目前,很多企业里普遍存在的一个部门——企划部,或称之为市场部。企划部是做什么的?有哪些职能?在企业各部门中处于什么样的位置?经过几年企划工作打拼,总结出一些内容与大家分享。
企划总监是做什么的?必须具备哪些条件,应该赋予哪些权力?首先我们必须从企划部的职能谈起。
企划是心脏,销售是龙头,企划部门在企业中的位置犹如神经中枢,直接影响着企业的发展。
一、企划部职能:
1、智囊团角色:简单的说,为老板协调或解决企业的内部问题。
A、协助提供企业战略规划。
B、企业资源优化配置。
C、部门之间的沟通及协调(产供销协调)。
2、产品规划及整合:
A、产品开发、改良、淘汰。
B、赋予产品卖点,保持产品在市场上的竞争优势。
C、品牌建设及品牌建设的相关活动策划与执行。
3、营销策略及政策的制定、报批——监督执行、评估、总结,并对促销预算负责。
4、组织市场调研:根据市场信息及时制定企划方案或营销方案。
5、制定营销中心相应的规章制度及工作流程。
6、培训人员,为公司培养、储备人才
… …
以上是企划部的一些职能;简单的说,让上量的产品挣钱,让挣钱的产品上量——销量增长的同时获得更多的利润。
企划部的职能就是企划总监的工作职责。一名优秀的企划总监,必须具备三个基本的条件。一是产品的开发及整合——产品总监。二是品牌建设——品牌总监。三是媒介沟通——媒介总监。除此之外,人品必须正值,还需要有敏感的市场洞察力——正确的分析及判断能力。再次,就是良好的沟通及协调能力。目前,很多企业的企划总监执行的只是一种功能——产品开发及整合——产品总监;通俗的叫法就是产品经理。对于这点,不是老板不放权,而是很多企划总监都不具备这种能力。
针对目前的企划部,如何才能做好企划总监的位置呢?前提条件(最笨的方法,也是前期工作最有效的方法):必须与老板谈好以下问题(以书面形式下发各部门),并签订合同(合同内容必须有以下几点)。
二、工作职责明确:
1、掌控新品开发权——产品为王的时代永远不会过时。
一个优秀的企划经理首先是一个优秀的产品经理,一个优秀的企划经理应该是从市场一线逐步成长起来的。一支好产品能救活一个或一片市场;对于小企业而言,一支好产品就是企业的救命稻草。新品开发是否成功,也决定了企划总监的寿命长短。
没有销售上量的产品永远不要谈及品牌建设。企划总监的重要职责及价值体现在对企业内部资源的整合及规划,从而使本企业在行业内快速成长并冲击冠军。产品的管理及规划是企划总监的核心工作。产品的规划是创新的工作,而产品的管理是事后的工作,后期管理、跟进比前期销售更重要。许多很好的新产品为什么会中途夭折?事实上,产品创新的成功率在20%左右;所以对老产品的管理更为重要。笔者并不是否定新产品的开发,新产品的开发并不是提升业绩的唯一途径,而老产品的改善则往往是企业核心竞争力及价值的体现。只有当产品的核心价值与企业的核心价值相吻合、相对等时,才能创造出竞争力较强的产品。白象食品集团近两年来持续对老产品牛肉面、大骨面的不断改善和挖掘就是很成功的例子。
2、拥有费用审批权。
企划部的工作职能之一是资源优化配置,这就意味企划部必须拥有费用审批权,否则,将一事无成!俗话说:巧妇难为无米之炊;就是这个意思。
3、企划部人事任命权。
无论企业大小,企划部在企业内部可以称之为综合部门——企业大部分部门都是为产品服务的。鉴于此,对企划人员综合素质的要求也是非常高的——工作必须认真、细致。前几年,笔者做产品经理的时候,只因没有及时与纸箱制版厂家沟通,造成3万多个纸箱印出后,直接报废(后期生产专用货发员工福利)。
4、部门之间的协调、沟通,必须以企划部为主;企划部有权力对相关部门进行相应的“考核”。
企划工作的角色就像足球场上的中锋,不但要给前锋(销售)提供射门的机会,还要负责后卫(研发、生产、财务、采购等)之间的协调进攻。如何能够出色地引领各部门协调作战,是企划工作成功的关键,同时也是企业降低内耗,提高核心竞争力的关键所在。笔者认为,企划总监要做好部门之间的协作融通工作,要做到以下几点:(1)要制订切实可行、行之有效的企划案;(2)企划案一定要对各相关部门进行准确的宣导;(3)部门之间作业流程要清晰,分工要明确,进度要确认;(4)定期组织召开产供销协调会,及时解决出现的问题;(5)要及时向上级汇报,取得上级的支持。
研发部:保持沟通顺畅的同时,必须按照企划部下发的口味名称或口味要求及时开发或调试。
仓 库:新品上市初期,必须按照企划部下发的物质需求计划报送供应部,并按时按质采购;同时,并保证相关物质的安全库存。
生产部:在新品上市初期或对于每月政策中要求主推的产品,生产部必须按照企划部下发的新品企划量或主推产品预计5日销量进行生产,并保证安全库存。
配送部(营管部):根据企划部每月的产品规划(新品配比、主推产品配比)对部分市场优先发货。
结算部:提供销售费用数据或市场中不规范的费用使用情况,同时,企划部的预算内费用及时上账。
财务部:随时为企划部提供相关财务数据(产品成本等),企划部根据季节或原材料价格的变动,对每月营销政策或年度规划进行调整。
供应部:随时为企划部提供期货价格、市场走势及相应原材料每月采购量及用量。
销售部:中小企业的核心竞争力在于产销衔接;如何做好产销衔接是企划工作的重中之重;这点是体现企划总监必须有很好的沟通能力——与销售人员建立一个良好的沟通网。
若你是真命天子,若你能得到老板的信任与支持;笔者相信,两年后,你服务的企业会有很好的表现。
企划部能做什么?很难用一句话表述企划部是做什么的。用历史人物来表述的话;我们可以选择三国的诸葛亮。对决策层来讲,企划部履行的是军师的角色;对销售部来说,企划部履行的是作战参谋部的角色。用一个现代的职务来表述企划部是做什么的。我们最先联想到的是党委书记――远景目标的设定者,方向和路线的制订者,计划实施的监督者。
企划是航标,销售是航船。企划是理论规则制定机构,销售是执行机构。企划是站在意识的高度考虑思路,销售是站在思维的角度想办法达成结果。企划大多持发展的观点除了追求近期的销量外,考虑更多的是企业的明天,销售是站在现实的角度追求今天的销量。就像没有诸葛亮前,刘备也曾打过胜仗,但三顾茅庐后,刘备打了更多的胜仗,避免了更多的败仗。贺龙两把斧头闹过革命,但最终还是利用枪杆子建立了政权。成立企划部就像当初成立销售部一样,都是企业发展到一定阶段、一定规模的必然产物。没有企划部企业过去可以做好,有了企划部企业现在、将来可以做的更好。