创建强势品牌 下载 《创建强势品牌》 第1章 强势品牌 复杂的品牌战略与关系
不久以前,品牌一度就是一个清晰、单独的实体。例如,卡夫和奥斯卡梅尔(Oscar Mayer)仅仅代表需要被定义、建设和培养的品牌名称。而今天,情况却大不相同了。出现了子品牌(如卡夫的Free Singles和奥斯卡梅尔的Zappetites)和品牌延伸(如卡夫奇妙酱),还出现了要素品牌[如(品食乐)的多乐士坚果巧克力中的亨氏巧克力糖浆]、担保品牌(如家乐氏在家乐氏脆米花中的角色)以及公司品牌(如通用电气)。可口可乐的标志出现在数十种产品上,包括无糖樱桃可乐、无咖啡因无糖可乐以及经典可乐,并且这一趋势还在继续。在杂货店里,可口可乐是一个产品品牌;在体育赛事中,它是一个赞助商品牌;而在其灌装厂所在的社区,可口可乐又是一个公司品牌。
这种复杂性使品牌建设和品牌管理难度加大了。每一品牌除了要明白自身的形象,还要理解它在不同情境中的角色,而且,品牌(子品牌)之间的关系必须要从战略和顾客感知的角度搞清楚。第8章和第9章将会深入探究这些令人混乱的问题。是什么原因把品牌搞得这么复杂呢?就是上文提到的市场细分和品牌扩张,因为新市场和新产品通常会引出新品牌或者子品牌。另一个因素就是成本:因为在现在的环境下建设一个全新的品牌太昂贵了,所以企业倾向于在不同环境和角色中都使用已建立的品牌。而由此产生的复杂性通常难以预料,并且直到大量问题出现时公司才会承认。
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