一次不寻常的经历 一次不寻常的培训经历



     2012年的阳春3月,笔者遭遇了培训生涯中一次最不寻常的历程。

  这是湖南的一家烟草公司,该公司组织了一次连续三天的心态培训。培训对象是未成功竞聘上岗的老员工。这些员工工龄比较长,学历比较低,而年龄在50岁左右。对于这次培训是属于被迫来参加学习的,学习愿望不强烈,士气低,自信心也不高。

  为什么说这是一次不寻常的培训?原因有三个。

  第一, 这次连续三天的培训,都是同一个主题关于阳光心态与情绪管理。

  但安排了三个不同的讲师讲课,每个讲师各上一天课程。

  第二, 笔者的讲课时间安排在连续三天的最后一天。因此,如何在同一个

  主题的前提下在内容上不重叠前两天讲师所讲的内容,并且超越前两位讲师成了一个挑战。

  第三, 如何在阳光心态这个看似容易,其实讲好却不易的主题下,在内容

  上有所与众不同?

  面对上述三个难点,笔者经过几天的思考,首先决定在课件设计上不落俗套,做到去结构化,留有大量可以根据课堂实际进展进行增减的余地,力求课件设计简单化。

 一次不寻常的经历 一次不寻常的培训经历
  其次,再次思考本次阳光心态课程的目的与目标是什么?是了解阳光心态的知识点吗?显然不是。本次阳光心态要达成的目标应该是让所有学员重构自信心。在课程结束走出教室时带着一种阳光心态,甚至在课程进行中,在教室内就开始有一种阳光心态。

  其三,在课程的内容上,将社会心理学的一些定律给以通俗结合阐述,使之课程的权威性与可信度提升。同时强调课程的实用性,增加课程的吸引力。

  最后,在培训方法上显然采用说教式、演讲性的方法不适当。因此决定学员适当参与、多调动学员的积极性,尤其多尊重学员,多应用通俗的说词来表达。

  尽管做了上述的构思与准备,在到达湖南培训地后,笔者马上查看培训教室。发现三个问题需要解决。第一,课堂的桌椅需要重新摆放,按小组模式进行分组。说做就做,笔者与助教立马亲自动手将桌椅重新布置一番。第二,因为教室是在一个老旧的党校,话筒音响设备也很陈旧和简陋。还好,笔者自身带的进口话筒可以补救。第三,投影仪的灯泡亮度不够,估计是用了很久,比较陈旧了。笔者庆幸这次的PPT课件比较简单,留有大量的空间可以伸缩,所以也作罢了。因为确实是无法解决投影仪灯泡的问题了。

  第二天开课的时候发现有一个从未有过的现象。这些学员来到教室之后,看到教室中新的课桌摆放方式,非常不习惯。有几个小组甚至将课桌搬回原来的“排排坐”模式。

  鉴于此情景,笔者的阳光心态课程就从习惯开始,延伸到社会心理学的“习得性无助”。结合一些学员的参与活动,课堂氛围渐渐调动起来,也变得相互融洽,从原来的“听课式培训”到“互动情景式培训”模式转换。

  等下午课程结束时,笔者正在收拾自己的话筒,有学员特意上前对笔者说:“老师,谢谢你。你是这三天讲得最好的老师。你的音质也很好。”

  “是吗?”笔者有些诧异,故作惊奇。

  “是的,你用我们听得懂话讲课。”这位学员补充道。

  “听了你的课,我们现在对自己又有信心了。”另外一位学员补充说。

  这是每个培训师都乐意听到的反馈,是对讲师最好的嘉许。

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