爱华网社交媒体自诞生以来，呈现高速增长和持久活跃态势，人们的生活方式正在被社交趋势深度影响。商业领域正在积极思考和讨论如何运用这一趋势进行业务创新并创造价值。我们认为，社交化业务将重构产业结构、企业业务模式及运营模式，使企业有机会为每位消费者提供个性化产品和服务。营销和销售不再以推广企业的愿望和需要为目的，它将被每个消费者的意愿和需求推动。社交化业务由互联网发展而兴起，正在影响和变革实体产业。
社交化业务模式中有四方参与者，分别是社交化业务组织方的企业(组织者)、个人消费者、组织者的员工、组织者的合作伙伴。在社交化业务模式中，四方参与者的角色和作用在价值交付中都发生了转变。 社交化业务模式的组织者创造了一个新的生态环境。消费者、组织者员工、合作伙伴和组织者的关系，由此消彼长的甲乙方关系、雇用关系、上下游从属关系，转变为平等的协作共赢关系。消费者不仅有机会获得个性化产品和服务，还可以得到精神上的满足，例如结识朋友、发挥才能、感受成就等。组织者员工有机会按照自己的兴趣和专长来选择工作。组织者的合作伙伴将获得更多的市场信息，了解组织者和其他合作者的资源特点和业务目标，从而更高效地参与协作。 繁荣的社交化环境也为参与方带来更多的业务机会，推动其业务增长。组织者借助社交化环境获取了大量第一手的市场信息、更牢固的合作关系、更多的创新机会、更高效和灵活的交付能力。组织者通过持续繁荣这一生态环境，使共赢的局面形成正循环，使各方更牢固地协作共赢。对已经实施社交化业务的企业组织者进行观察，我们发现商业模式的设计主要分为两大类。 第一类是组织者为各参与方提供服务来产生收入，这类组织者大多是以互联网为起点的企业。例如，天猫为消费者、商家、各类服务商提供服务，Teespring为个性T恤设计者和购买者提供服务，谷歌的Adsense广告平台提供的服务，等等。为参与者业务发展或需求提供各类服务，是这类社交化业务组织者的主要业务，其主要收入也来自参与方的服务费和广告费。服务收费模式可以是固定年费、使用费(按服务使用次数、时间或服务使用方收入金额比例等)、数据或信息分享费等，广告收费模式则可以按显示位置、搜索方式、订阅方式、浏览次数等方式进行。 第二类是通过同各参与方协作，促进组织者原有业务和所处行业的快速发展。这类组织者主要收入来自制造产品或提供服务，构建社交化业务的主要目的是，协同各参与者更好地为消费者及企业客户服务。例如，宝洁利用C+D创新平台协同消费者、合作伙伴甚至竞争对手共同开发新产品；苹果利用苹果应用商店协同第三方个人或企业开发移动应用，从而促进其硬件销售；尚品宅配协同消费者、设计师等开发定制化家具；等等。这类组织者的赢利主要体现为自有业务的增长及其合作方业务的增长。 总之，社交化业务模式已经主动或不自觉地被不同企业应用，成功运营该模式的企业将取得令人瞩目的商业成就。
