爱华网中邮通信近日宣布正式退出戴尔商用机代理商体系，其代理的商用机型号暂时由神码
接替。神码接替后，质保将按照家用系列执行，等于说对商用机延长了一年质保。
此前，3月初戴尔对商用与消费产品的渠道策略进行了调整，重新确定了6家总代。这6家公司中，消费产品总代分别是神州数码和翰林汇，商用产品总代是世平伟业、中邮、长虹佳华、讯宜。而之前一直是总代身份的中邮通信并不在此次名单之中。 去年11月，戴尔公司下发内部邮件，宣布授权中邮器材旗下的中邮通信设备有限公司为商用渠道产品“全国范围内的合作伙伴”，即我们一般意义理解上的总代理，这也标志着戴尔首个商用产品官方总代现身。 戴尔公司由直销模式变革为直销加渠道的混合模式以来，戴尔为他的渠道模式起了个新名字，不叫“分销模式”，也不叫“代理模式”，而是叫“直接模式”，因此，戴尔给中邮通信的身份为“全国范围内的合作伙伴”，“合作伙伴”一词的概念过于宽泛，从中邮通信所扮演的角色的来看，它就是IT行业一般意义上的总代理。 中邮通信是第一家得到戴尔官方承认的总代理，此前，戴尔在商用产品领域的渠道布局只有戴尔中小企业解决方案中心。不过据渠道业内人士介绍，除了中邮通信这个戴尔官方承认的“总代理”之外，目前国内还有数家渠道商在扮演着灰色总代理的角色。 戴尔中国没有专门就中邮通信退出一事做出过说明，而中邮通信一方则有不同说法。据悉，中邮通信主动退出戴尔的代理体系，可能是因为价保问题一直得不到解决。 在戴尔开始做渠道之前，在商用产品市场，一直存在着灰色渠道销售戴尔的产品。戴尔凭借着它强势供应链管理及直销文化带来的高效率，使得其产品的成本一直很有竞争力，其中商用产品的报价与最终售价的差价很大，这吸引着很多渠道商愿意在没有市场促销费用、没有返点，甚至没有价格保护的基础上“炒货”卖戴尔。 戴尔的销售模式转成混合模式后，几家有实力的渠道商开始做戴尔的商用产品总代理，帮助戴尔压货以完成业绩增长指标，但这些渠道商除了中邮通信外，其他的均无官方身份。有渠道业内知情人士透露说，中邮通信在去年8月开始代理戴尔后，曾向戴尔进了价值1亿元的货，后来市场不景气，PC价格下降迅速，中邮通信的负责人曾和戴尔当时的渠道部总经理麦沛然开会讨论价格补偿的问题。 到了9月上旬，麦沛然离职，过翔明接任渠道部总经理一职。新上任的过翔明向一些代理商们承诺将对此前进的货进行价格补偿。知情人士说，中邮通信成了首批戴尔将进行价格补偿的代理商，但前提是再压2亿元的货，戴尔才做出书面承诺继续进行价格补偿。
以上来自渠道商们的说法在某项细节上与事实有出入，但一个不容回避的问题是，戴尔在商用渠道管理方面，还没有找到一个适合自己的方式。对比联想、惠普对渠道的精细化管理，戴尔的渠道试验还有相当长的路要走。
从以上信息我们不难看出，戴尔转变销售模式所遇到的一些问题，商用渠道的变更必然会给DELL笔记本的销售带来影响，同时也会影响DELL笔记本及其他品牌笔记本的渠道销售策略。对于这方面的影响，我们可以从以下几方面进行分析：
1、 首先总代的变更直接说明了戴尔公司在代理商渠道管理策略及经验方面的不成熟。
作为第一家官方网站正式确认的总代中邮通信来说，能与全球销量第一的电脑品牌建立合作关系，应该是公司长期战略规划的重大决策，在前期与戴尔洽谈合作事项时，相信双方高层都进行了频繁的接触以及做了大量的公关努力工作，而仅仅一年双方仅仅合作了一年时间，就闪电“离婚”，我想，对于双方，最起码中邮通信是下了很大的决心不得已而为之的决定，所以中邮通信最终不得不放弃的原因是目前的戴尔商用渠道策略无法保证中邮公司合理的利润空间，甚至有可能带来重大的内部亏损，由此可见，戴尔目前的渠道管理策略无法保证代理商诉求的利益要求，当然也包括神码等其他几家代理商，当然，作为商用系列重要的商用笔记本系列同样也面临着这个问题。
2、 此次事件必然会使戴尔公司重新调整渠道策略。
中邮通信公司主动推出总代合作，造成一些后果现象就是戴尔公司渠道总经理的离职，
由此可知这次事件对戴尔公司的影响是非同小可，那么是不是一个总经理的离职就算事情了解了呢？当然不是，通过此次事件，戴尔公司必然会调整其渠道管理策略，如果可能的话，也许会采取业务价格补偿、进货管理、制度制定等措施，以进一步完善和保障现有的渠道合理正常发展。
3、 戴尔总代的变更同时也会影响其它品牌笔记本的渠道策略。
最为全球销量第一的品牌电脑，任何一个小的行动都将会影响到其它品牌电脑的销售
模式，当戴尔公司决定改变直销模式为混合模式的时候，我相信这个决定对任何其它主流品牌的电脑厂商无疑都将是一场震撼，谁都无法预料戴尔在改变营销模式以后会对自己造成怎样的影响，因此此次事件的发生对于他们来说无疑是个令人欣喜的好消息，最起码证明戴尔公司在采取混合模式时所遇到的不适应，也许其它品牌电脑会在此时采取一种积极主动的攻击策略，比如加固渠道联盟、稳定渠道商队伍，甚至设法动摇戴尔已经千辛万苦建立起来的代理商团队，在市场方面也许会加大促销，采取有针对性的营销策略等手段来加强与戴尔公司的竞争。
此次事件是源于渠道代理商压货过多，从而当市场价格降落后形成存货滞销，进而折
本的因素造成的，而这种现象并非只是戴尔公司渠道的独特现象，其它公司的渠道同样面临此类问题，各公司的渠道经理出于个人销售业绩压力等原因也会经常要求代理商压货，所以此类问题同样也会经常发生，为了不重蹈戴尔的覆辙，巩固渠道代理商的队伍，只有完善现有的渠道管理政策、改进管理方式方法，才能避免自有渠道出现此类问题。
综上所述，我认为中邮通信退出总代将影响到戴尔的渠道包括笔记本渠道管理策略以及其他品牌笔记本电脑厂商的渠道管理策略，进而影响到市场更为激烈的竞争。
