BSC平衡积分卡建模前工作分析总结
步骤一：明确战略，并成立项目组、流程小组、开发小组，讨论公司远景与战略，明确公司的远景、使命与战略，并用文字表达出来；步骤二：对中高层进行BSC与BPR培训，并发放有关BSC与BPR内训教程；
步骤三：对职员进行BSC与BPR培训，并发放有关BSC与BPR内训教程；
步骤三：访公司主要股东，让项目组成员了解其对公司财务收益绩效的期望；
步骤四：访谈公司重要客户，了解其对最好的供应商的表现的期望，明确客户的价值定位；
步骤五：访谈公司高管，了解其对公司使命、战略目标的了解程度，征求其对公司的平衡计分卡以及项目的建议；
步骤六：根据公司战略，与高层充分沟通，确定公司核心流程（步骤七：收集主要竞争对手绩效数据，确定主要竞争对手，收集主要竞争对手绩效数据
步骤七：开发出核心流程的关键流程衡量目标与测评指标，并与主要竞争对手进行对比，找出公司瓶颈流程与绩效差距步骤八：总结分析公司目前面临主要问题，讨论核心瓶颈流程优化方案；
步骤九：对最终优化方案进行最终定稿设计，使之与公司目标战略保持一致。
初步工作分析任务结束。
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