战略咨询顾问 咨询顾问如何创造战略咨询价值
战略咨询的目的,是帮助客户找到企业未来创造价值的最优通道,并保证该通道是可行的,保证通道中的各个阀门是畅通的。我们在为客户提供咨询过程中,从几个方面帮助客户创造价值,获得客户的高度认可,方案获得迅速实施,体现了价值创造为中心的咨询方法优势。一、行业深入研究的价值
深入研究行业是保证战略正确的必备条件,是客户未来能否创造价值的先决条件。 深入了解行业是战略咨询的基础。要首先成为“内行”,才能为用户这个真正的内行提供战略咨询。 仅仅了解客户所在行业是不够的,客户的个性、客户产品所在的细分市场有很多独特的地方。因此我们在行业研究过程中,首先深入了解客户所在行业特点,之后全面研究客户下游行业特点,如某装备制造企业的下游客户包括钢铁、采矿(铁矿及煤矿)、制氧化铝、制铝、煤化工、电力行业、化肥等等行业。对这些行业的发展趋势准确判断之后,提出了客户未来发展的战略方向,并提出了战略预测,经过半年以来的实际情况验证,表明我们的行业分析相当到位。 对行业分析过程中,现场调研并深入了解了客户产品的用户需求,掌握了大量一手资料。这为日后的需求特征分析、竞争策略制定提供了扎实的基础。 行业研究对于咨询顾问的直接效果,是迅速成为行业专家,我们掌握了大量信息都超越了客户高层。并在客户那里树立了专家形象。加之自身以往的知识积累、综合思考,高屋建瓴地提出了许多战略建议。这让我们后期成果获得采纳、实施成为可能。二、系统思考的价值 系统思考是战略通道形成的关键成果因素。 处于行业中的客户所掌握的信息呈点状分布,他们往往陷身于企业运营事务而缺少对企业状况的系统思考。我们作为咨询顾问具备的系统思考方法与客户形成很好的互补。 从价值创造链角度系统思考,考虑供应链各个环节的价值创造能力,考虑各个环节占用投资金额,从而分析客户有限的资源应该投向何处。并能够发现行业价值链中的高附加值环节,作为备选的投资发展方向。 从客户产品在用户现场的系统思考,考虑流水线前后端接口设备的硬件需求,进而为客户找到更多延伸产品的机会;更要考虑系统运转成本,建议努力降低产品使用成本,为用户创造额外价值,进而有利于获得更好的产品形象和更高的产品价格。 咨询顾问将系统思考得出的可行建议,并纳入竞争战略,保证战略的可操作性和延伸性。三、高管层沟通的价值 战略发展通道形成之后,首先要为实施做准备,统一思想。有时企业内部人际关系复杂,有多年以来形成的固有思维,还有对发展战略的各自不同的设想,都需要良好的疏通,做好战略实施的预准备。特别是统一高层管理人员的思想障碍,是实施战略的先决条件。 咨询顾问的沟通,可以用第三方的客观意见帮助客户尽快达成一致,共同迈向新目标,提高管理效率。四、战略框架完整的价值 完善的战略框架包括总体战略、业务战略,对于多业务企业还要有业务协同战略。同时要考虑资源配置、核心竞争力打造等因素,使得各职能部门合理运作,调动大家的积极性,才能形成完整的战略解决方案。 战略地图是很好的战略解释工具,利用战略地图将战略清晰描述,有利于企业各个层面理解掌握战略,有利于随后的考核、落实。通过分析各项关键成功因素,可以提炼出职能部门工作指导方针,有利于各职能部门落实。五、以创造价值为中心的管理思想体现 战略方案中难免提到放弃部分老业务。而企业对于任何一个业务单元、任何员工都是有感情的,即使他们认为方案合理,从感情上也无法接受。问题就在于各自的价值观不同。 这时,需要统一企业的价值观,即统一到“以价值创造为核心”的价值观。只有创造价值的业务才应该保留,损毁价值的业务必须要清除,否则大家都会受到损失。因此,灌输“以价值创造为中心”的思想,退出某些现有业务,会让将来发展的更好,企业的盈利和价值会更好。这样也会有利于企业决策的制定和实施。因此我们在战略规划方案中,将“创造价值”最为终极战略目标,作为实现愿景使命的核心条件,也体现了价值管理的思想,帮助客户取得更高水平的绩效,获得实效。
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