90年代初,作为朝阳产业服务业队列中的一支新兵队伍,公关队伍齐步迈进。
2000年末,公关队伍队形看似稳定,殊不知,行进的脚步后尸骨横地。
2000年初,大批公关公司注册落成,公关行业市场竞争局面白炽化,恶性竞争愈演愈烈,心酸的成功和无奈的失败充分的诠释着行业的血泪史。
公关业本身处于起步发展阶段,法律、国家政策等众多的行业外因素导致行业的发展速度频频受阻,行业内狼肉相争的情形更加深化了业内人士对公关行业的轻视和不公。
作为公关行业一分子,我呼之欲出的是自己对行业自谋出路的浅薄见解,行业兴亡,匹夫有责。我认为公关公司可以向以下几个方面去攻坚:
攻市场:认清优势,功己所长。公关公司无论规模、从业经历,亟待要做的是站在客观全面地立场审视自己并且分析自己的优劣势,发挥优势,暂避劣势,若能在自己擅长的领域做大、做强,成为行业前茅,又何必苦苦挣扎徘徊在劣势领域之外,饱浸精神和物质带来的压力呢?若成功开拓擅长领域之后,具备更完善的资源时,再以成功者的姿态去攻克曾经劣势的领域,“失败”未必不绕着走。
攻业务能力:公关公司基本是靠实力吃饭的,哪怕再有关系也罢,毕竟公关工作是做客户脸面上的工作,扫其面子的工作重遭客户唾弃,作为公关公司只有不断提升自己的业务能力,从硬件、制度、人才各方面着手去提升自己,才会有机会有资格服务甲方,为自己赢个市场的一杯羹。
攻品牌:公关行业竞争者云云,工作内容、方式大同小异,各公司提供的服务大多同质化、微差异化,在这种情况下,如何使公司软优势突出就得靠品牌说话,品牌包含着市场对aihuau.com公司业务能力的信任、赞赏甚至忠诚,公关公司只有从先“包装”自己入手,逐步提升自己的知名度,建立广泛的美誉度,才会将客户圈住、圈大。
攻人才:公关只是一个概念,公关背后的实体是工作者,实际上公关公司之间的竞争与人才能力之间的竞争密不可分,高思想水准、高技能的人才是公关公司高水平完成业务、达成客户满意的关键,公关公司的核心是人才吸引与人才培养及人才使用,行业内优秀的从业者数量不会是无限的,因此吸引人才、留住人才、发挥人才的最大优势也是公关公司必不可少的一门必修课。
攻合作伙伴:任何一场公关活动都是一连串的活动演绎起来的最终表现,支撑这个活动链的实体是各个环节的供应商,供应商实质为公关公司解决了许多难题,为公关公司的每一次完美表现立下了汗马功劳,好的供应商是很难得的,平等、友善的对待供应商是促进供应商积极提供服务的前提。