几乎所有的企业都面临着价格竞争的巨大压力。一个行业接着又一个行业,从电脑到轿车到冷冻食品到航空公司再到软饮料,当今的市场状况都相同:价格竞争处于中心位置舞台,受到强大的零售商、价值敏感的顾客、下降的产品类别增长,以及过剩生产能力(通常由新加入者和不愿退出的老竞争者引起,有时由破产引起)的驱动。在有关品牌资产的演讲中,我经常会问主管们,如果他们所在的行业价格竞争不是常态或没有这一态势,请举手。在上千位参与演讲的主管中,只有一位曾经举手,是巴拿马运河的董事长!零售商正在一年一年地变得强大起来,并用这种力量向价格施压。10年前,信息主要受控于生产商,而现在零售商收集了大量的信息并发展出应用模型。因此,利润率和空间有效使用越来越成为关注焦点。供应商面临着严酷的压力,只能提供价格折让,对于市场份额占第三、第四且忠诚度水平不高的供应商尤其如此。10年前,零售品牌大多限于低质低价的产品,包装和营销也较弱。只有在经济衰退期,它们的销售才会有短暂的爆发。但现在不同了。尽管零售商还在提供所谓的低价品牌,但他们越来越多地开始在高档终端推出自有品牌。这些品牌在质量和市场支持上可与全国性品牌相抗衡,但是成本优势非常明显,这部分是因为其品牌管理团队、销售力量和广告成本更低,可以扩展到上百个产品类别;部分是因为其物流的优势。结果带来了更大的价格压力。

促销是价格竞争的驱动器,也是指示器。20世纪50年代,大约10%的传播组合集中于价格促销。那时的情况是:分销很简单,零售商专注于建设新的商店而不是挤压利润,同时市场也在增长。但今天,美国企业超过75%的广告或促销费用都投到了促销方面。这些市场现状暗示成功的关键因素就是低成本。企业必须削减经营费用、精简冗员、实行瘦身,并且剔除一切不必要的开支。那么,这对那些用市场调查或其他品牌建设行为支撑品牌的人员意味着什么呢?在企业的新成本文化中,他们非常脆弱。同样脆弱的还有对品牌资产的投资,因为它来自可贵的市场利润。