爱华网系列专题：销售提升培训
本资料节选于《成功人士99个销售细节》
时间管理是一门缜密、严谨的科学。它的目的是让我们实现快乐而成 功的人生，不是让我们去应付时间，而是让我们去亲近时间，热爱时间。
时间是一切，时间是人生最大的资本。对于抢占阵地的战士来说，时 间就是生命；对于精明能干的商人来说，时间就是金钱；对于销售员来说， 时间就是财富；对于运筹帷幄的军师来说，时间就是胜利。
在这些事情上少花些时间
现在回顾自己在过去的一天所做的事情中，有没有下面罗列的事情？
闲得无聊的同事来你的办公室聊天，于是你碍于情面，不得不放下手中的工作， 硬着头皮，强装笑脸和他聊那些垃圾话题。
你去休息间盛水或者冲咖啡、泡茶的时候，遇到几个同事，于是你们就在那里小 聚，聊些办公室桃色事件。
你原来可以打电话说清楚的事情，但是由于你实在太想表现你的书法天赋了，一 定要用冗长的书信代替。
你花了两个小时吃自己的午餐：一份公司三明治，一杯可乐，一份沙拉；或者， 其实就只是一份盒饭。
你在那些看起来闲散的时间阅读那些与你的工作没有一点关系，也不能对与你有 帮助的报纸杂志，脑子里面积累了很多娱乐界的小道消息。
你酷爱睡觉，如果不是还得工作的话，你宁愿24小时中有20个小时都呆在床上， 然后花4小时吃饭。
你总是唠唠叨叨没完没了的，但是说了半小时，才发现最重要的话还没有开 始。
你总是邀请一些相关人员来开会，你认为开会可以解决问题，但实际上你召开的 会议总是让人觉得没完没了，大家甚至在会议中花时间商量午饭吃什么了。
你总是把已经计划的事情一拖再拖，比如今天想要约见一个客户，但是今天好 像没有时间了，于是明天；明天又不行了，于是后天，最后的结果是，这位客户已经 移民了。
可以三言两语打完的电话，你一定要不停地叮嘱重复，还要再拉拉家常，最后怎么也要10分钟才能搞定。
……凡此种种，不要认为自己的生命很漫长，其实一个人真正能够追求成功的时 间并不多，所以必须记住，一个要成功的人士没有资格浪费时间！事实上，所有的人 都没有资格，只是有些人不在乎，可是冠军业务员是在乎的！
所以不要再做上面的那些事情了，你可以： 当他推门而入，说“哎！哥们儿，真无聊”的时候，不要放下工作，而且看起来还要更忙碌，急急忙忙对他说：“噢，不好意思，我忙完再来找你好吗？”然后不要 理会他，专心你手上的工作！
去饮水间做完自己的事情马上出来，回到你的办公室！必要的话，可以一边离 开，一边微笑点点头，算是打了招呼。
能够打电话说的事情就打电话，相信你自己有的是机会表现书法天赋的，这样的 机会以后还有！
按照一个正常的工作人员的速度吃饭。大概半个小时左右，如果你是男士，应该 还可以加快！你不是在陪你的客户！
把那些垃圾杂志收起来吧！或者，把它们全部扔掉！不要心疼，要想想如果你不 能获得自己想要的东西的话，终日与失败相伴，它们也不会心疼你的！
你每天保证8个或者9个小时高质量的睡眠就足够了！ 说话要有重点，至多在第四句就开始切入正题。 少开闲会，多干实事！开会就是开会，工作就是工作，不要把开会当聚会，而且会议的开始和结束都要准时！ 今天的计划今天完成，做不完就不要回家了！ 电话煲都是全职太太的专利，你是吗？让什么样的角色做什么样的事情吧！
时间管理的基本技巧
科学高效的管理时间是一种技巧。也许你现在还不知道应该怎样做，但是下面的
几个基本技巧应该对你有所帮助。
1．时间管理的内容
时间管理像所有管理一样，也是一个计划、监督、反复评估的过程。你需要学习 的是全面的时间管理。部分的时间管理是每个人都能做到的，但是要成功就必须学会 全面管理。因此你必须做到： 首先，要消除时间浪费现象；如果你准备召开会议的话，那么一定要为会议做好准备；工作负担不要过重，自己要学会张弛有度； 监控工作的进度； 根据事情的重要程度分配时间； 长期性的事情不能被忽视； 每天都 要有效地计划好； 要做好每周的计划。 用一个专门的笔记本做好约会记录。 对自 己的时间要有一本账，知道什么时候可以插入新的事情。 对某些终止期限不能确定 的事情，可以采取特殊的策略。
2．时间管理的基本规律
时间管理规律主要涉及你如何合理地使用自己的时间，提高自己的工作效率。或 许你没有发现，同样的一件事情，不同的人做的时候，彼此所花费的时间差别是很大 的。根据过去积累的一些统计资料，有专家找到了下面的有关时间的一些基本规律。 工作繁忙的人同其配偶或者其他对于他来说“重要人物”的有意义的交流平均每天少于2分钟，而同其孩子的有意义的交流平均每天少于30秒钟。
80％ 的人不想在星期一早上上班。只有60％的人不想在星期五上班。 人们一般采用13种不同的方法管理他们的时间。这个在后文会有介绍，如果用得好的话，就可以很快地拥有全面管理时间的素质！ 一个人一般来说每8分钟会受到1次打扰，每小时大约7次，也就是说每天50～60次。而平均每次打扰大约是5分钟，这样每天总共大约4小时。而这其中80％（约3小 时）的打扰是完全没有意义或者极少有价值的。
平均每天，全国有170 000 000个会议。但是它们不可能解决那么多问题！ 如果你可以每天自学1小时，7小时一周，365小时一年，一个人可以像全日制学生一样学习。3～5年就可以成为专家。这就是那些你看不上眼的零碎的时间。 约95％的书籍是由5％的人购买的。所有的出版物中间95％没有派过一次用场。也就是说大多数的人都没有阅读的习惯，或者说他们不需要花费时间在阅读上，那么 那些时间呢？
如果经济独立了，97％ 的工人不愿意为他们的老板干活或者从事他们现在的职 业。所以在不得不干活的时间里面，他们只好拖拖拉拉。20％的工作时间是“关键性的”、“重要的”，80％的时间用在了无意义的事情 上。“20/80原则”真是处处通用。在以往也许你知道世界上80％的财富掌握在20％ 的人手中，后来你知道了你80％的业绩决定于你20％的客户，现在你才知道，原来 自己的生命当中只有20％是真正值得回忆且有意义的。80％的结果来自20％的努力；20％的结果来自80％的努力。 过去20年里，人们的平均工作时间增加了15％，娱乐闲暇时间却减少了33％。 如果你的办公桌上乱七八糟，那么平均每天你会为找东西多耗费1个半小时，每周7个半小时。
人们的平均阅读速度大约是每分钟200个词，如果每个工作的人每天阅读2小时， 将 其阅读速度提高到每分钟400个词，则每天可以节约1小时时间用于工作。
参加健美活动的人90％会在开始的90天内半途而废。你以前也许就是其中的一个。
10个人中有9个人会在一件事情开始的时候，做白日梦。 只有60％ 的会议出席者会做记录以显示他/她在听。 上班族中间，40％的人不吃早饭，39％不吃中饭。吃中饭的人当中50％的人吃中饭 的时间在15分钟以下。 但是你居然每天可能花2个小时在简单的午餐上。 形成aihuau.com新的工作习惯或者情感一般至少都要用30天。
70％的人希望拥有自己的公司。你呢？75％的人都会抱怨说自己太累。 而地球上的上班族的平均睡觉时间目前只有6小时57分。你现在也是上班族，但是你却要睡去10多个小时。
在这个地球上有大大小小80％ 的危机和纠纷（指消耗内部资源的那些）是可以 避免的。受邀开会的人80％希望在日期和时间方面是具有选择性。所以你不是你想象中那 么无从选择。
真正善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上，而会花在值得的事情上。 在全面时间管理当中最最需要学会的东西是拒绝。 成功的人用笔记本记录下来的事情有70％是“不得不做”的。 做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间要多一倍。 如果你规定自己一天做一件事情，你会花一个整天去做。但是如果你规定自己一
天做2件事情，你也会完成它。当然，如果你规定自己一天做12件事情，至少七八件 你都可以完成。
如果在你行动之前花1个小时进行计划，行动时可以节约10小时。正所谓，磨刀 不误砍柴工。
你一次能够记住的是10％的阅读信息，20％的听觉信息，30％的视觉信息；50％ 的视觉和听觉信息，70％的表达信息和90％的行为信息。这就是你的效率。
乔·吉拉德利用时间的方法
1.与顾客共进午餐
他认为独自一人吃饭是最浪费时间的。与顾客共进午餐，可以使双方的交谈在一 个比较融洽的气氛中进行，容易达到预定的效果。另外，还可以从顾客那里学到不少 的东西，提高自己的素养。
2.利用等待顾客的时间读书学习
利用等客户的时间看一些资料，观察所在的环境，分析客户的性格、爱好、财 力、修养等等，可以为与客户见面时的交谈做好准备。
3.做出良好的工作安排
生意人需要准备大量的资料。这些工作要在头一天晚上在家里准备好。
4.合理地运用交通工具
在拜访客户时走哪一条路线，坐什么车都计划好。根据要拜访的客户的位置制定 行程表，可以避免在交通上浪费时间。在车上，还可以看一些资料，思考、推敲销售 方案，也可以记住街区情况，路旁建筑物、商铺位置，大型广告上企业名称、地址、 及电话。
5.拜访前先做调查
拜访顾客之前，预先将客户的所有情况调查清楚。
6.准备不充分时不去拜访客户。充分做好准备，在确定了方案之后，再 去拜访，就不会因为准备不足而白跑一趟。
时间是有限的，灵活有效地运用时间，不浪费任何一个空档时间，你才能快速成功。
