爱华网如同黄金天生是货币的金融属性一样，无论是世界经济开始下滑还是快速发展，黄金永不磨灭的“永恒价值”，而且一直都被投资者视为最佳的避险工具。但随着金融市场的不断完善，黄金市场也是竞争激烈，各大机构除了拼产品特色，服务也是竞争的主要方面。 “不仅仅是一个网上交易，也不仅仅是在卖一个产品，而是把黄金真正做成一个产品和服务。”玖华恒泰集团执行董事兼总经理李松林曾说道，“除了以实物交割为基础的电子化服务系统，更要有一个实物交割的理念，才能把黄金白银作为贵金属一些特殊商品属性真正诠释出来。有了自己定位和目标，才能在市场上有极强的话语权和领导力，并且成功搭建了集团旗下的各种架构。” 满足个性化需求 对大多数普通投资者来讲，投资黄金无疑比股票更加安全，也是最好的抵御风险方法。而实物黄金成为最为广泛和流行的黄金投资品种之一，它除了具有非常好的变现性以及抗通胀的能力外，还能满足高端客户的个性需求。
随着市场和客户的不断细分，高端客户群不仅是银行争相竞争的对象，对于金融行业更是一块人人垂涎的大蛋糕。所以，企业不仅要有自己的特色，在服务方面更要体现整体竞争力。 服务是金融企业决定生死命运的关键。所以，各大企业在市场上，不仅可以围绕高端群体推出一系列个性化的产品，也可以充分利用其自身的市场网络优势，将黄金产品与当地的影楼、会所或者政府合作，来满足不同客户的个性化需求。例如某些企业与福建省武夷山市政府合作，根据武夷山特色，把武夷山制作成一个纯金或镀金特许产品呈现给不同的投资需求者。 另外，有关黄金制品，虽然其所代表的服务对象不同，但产品个个做工精细，形象逼真且独一无二。除了收藏保值的意义，高附加值也可以作为投资的原因之一。 回购渠道畅通 其实对于很多普通投资者来说，仅仅认识黄金的投资价值，还不能直接进行黄金投资，也就是说在把钱花出去之前，投资者需要了解并非所有的黄金都具有投资的价值。以黄金制品为例，除了价格升水(设计、加工费用)外，变现时按当时旧金市价回收，显然比购买时要低很多。 目前，投资者选择黄金产品，更看重的是售前和售后的服务，并不是简单的一次性交易。所以，有些企业为了让投资者更加放心的选购心仪的产品，在售前和售后上都有不断的完善服务，不仅有售前对客户的指导规划，而且建立了一个全国性的标准化服务体系。例如，大唐集团与招金集团达成了密切的合作关系，搭建了一个畅通的回购渠道，便于客户回购变现。 此外，回购价格富于竞争力也是这一平台最突出的优势。如银行也时常会亮出回购的牌子，但仍有很多限制条件，各大典当行的回购价格也与市价有一定的差距。所心，投资者们在购买黄金产品时，除了要选择信得过的机构，在服务也要做上做一个整体的衡量。
