苛求完美的例子 营销,别苛求完美!



  案例:朋友创业,主要通过电话营销进行招商。笔者提议:每个周末,让每个电话营销人员汇总本周内碰见的困难和问题,一并发送给他;然后由他进行统一整理、一一做答,给予标准答案,统一口径。朋友深以为然,并立即落实,周日汇总上来所有困难和问题。结果,10天后,朋友还在为那些“困难和问题”忙碌着,因为他想将这些困难和问题的标准答案考虑周全、完美一些,这次答复后,后面就不用再修改了。结果,标准答案给出了1稿、2稿、3稿……一直没有定稿!他总觉得有些答案还不是很完善,存在欠缺,总想着完善。

  笔者得讯后,连忙和朋友联系,劝说他尽快将这些“标准答案”先行下发出去,“试行”也可以,因为时间不等人!而且,真要按照朋友的这种思路去做营销,问题就大了,因为每个星期,电话营销人员都会有困难和问题提出来,都是需要给予解答的,前面的问题没有解决,后面的问题又接踵而来,朋友即使有三头六臂,也是无能为力的!  

  营销,没有完美!

  朋友的这个例子很典型,也很普遍。在营销领域,我们有太多的企业、太多的营销人,总想着将营销事业做得更加完善一些,做到完美!

  事实上,这是根本不现实的!

 苛求完美的例子 营销,别苛求完美!

  营销领域,不可能存在完美!

  因为营销环境实在是太复杂了,变换莫测。国际金融危机、国内雨雪洪灾、政府部门介入、行业协会要求、企业高层变动、上游资源供应不足、区域强势客户变化、宣传费用卡壳、骨干员工发生意外、竞争对手突然放价……随便哪个环节出现变故,都会导致我们的营销工作无法按照我们的预期来完成。

  营销,说到底,是无数个偶然因素和必然因素结合在一起的产物。我们可以保证自己不出错,但是我们不敢保证别人不出错,更不敢保证这个市场环境不会变化,所以,完美的营销是根本不能达到的!

  拿上述朋友的案例来分析:朋友的初衷很好,想将那些标准答案做到“完美”;问题是,这个世界就不存在“完美”的答案,反倒是时间不等人,员工也迫切希望得到一个“答复”,不管这个“答复”是几稿,也不管这个“答复”是否完美,总之“有比没有好”! 

  时间和效率更重要!

  营销领域,我们没有必要刻意去追求“完美”,也没有“完美”。我们所能做的,就是在特定的历史条件下,力所能及的做好我们该做好的工作,创造出应有的效益。

  营销,时间和效率的作用更加重要!

  现代营销,各行各业,说到底,都在和时间赛跑。比如说,最近全球甲型流感蔓延,如果有个医药公司花费20年时间、耗费巨资研制出一种非常有效的甲流疫苗,你说这个医药公司成功了吗?显然没有。因为甲流是在现在蔓延,市场最需要甲流疫苗的时间也是今年、最多明年,没有谁愿意等20年后再采用你这个非常有效的疫苗。

  同样的道理,在旺季前,我们需要提前准备好充足的货源,这样我们才能打赢旺季市场;反之,如果我们的大量货源都是在旺季后才供应市场,旺季前无货可卖,那么我们的营销策略就是完全失误的。

  这些例子,全部都说明一点:时间,对于营销的重要性有多大!  

  当然,在追求时间的同时,我们还必须把握住效率。

  比如说,我们在国内第一家推出某种新产品,在时间方面,我们是抢在了前面,而且吸引了足够多的眼球。但是,我们的这个新产品技术非常不成熟,无法获得市场认可,那么,我们可以说,我们这个产品是失败的——原因就在于“缺乏效率”。

  另外,如果我们的产品销售很好,但是服务跟不上;或者是我们的员工以非常快的速度完成了某项工作,但是经检查,错误百出,工作成绩基本忽略为零,类似这些情况的出现,都表明我们在“效率”方面远远的落后了。

  即便我们抢占了“时间”优势,但是由于没有“效率”作为支撑,那么我们也是失败的!所以,效率和时间对于营销来说,同等重要!  

  发展中前进!

  营销,永远都是在特定时期、特定地点完成的特定工作,即:营销是一个“历史阶段产物的综合体”。

  营销,没有完美!

  营销,是在不断发展中前进的。

  毛主席说得好:“数风流人物,还看今朝”!营销也是一样的道理,永远在发展中前进!

  所以,我们没有必要天天去追求完美,我们必须放弃“追求完美”的念头,这样做营销,才能获得最大成功!

  

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