爱华网经过在洗涤部门的历练，3位前任首席执行官成就非凡，今日继任者亦踌躇满志
宝洁公司董事长兼首席执行官雷夫利与两届前任之间有一个清晰的纽带，那就是公司的清洁剂业务，而目前竞争首席执行官职位的两位候选人也同出此门。他们全部都曾在宝洁公司的洗涤业务部门供职多年。在公司总计840亿美元的销售额中，清洁剂业务所占比例尚不足1/3。尽管如此，洗涤产品部门仍被看做公司未来掌门人的代理训练营。 被宝洁公司内部称为“大肥皂”的洗涤业务究竟有什么特别呢？首先，洗涤用品市场群雄逐鹿，竞争异常激烈。该市场发展缓慢，却有多达47个洗涤剂品牌在此容身，为了得到霸主地位，宝洁往往要牺牲旗下的另一品牌。（相比之下，品客则是宝洁公司旗下唯一的土豆片生产线。）曾经称雄的企业往往特别强调引导消费者不断改变偏好，同时成功企业的产品革新也是一刻不停。“这是一场恶战，不是儿戏，”咨询顾问诺埃尔·提切说。 现任掌门人雷夫利有望于明年宣布卸任，那么就来考虑一下两位强劲候选人的背景吧。现任首席运营官罗伯特·麦克唐纳自上世纪80年代中期起便与雷夫利在洗涤产品部门并肩作战，其后又一度接手宝洁公司的加拿大地区洗涤用品业务。麦克唐纳认为，在价格敏感度极高、市场竞争严酷的清洁剂部门工作使其具备了接替雷夫利的能力。苏珊·阿诺德现任公司全球业务部门总裁，上世纪90年代末她曾任北美地区织物护理用品部门副总裁，而在此之前她还出任过Gain牌洗涤剂的品牌经理。尽管阿诺德和麦克唐纳均有其他部门的工作背景，但洗涤用品部门却真正将其塑造成了目光敏锐、对品牌定位及市场细分其有深刻见解的管理者。“那里几乎是一个专门研究高境界战略思维的实验室，”曾于洗涤产品部门度过事业起步期的咨询顾问约翰·莉莉这样形容洗涤产品部门。 目前，雷夫利和麦克唐纳都将更加关注全球经验。与洗涤用品部门的工作经验相比，在不断发展的市场中获得的实战经验或许更加重要。当其他业务逐渐超过清洗剂业务而成为宝洁公司更主要的利润来源时，清洁剂市场作为宝洁掌门人训练营的作用也将不再明显。例如，美容产品部门过去5年的综合年增长率为24%，而清洁剂业务所属部门的同期年增长率却只有11%，并于目前出现下降的趋势。对管理者来说，再没有比在“大肥皂”部门打拼更痛苦的经历了。但宝洁很清楚，掌管公司未来的必须是一个深谙海外市场发展之道的人。 作者：罗杰·克罗克特（Roger O．Crockett）
翻译：张晓
