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医院是知识密集型组织,隐性知识是医院知识的主体,在医院的知识创新中起着至关重要的作用。
医院是知识密集型机构,按照世界经济合作与发展组织(OECD)1997年在《以知识为基础的经济》中知识分类的标准,可将医院的知识分为4种,即:知道是什么(know-what)、知道为什么(know-why)、知道怎么做(know-how)和知道谁有知识(know-who)。其前两类知事和知因的知识被称为显性知识,是能够以编码化的文字、图像、符号、声音等形式存在于书本、数据库、磁盘、光盘等载体上的有形知识,如医院的书籍、杂志、文本病历、影像片、电子数据库等各类文档;后两类知窍和知人的知识是依附于人的大脑、工作程序或某种情景中的无形的非编码化的知识,如医护人员的临床经验、诊疗能力及技巧等。显性知识具有客观性和物质性的特征,容易获取、理解、传播和交流;隐性知识则因其难以表达和记录而不容易获取和传播,往往通过个人或集体的行为活动表现出来,所以难以获取和学习。
当前医院知识管理工作工作主要是进行显性知识的搜集、整理和利用,而隐性知识却往往因其看不见摸不着而被忽略。因此，医院知识管理是在显性知识的管理的基础上,应强调对医院中个人和集体的经验、技能等隐性知识的捕获,并通过一定的方式使其为医院全体成员所共享,转化为医院的创新能力。
