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“粘性知识”的概念、特点
人类知识最重要的来源之一在于知识经验的传承，但是由于知识的粘性产生了“粘性知识”，造成了知识转移的困难。 粘性知识是指由于知识主体的保护、知识受体的接受能力差、知识信息模糊以及知识吸纳、转移、分享以及生成新知识的全过程中所表现出的阻滞和缓慢所造成的通常以经验的形式保存于基层员工的头脑中，而且具有相当价值的知识与经验。 粘性知识的特点在于深植于个体及其心智模式、难以编码及沟通；属技巧性的、由情景限定的、个人独自体验但“知而不能言者众”；具有高度个人化、难以规范化的特点，其分享与传承只能源于需求者对粘性知识拥有者的模仿或双方之间的共同探讨、交流与实践。“粘性知识”对基层组织的重要性 随着科技水平以及信息化的发展以文字、图表和数学公式加以表述、能够精确、正式表达出来，具有规范化、系统化特点的知识，如企业部门的设施、外部市场调查报告等，这些知识经验的获得对于任何一个企业来说已经没有困难或者不存在什么太大差异性。而大量的实证研究证实，粘性知识实际上决定着企业在多大程度上能够赢得可持续竞争优势。在企业市场竞争层面而言，企业的生产技术知识经验越具内部粘性化，则它也就越难以被其竞争者所成功模仿，这也是企业获取竞争优势的特殊资源。 “每当积累的经验翻一倍，相同产量的增值成本将下降20%~30%”。在任何一个企业中创造资本增值的直接创造者是基层组织、基层人员。要提高基层组织、基层人员的资源创造力，最重要的手段是减少甚至打破粘性知识对知识经验的传承与发展的限制与束缚。知识只有通过挖掘、整理、相互交流、学习、分享才能得到发展，分享覆盖范围越广，其利用、增值的效果越好。对于基层人员而言，只有通过不断的学习与发展自己的知识经验才能在竞争激烈的职场中立足与自我发展。
