爱华网文 / 陈振烨
经济危机过后，惠普能否变得更加强大？ 这个华尔街分析师们非常在意的问题，似乎并不存在太大悬念。过去的历史反复验证一点，评判伟大公司的重要标准，要看它在经济逆境中如何表现，它能否在危机消散后变得更加强大。 惠普无疑是当今世界上最伟大的公司之一。 在危机频现的2008年，由于成本控制等一系列措施得当，惠普交出的业绩让投资者十分满意。以1184亿美元销售额蝉联全球最大IT公司，较上一年增长13%，净利润也大幅提升。 在接下来的2009年第一季度，惠普实现收入288亿美元，同比增长1%，若按汇率调整后计算，增长则为4%。在经济更为恶化的2009年，这个开局也许并不算差，还可能带有风向标意义，这大致预示着全年的市场走势。 来自惠普公司内部的预测，既保守，也很乐观。这符合惠普首席执行官马克 · 赫德低调务实的风格，他对惠普全年收入增长预期有所保留，但在盈利增长方面，他却表现得非常乐观，他计划将盈利提高到将近6%。 为实现逆势增长的目标，惠普将选择走两条不同的途径。 一条是主动对外的，通过“业务科技（B.T.）”战略，帮助客户利用IT提高生产效率、削减成本和增加业务，以对抗经济衰退。另一条则是自身的成本控制和产品线调整（这些措施每年可为惠普节省几十亿美元的成本）。赫德认为：“伟大的公司在艰难时期同样会表现非凡，而客户在艰难时期往往也会首先想到伟大的公司。” “惠普降低成本的经验，能够帮助客户抵御危机，服务他们的同时，惠普自身也获得增长机会。”3月23日，惠普公司全球副总裁、中国惠普有限公司总裁、企业计算及专业服务集团（TSG）总经理符标榜接受本刊独家专访时说。这是他自2007年入主惠普中国以后，首次单独接受财经媒体采访。 出色的成本控制 “惠普在成本控制方面非常有效和出色，仅惠普内部IT系统的整合，每年就可以为公司节省至少10亿美元，这些方法和技术同样能够帮助其他企业降低成本。”符标榜表示：“除此以外，强有力的执行力和适应不同经济周期的产品组合，也将是惠普抵御危机的关键。” 惠普自2005年进入赫德时代以来，就不断进行成本优化和管理变革，赫德希望彻底改造这家庞杂的公司，他对节约成本的关注度，要胜过以往任何一届CEO。他不断向员工灌输成本意识，还有高效运营的思想，这使得惠普在日后遭遇经济寒流时，拥有无比强大的内部抵御能力。 赫德上任后不久，惠普便制定出IT系统改造计划，当时，惠普的IT投入占当年销售额的4%。经过持续三年多的“瘦身”，惠普已经成功将全球85个数据中心整合成3个，分别设在美国的奥兰多、休斯顿和奥斯汀，这三个数据中心各有一个备份，等于只用了6个数据中心，就能够管理好惠普全球的数据。 据符标榜介绍，通过采用惠普的虚拟化和节能技术，硬件投入减少了40%，能源消耗降低了60%，但处理能力却提高了250%。IT应用也从过去的6000个减少到1500个，使得IT部门总人数从19000人缩减到8000人。“惠普IT费用已经从2005年的约占销售额4%，降低到2009年的低于2%，每年可为惠普节约至少10亿美元成本。” “关注并精简一切不必要的支出”，即使在繁荣时期也不例外，这是典型的赫德风格。为了缓解压力，惠普还宣布内部减薪以节省开支，赫德本人的基本薪金将下调20%，其他高管的薪金也将下调15%，普通员工的薪金最高将下调5%。 赫德所关心的并非短期成本节约，而是追求可持续的成本结构的改变。惠普目前采取的很多新措施，效果尚未在第一季度中显现，未来几个季度将会逐渐看到成效。“有关削减成本的问题，已不仅影响到惠普的利润，这也将是竞争力的体现。” 主动寻找投资机会 “只有提高IT效率，我们才能释放资源去进行收购、联盟和投资。在经济危机中应该寻找更好的机会，该投资的地方一定要投资，这样才能为经济复苏做好准备，而不是一味的节省成本。”符标榜说。 能够获得竞争优势的企业，不只是简单削减成本，而是会更加明智地进行投资。正如即将退休的英特尔公司董事会主席克瑞格 · 贝瑞特所说，历史总结出一条规律：伟大的公司往往都在危机中主动寻找投资机会，这让它们在危机过后，能够迅速抢得发展先机。 惠普显然不希望因为节约成本，而导致创新和服务等能力下降，它在很多领域不断加大投资力度，例如加大对员工的培训，让他们从后台转移到前台，努力提高服务质量。从IT投入上节约下的成本，用来招聘销售人员。 在投资和节省成本之间，惠普具有很好的平衡能力。 2008年下半年，惠普以139亿美元收购信息服务商EDS，完成增强服务业务的既定目标。合并后的公司将提供数据中心服务、网络服务、安全外包、业务流程外包等IT服务。 2009年第一季度，惠普三大业务群均出现一定程度的下滑，惟独服务业务增长迅猛，实现创纪录的过10亿美元净利润，成为惠普第二个达到可持续获得10亿美元季度利润的部门。 IT服务呈现出反经济周期的增长态势，当很多公司推迟硬件采购计划时，他们将会选择购买更多的服务，来维护现有产品。并购EDS，让惠普服务业务如虎添翼，缩小了与竞争对手的差距。 尽管赫德对惠普服务业务非常满意，12.8%的利润率也很理想，但他坚持认为，利润还有提升的空间。这也正是他对全年净利润增长非常乐观的重要原因之一。暖冬面对面的爱完整版 惠普的“暖冬”
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