中央电视台新闻频道推出“透视G20”新闻周,从3月30日到4月5日,对在伦敦举行的二十国集团(G20)金融峰会展开全方位报道。4月2日晚的直播笔者刚好看到,节目主持人康辉与被邀请的社科院世界经济与政治研究所所长助理何帆先生在节目中提到一个公式,如下:
距离distance / 动力power = 时间time
在G20峰会举行过程中,对以上公式的解读是:各方的距离或分歧越小,各方的动力越大,最终达成一致并最终促进世界经济回暖的时间就越短越快。
这个公式的等号右边是时间,是一个比值的结果,不管是距离出现问题,还是动力出现问题,都会造成结果出现问题,达不到预期。
看到这个公式的时候,笔者不由得想到的是,其实这个公式可以理解应用的地方很多,比如在我们公司的管理咨询项目运作管理中,笔者认为主要体现在以下两个方面:
首先是项目管理,从项目管理的七项要素看,项目范围、项目成员、时间安排、质量控制、项目沟通、项目财务和项目行政等,每个要素都会对项目的结果起到关键的作用,但在项目不同阶段涉及不同的环节和内容,项目管理的重点不尽相同。在项目不同阶段,如果包括合伙人、项目经理、顾问等项目管理相关的团队成员的距离越小,动力越大,最终项目按期完成的可能性就越大,否则就容易造成项目的延期,甚至失败。
其次是客户关系管理,客户关系管理是决定管理咨询项目成败的另一面,同样在项目不同阶段客户关系管理的要点不尽相同。对于管理咨询项目的整个项目团队来说,如果整个项目团队和客户的距离越小,动力越大,最终项目按期完成的可能性就越大,否则同样容易造成项目的延期,甚至失败。
在公司的管理咨询项目中,单从时间上看,未能按期完成的项目不少,或多或少,有的只是延期几天基本算正常,也有的延期时间相对长一些。
从公司的管理咨询项目看,有的是项目管理方面的问题,有的是客户关系管理的问题,不管是项目团队内部的距离、动力出现问题,还是项目团队和客户的距离、动力出现问题,都有可能造成项目阶段成果、最终成果完成并通过的时间受到影响。这是我们不希望看到的。
和大家共勉:距离越小,动力越大,时间越短。