爱华网文8194;/8194;本刊记者8194;李8194;源 不提“蓝色”很多年了。在过去的两三年里，经历着全球整合的IBM，更愿意将对“人”的要求描述为：多元的、差异的、个性的。而在更远的以往，有着蓝色LOGO的IBM曾经将员工对企业价值观的认同，形容为对蓝色的无限接近。2009年3月末，当记者看到IBM最新的“员工士气”计划时，不禁疑惑：在2008年取得骄人业绩的IBM，也要在2009年的HR管理上，回到文化认同的基本层面吗？ “这一点儿都不矛盾”，黎化民，IBM全球企业咨询服务部人力资源管理咨询服务大中华区总经理对《中外管理》说：“企业的每个战略都是为整体目标服务的。环境在变，目标在变，管理重点也会随需应变。”2009年，IBM将“员工士气”视作新一轮转型，推向全球。 士气，业绩的晴雨表 不过，“员工士气”听上去太不新鲜了。对于一直走在管理前沿、不断实践管理新概念的IBM来说，这个词儿，甚至有点儿过于朴素。何况，文化强大如IBM，还需要特别作为一个计划来推行吗？“环境是一个因素，但我们强调的是，文化建设不是阶段性的，而是永远要重视的话题。特别是在当前形势下。”黎化民说。事实上，根据IBM的调查，员工士气的高低将直接影响企业的经营业绩，对于员工士气的打造将有效推动绩效的增长。 可是“士气”是个很难衡量、描述的东西，它既是一种氛围又是一种情绪；它既受到企业文化的影响，又跟每个团队领袖的个人领导力息息相关。“正因为如此，在整个计划中，我们特别强调文化的建设，和领导力的培养。”黎化民解释说。为了确保执行得准确到位，IBM对整个计划做了周密的安排，从宣传、沟通再到培训，每个步骤，都有严格的程序。 与以往一样，IBM的管理实践并非泛泛而谈，虽然“员工士气” 听上去如同一句口号，但在IBM它是一套完整的工具。比如：通过定期的员工环境监测、满意度调查，IBM会得出团队士气高低的数据；而通过培训，帮助员工巩固“士气”的观念和行为规范；当然，对于执行的效果一定要有考核，黎化民把它称为“规定动作”。 事实上，最终的考核是和领导力息息相关的。“规定动作”是否标准不变形，也是通过对各级领导人的考核来衡量的。“有实证研究证明：员工士气对企业绩效的影响力达到28%，而员工士气的70%是由领导力决定的。”黎化民补充说。 领导力，最好的“稳定剂” “员工士气”在一定程度上甚至可以看成一个领导力的培养项目。而领导力的培养，被视作IBM留住高端人才的法宝。尤其是在当前的形势下，人的能力、价值，以及对职业敬业度和企业忠诚度的提高，都能有效地把领导人“粘”在岗位上。“IBM从中受益匪浅。”黎化民强调说，“但不管怎么变，组织都要保证领导人对价值观、管理风格的高度认可和统一。”这又回到了之前的文化建设，在IBM，形象的比喻就是文化让员工越来越“蓝”了。 事实上，每个企业的核心领导力都是不同的。“领导力培养并没有一个放之四海而皆准的标准。没有哪个药方是医治百病的，每个企业要根据自己的情况制定领导力核心。”作为IBM人力资源咨询业务的负责人，黎化民警告说。管理 责任编辑：杨8194;光
绩效该不该念的紧箍咒? 业务不景气时，即便是最有能耐的员工，也未必扛得住考核的压力。 那……降低绩效标准吗？而这就意味着激励机制也要随之变化……那么，低奖金是否会让员工丧失斗志？ 要么，调高奖金、加大激励？令人望而生畏的目标，恐怕只能让人平添沮丧。 既然考核和激励都不能偏废，人力资源管理者就必须在衡量企业总体目标与个人绩效的同时，平衡“高”与“低”的关系。 （李8194;源）
