爱华网系列专题：中小企业如何过冬
举目神州大地，季节轮回早已到了冬天。如今，北国彰显出千里冰封，万里雪飘；而南国在阳光明媚之下，依然飘散出一片暖气。这就是我们国家南北之风景，点缀着祖国山河的锦绣。
沿着南北的风景拉长我们的视野——企业、消费者、品牌、竞争对手，还有危机下的人们，勾勒出一道道独特与别致的风景，在似寒似暖的日子里呈现在我们的前方……
企业——最本质的风景
如果说美国有那一点做得好，值得我们学习的话，那么就是“公司化的美国”。我们中国随着改革开放那股春风，也成长出一种新的风景，叫做企业，准确定义是市场化的生存组织。相对于其他国家来说，我们中国现在走的是“市场化的中国”。
虽然我们在表面上看，“公司化的美国”与“市场化的中国”正靠得如此接近，但是从广义上来说，两者都构成了一个企业组织的形式，具有性质上明显的差别。“公司化的美国”是在资本主义制度下获得生存的，而我们“市场化的中国”是在社会主义制度下，甚至是“一国两制”这种特色制度下获得生存的。
当然，企业，都是市场化的生存组织。没有企业，就没有促进经济发展的组织存在。企业肩负着国家经济繁荣昌盛的使命，这是企业获得生存的关键性因素。每一个企业都应该怀着这个使命。无论是大型企业，还是中小企业，在任何时候，都应该把促进国家经济繁荣昌盛作为自己企业发展的目标。这里，企业家好似这个企业的轴心，更有责任地把这个轮旋转起来。
心有多大，就能走多远。一个企业与企业家的高度，决定了这个企业的前途与命运。当企业与企业家都怀着这个使命感的时候，就会发挥出超凡的能力，把企业发展推向更高的位置。
企业的发展，最怕就是缺少使命感，如果没有了使命感，企业每一个员工都缺少了斗志，就会在竞争之中迷失了方向。这就是很多企业到了一定阶段，突然一夜之间失去了价值，觉得已经赚得差不多了，也应该享受享受了。其实，我们企业的存在，不仅仅是为了把企业搞好，更是为了繁荣国家经济，让更多人享受到我们企业提供的产品与服务，提高人们生活水平与生活质量，让我们世界变成一个和谐的大家庭。
有时候，我们都觉得到繁荣国家经济这个风景在前方，好像离我们的企业很远很远，但是，能做得最大最强的企业，就是能为国家经济繁荣昌盛做出最大贡献的企业，更是能获得最好生存的企业组织，这便回归到了企业的本质。
消费者——最朦胧的风景
不是所有的风景都值得我们去看，不是所有的消费者都值得我们去爱。虽然更多的风景会让我们的企业大饱眼福，但是贪婪可能惩罚得我们一无所有。消费者，就是一道最朦胧的风景，让企业看不着清晰的面目。
有的企业喜欢消费者的感性消费，觉得这样消费者就会失去理智，作出购买决策的时候，就会无暇思考地购买了企业的产品。可是，感性的消费者往往有一个致命的弱点，那就是喜欢漂移。刚刚还觉得这个产品很好，转眼又觉得那个产品才最好。企业永远不知道感性的消费者能够喜欢什么样的产品，这着实让我们的企业痛苦。
有的企业喜欢消费者的理性消费，觉得自己的产品很好，有足够的理由来说服这类理性的消费者。理性消费者没有感性消费者的漂移，对每一件产品都表现出很理性，觉得应该多研究多研究一下，找了同类产品、替代产品、相类似产品等来一个认真的比较，比较来比较去，又觉得那么多产品都不错，可是到底购买哪一个呢？还是在思考一下吧！理性消费者陷入了思考当中。
面对感性消费者在漂移，理性消费者还在思考，企业如何办呢？难道就不看风景了吗？但是朦胧的感觉让我们觉得很好奇，需要好好去探索。还好，有品牌在帮助消费者选择，帮助企业去探索。
品牌——最有价值的风景
一幅同样的画，出自大师齐白石之手，拍卖可以上百万；但让普通人来画，可能就上不了拍卖的台面。这就是品牌的价值。从来没有任何时候，品牌对于消费者与企业如此珍贵，宛如最有价值的风景画，让消费者与企业如醉如痴。
妈妈，我需要一双耐克鞋。如果我们听到这是从一个小学生的口里呐喊而出，就知道品牌的价值与力量已经征服了我们年轻更年轻的一代。
事实上，品牌对于消费者，就是一种承诺，一种信任，一种关爱。因为，能够在消费者心中建立起品牌的企业，其产品代表着质量安全，品质超群，在购买过程之中就不必冒着危险。这就是消费者购买心理行为。
很多时候，企业都埋怨消费者不识货，可惜他们都忘记了消费者aihuau.com购买心理行为的变化，需要品牌来做出承诺，获利信任，并显示出企业关爱的理念。
其实，对于消费者来说，企业打造出响当当的品牌，企业就有理由可以不把消费者当上帝，消费者也不会放弃对品牌产品的青睐。
任何时候，品牌对消费者承诺了什么，就要兑现对消费者的承诺，即使这样做会付出更多的成本。因为一致性的承诺，能够兑现的承诺，会让消费者产生信任。那么，如何实现一致性的承诺呢？需要我们进行品类创新，寻找一个消费者心智里空隙的品类，承诺到消费者相信为止。例如联邦快速的“隔夜送达”，就是一种承诺，为了这种承诺，联邦快速就要一如既往地执行。
同时，实现承诺的过程，也就是对消费者关爱的过程。这是一个缺少关爱的社会，企业不断地实行承诺，就是对消费者的关爱。
虽然处于危机下的冬季，消费者的消费欲望有所收缩，但是，看见最有价值的风景，我们还是不愿意停下脚步来，因为，我们比竞争对手快一点。
竞争对手——最不能缺少的风景
一个人看风景是孤独的，在前进的路上，我们公司与品牌需要竞争对手，他们是不能缺少的同伴，更是前进的路上最不能缺少的风景。
我们许多企业为了争夺消费者，往往觉得应该把竞争对手打垮，可是在打垮竞争对手的同时，自己也在慢慢地消沉了。这就是不明白品类创新的秘密。
我们企业打造出一个品牌来，这个品牌背后，必然有一个相对应的品类。而这个品类必然是竞争对手没有的，或者还没有在消费者心智中生根发芽的，这时候，企业进行的就是品类创新。
当然，我们的品牌肯定是这个品类上的代表，是这个品类上的领头羊。如果形成羊群效应的话，还需要更多的羊加入到这个品类之中，这时候就需要竞争对手加入到我们品类创新的羊群队伍，才能壮大羊群的队伍。
做为羊群中的代表，我们公司需要做的就是保护老大的地位，以及维护羊群有序的向前发展，领导着羊群防止羊群以外的竞争对手来奇袭。
不要担心羊群中竞争对手的壮大，因为领头羊永远是你的。
在竞争的路上，特别是危机冲击的时候，我们能走多远，能否穿越竞争屏障，看多少的风景，还是需要我们竞争对手的支持。
人——最完美的风景
我们还需要人吗？我们还需要士气吗？沉得住，才能顶得住。企业需要人，消费者是人，品牌需要人打造，竞争对手同样是人。就是这些人，构筑成冬日里最完美的风景。可惜，这最完美的风景还是在前方。
跨越永远是我们人豪迈的姿势，可是在危机的寒冬下，我们这群人，是否能坚持到底，看到前方最亮丽的风景呢！
信念，人心里怀着一个信念，是不能放弃的，需要我们去坚持。
承诺，虽然不多，但一句发出内心，需要我们去坚持。
关怀，一直在行动，更需要我们去坚持。
季节是有变化的，人也是有变化的。可是，我们不能在变化之中掉队。
因为，我们是一群不同的人，需要沉得住，顶得住，才能看到前方的风景。
寒冬里的人们，打起精神吧！
看，路已经在前方了！
看，风景已经走近了！
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