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文／本刊记者闫芬 发自沈阳
1825年，在英格兰西南部的萨默赛特郡，有一座名叫斯特瑞特（Street）的古城。塞若斯·克乐适（Cyrus Clarks）的弟弟詹姆斯（James）加入兄长的生意，开始利用制造地毯剩下的边角料制作出第一双羊毛拖鞋，这是英国品牌Clarks的第一双鞋。如今，这个拥有近200历史的品牌在全球的年销量突破了5100万双，Clarks雄踞皮鞋品牌全球销量第一的宝座 。
在英国甚至有这样的说法，如果一对夫妇不给自己的孩子买一双Clarks就不是称职的父母。买一双Clarks已经不仅仅是简单的消费行为，而是长期潜移默化造就的一种消费习惯。目前，Clarks一款取名为Daily Walk的产品即将进入中国市场。Clarks大中华区及韩国总经理黄怡佳告诉《新营销》记者，这款产品的首发地之所以选在中国，正是看中了中国市场的巨大潜力。《新营销》：在过去的几年里，Clarks在大中华区的销售情况如何？渠道是如何布局的？在中国市场上你们会有哪些新的举措？黄怡佳：近5年来，Clarks在大中华区一直保持着稳健的增长，在中国内地的销量每年都增长30%。目前Clarks在中国大部分一、二线城市及经济发达的三线城市开设了专柜，总数超过200家。我们的专柜和专卖店的服务质量与水平是一样的，专卖店更多承担起推广和提升品牌形象的作用。而中国大部分消费者习惯于前往百货商场购物，考虑到消费者的购物习惯，我们设立了大量的专柜。虽然金融危机对全球的经济发展有一定的影响，但目前Clarks在中国地区的销量还是符合我们的预期的，而且我们对中国市场充满了信心。我们将不断加大对中国市场的投入，并将Clarks最新、最好的产品带给中国消费者，比如此次全球同步首发的Daily Walk。我们计划在今年年内增开50家左右专柜，在已经开发的城市开设专柜，也在新开发的城市开设专柜。《新营销》：Clarks之前在中国市场上比较低调，但今年的市场动作很多，你们的战略意图是什么？黄怡佳：其实Clarks有着 100多年历史，始终专注于鞋业，而鞋子是一个经验性的品牌。所以，在这样一个前提下，Clarks一直专注于研发更好的产品。过去我们是通过合作伙伴进入中国市场，但是随着中国经济快速发展，我们希望借此机会重新把拥有悠久历史的Clarks品牌引进中国，让更多的中国消费者真正地认识这个品牌。另外，Clarks是一个家族企业，追求的是更长远的发展。所以对我们来说，经济景气与不景气不是那么重要，我们更看重的是未来的发展目标。我们认为目前是一个很好的投资点，中国消费者越来越成熟，消费更理性，在对于品位和时尚的追求上，他们已经能够接受Clarks这样的品牌。《新营销》：你一直在强调舒适感，那么相比ECCO、Hush Puppies等同样以“舒适”为定位的品牌，Clarks在品牌定位以及设计理念等方面有什么差异？黄怡佳：你提到的其实都是欧洲品牌，每一个品牌的策略或者思考的方式都不太一样。而Clarks的传播基调是希望带给消费者自信自在的穿着感受。在这种理念下，我们会通过产品的设计、质量的把关、面料的选择等实现品牌追求。早在1883年，Clarks就推出了第一款以呵护足部、以舒适为理念的健康鞋。在业界，Clarks几乎成了“舒适”的代名词，始终把消费者的穿着感受放在首位。还有科技的应用，也是Clarks区别于其他品牌的一个重要方面。Clarks拥有多项专利，例如，Clarks在1975年首创的利用空气减震吸能的Active Air气垫技术，如今已被很多运动和休闲品牌运用。此次我们在沈阳全球同步首发的Daily Walk，就是Clarks首次将Clarks拥有专利的互动式气流科技运用到正装鞋上，这是一次前所未有的创新。《新营销》：你认为鞋子是一种经验性的产品，你曾经在耐克工作过，那么像Clarks这种休闲类鞋子，它在营销上跟其他运动品牌有什么不同？黄怡佳：在我看来，做营销的时候，是消费者和消费者的竞争，而不是鞋跟鞋的竞争。消费者穿着鞋子过程中的消费体验告诉我们，当人穿到舒服鞋子的时候，他们的心理舒适aihuau.com度跟他们的自信度其实是往上提升的。所以，我们的营销方式是希望通过更多的消费者的实际体验，让他们更加认同我们品牌的思考模式。包括此次在中国全球首发Daily Walk产品，我们希望更多的消费者能够亲身感受，有了实际的穿着体验之后，对我们的品牌有更好的认同。
