BEI关键事件访谈与传统意义上的访谈以及基于工作分析的访谈有着本质或核心的差别,而BEI访谈在研究与挖掘被访者的素质方面具有优势,主要原因如下:
1、大多数人并不清楚自己的素质,包括自己的优势与劣势,就是“与人相处”的管理者,却往往都是同事们不信任和比较反感的人。
2、大多数人倾向于不显露自己真正的动机与能力,而企业实践中的多数面谈都带有“引导性”,因此许多人都按照社会普遍认同的答案或他们认为访谈者期望的答案来回答。结果,很多重要的关于素质的信息都无法真正获取。
而BEI访谈实践则能有效规避以上问题,从而弥补员工素质研究的空白。
BEI访谈法所具有的优势可以归纳为以下几点:
1、BEI观察识别员工素质的能力及效度优于其他资料收集方法(例如专家会诊法、观察法、调查法、工作分析法等),或者说,BEI方法在发现素质方面具有极高的价值。
2、BEI方法不仅描述了当事人行为的结果,并且说明了产生行为的动机、个性特征、自我认知、态度等潜在方面的特征,因此采用BEI方法解释素质与行为的驱动关系是非常有效的。
3、BEI方法可以准确详细地反映被访者处理具体工作任务与问题的过程,告诉人们应该做什么和不应该做什么;哪些是有效的无效的工作行为,因此对于如何实现与获得高绩效具有指引作用。
4、BEI方法可以提供与工作有关的具体事件的全景,这些都可以发展成为企业实施招聘面试、模拟培训的有效工具与角色扮演蓝本。特别是绩优员工提供的关于具体事件的描述,则正好成为其他员工可参照的职业发展路径,并用总结绩优员工在何时何地,采用什么方法获得从事目前以及未来工作的关键能力。