认识；产品知识包括产品的硬性知识和软性知识，业务管控体系由制度、流程和各种工具表格组成，这些都是作为业务人员“应知应会”的知识，由于篇幅有限在此不再展开讨论。
在营销知识体系金字塔中，营销理念是“道”，位于金字塔的塔顶；营销技巧，营销策略是“术”，位于金字塔中部；而营销基础知识则是修炼道术的基石。
