IBM:领导力的深蓝



  文8194;/8194;本刊记者8194;李8194;源

  不提“蓝色”很多年了。在过去的两三年里,经历着全球整合的IBM,更愿意将对“人”的要求描述为:多元的、差异的、个性的。而在更远的以往,有着蓝色LOGO的IBM曾经将员工对企业价值观的认同,形容为对蓝色的无限接近。2009年3月末,当记者看到IBM最新的“员工士气”计划时,不禁疑惑:在2008年取得骄人业绩的IBM,也要在2009年的HR管理上,回到文化认同的基本层面吗?

  “这一点儿都不矛盾”,黎化民,IBM全球企业咨询服务部人力资源管理咨询服务大中华区总经理对《中外管理》说:“企业的每个战略都是为整体目标服务的。环境在变,目标在变,管理重点也会随需应变。”2009年,IBM将“员工士气”视作新一轮转型,推向全球。

  士气,业绩的晴雨表

  不过,“员工士气”听上去太不新鲜了。对于一直走在管理前沿、不断实践管理新概念的IBM来说,这个词儿,甚至有点儿过于朴素。何况,文化强大如IBM,还需要特别作为一个计划来推行吗?“环境是一个因素,但我们强调的是,文化建设不是阶段性的,而是永远要重视的话题。特别是在当前形势下。”黎化民说。事实上,根据IBM的调查,员工士气的高低将直接影响企业的经营业绩,对于员工士气的打造将有效推动绩效的增长。

  可是“士气”是个很难衡量、描述的东西,它既是一种氛围又是一种情绪;它既受到企业文化的影响,又跟每个团队领袖的个人领导力息息相关。“正因为如此,在整个计划中,我们特别强调文化的建设,和领导力的培养。”黎化民解释说。为了确保执行得准确到位,IBM对整个计划做了周密的安排,从宣传、沟通再到培训,每个步骤,都有严格的程序。

  与以往一样,IBM的管理实践并非泛泛而谈,虽然“员工士气” 听上去如同一句口号,但在IBM它是一套完整的工具。比如:通过定期的员工环境监测、满意度调查,IBM会得出团队士气高低的数据;而通过培训,帮助员工巩固“士气”的观念和行为规范;当然,对于执行的效果一定要有考核,黎化民把它称为“规定动作”。

  事实上,最终的考核是和领导力息息相关的。“规定动作”是否标准不变形,也是通过对各级领导人的考核来衡量的。“有实证研究证明:员工士气对企业绩效的影响力达到28%,而员工士气的70%是由领导力决定的。”黎化民补充说。

  领导力,最好的“稳定剂”

  “员工士气”在一定程度上甚至可以看成一个领导力的培养项目。而领导力的培养,被视作IBM留住高端人才的法宝。尤其是在当前的形势下,人的能力、价值,以及对职业敬业度和企业忠诚度的提高,都能有效地把领导人“粘”在岗位上。“IBM从中受益匪浅。”黎化民强调说,“但不管怎么变,组织都要保证领导人对价值观、管理风格的高度认可和统一。”这又回到了之前的文化建设,在IBM,形象的比喻就是文化让员工越来越“蓝”了。

  事实上,每个企业的核心领导力都是不同的。“领导力培养并没有一个放之四海而皆准的标准。没有哪个药方是医治百病的,每个企业要根据自己的情况制定领导力核心。”作为IBM人力资源咨询业务的负责人,黎化民警告说。管理

  责任编辑:杨8194;光

  

 IBM:领导力的深蓝
  绩效该不该念的紧箍咒?

  业务不景气时,即便是最有能耐的员工,也未必扛得住考核的压力。

  那……降低绩效标准吗?而这就意味着激励机制也要随之变化……那么,低奖金是否会让员工丧失斗志?

  要么,调高奖金、加大激励?令人望而生畏的目标,恐怕只能让人平添沮丧。

  既然考核和激励都不能偏废,人力资源管理者就必须在衡量企业总体目标与个人绩效的同时,平衡“高”与“低”的关系。

  (李8194;源)  

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