爱华网他，怀揣梦想和激情，从湖北到青海，从青海到甘肃，一步一个脚印地实现着自己的理想；他，汲取了长江、青海湖、黄河的灵气和睿智，创造了一个个令人仰慕的业绩；他，不断超越梦想，拥有着一串串荣誉与光环——先后获得过“2002年度青海省商业服务明星”、“2002年度青海省十大经济年度人物”、青海省第四届和第五届“优秀企业家”以及“青海省劳动模范”等称号。他，就是出生在江南水乡湖北广水，大学毕业即远赴西北高原青海工作，三十六载无怨无悔、兢兢业业，把全部青春无私奉献给了祖国的的大西北建设，2007年6月赴兰州履新继任中国石油天然气股份有限公司甘肃销售公司总经理的杨顺义。
令人钦佩的是，在2007年市场形势跌宕起伏，竞争异常激烈，企业经营举步维艰的困难时刻，他临危受命，以超前的思维、过人的胆识和一流的经营管理水平，上任短短几个月就扭转了上半年亏损的局面。更让人称奇的是，2008年，在大事难事多，成品油资源持续紧张，油价高位震荡，经营风险不断加大的情况下，公司经营管理再创有史以来最好业绩。2009年1-3月份，世界金融危机波及面不断扩大，国内油品需求不旺，市场不确定因素增加，经营形势严峻，尽管如此，公司主要经营指标不降反增，成为中石油销售企业效益同比增加的少有几家地区公司之一，继续保持了平稳发展的良好势头。 为探究其成功轨迹，我们在绿草芳菲、春意盎然的阳春三月，采访了刚从基层调研回来的杨顺义总经理。得体的休闲打扮、荆楚男儿特有的精致五官、高原灿烂阳光沐浴下的浅古铜肤色，显得神采奕奕，学者式的儒雅谦和中透着不凡气质。谈及他所带领下的甘肃销售公司的过去和未来，就任不足两年的杨总全盘在胸、如数家珍，让笔者不由肃然起敬！ 临危受命亮剑迎挑战 对刚上任时的情形，杨顺义总经理仅仅用了四个字简单做了概括——“出人意料”！在未到任前，他对甘肃销售公司的现状是乐观而充满信心的，没想到，到任后遇到的问题让他始料未及——市场竞争成本过高、油品销售质量过低、经营举步维艰、企业出现巨亏。当时，公司正处于重组改制八年来一个重要的转折时期，随着政策环境、社会环境和市场环境的不断变化，一些影响和制约企业科学发展的矛盾和问题也开始显现：加油站商圈重叠、遍地开花却收效甚微；管理机构庞大、体制健全却执行不到位；干部员工有小富即安的思想，竞争意识不强；市场基本饱和、油品需求增幅趋缓，公司生存和发展的空间有限；市场放开后，与占全省加油站总数三分之一的系统外油品经营者竞争有限的市场，竞争成本居高不下。 受主、客观和内、外部等多种因素的影响，公司也因此出现了同比销量下降、费用上升、严重亏损的不利形势。销量该升上不去，费用该降下不来，导致上半年亏损高达6400多万元，主要经营业绩指标位居中石油销售企业末位。希望和现实有如此落差，困难和挑战又如此严峻，怎么办？杨顺义总经理没有畏惧、更没有退缩，他以优秀企业家的强烈责任感和开拓创新精神，重新定位公司的发展目标，采取了四项措施，痛下快刀斩“乱麻”，以深化改革盘活管理，以科学管理创造效益，很快理顺了管理体制，迅速提高了企业创效水平，一举扭转了不利局面。 改革体制创新求发展 整合管理机构，完善体制机制，是杨顺义担任甘肃销售公司总经后所采取的第一项重大改革措施。到任后不到一个星期，杨顺义总经理就组织召开了机关干部大会，讲形势、摆任务、谈责任、强纪律，统一干部思想，增强干部的大局意识、危机意识和纪律意识。随后带领各处室负责人深入所属各分公司调研，了解情况，指导工作。调研结束后，迅速实施了机构整合计划。按照“管理层次扁平化，管理模式集约化”的原则和发展方向，整合销售片区设置。短短两个月时间里，撤销、合并了50个销售片区，在垂直化、扁平化管理上迈进了重要一步。同时，对两级机关部门进行优化整合，管理人员重新定编定员，富余人员一律充实到基层一线岗位。机构整合不仅减少了管理层次和管理人员，更重要的是理顺了管理体制、优化了管理资源、降低了管理成本、提高了管理效率。如今，两级机关机构精简、人员精干、运转协调、管理高效，机关的服务、指导、监督职能等得到了有效发挥。 管理体制改革，如一溪清流，消融了坚冰，激活了一池春水。“今天，我为基层干点什么？”“我把上级决策执行到位了吗？”“实现企业新的辉煌，我能做点什么？”如今，这些充满责任感和主人翁意识的扪心自问，已成为甘肃销售公司全体员工的一种自觉行为。当责任在每一位员工的心里流淌时，就会汇集成企业发展前行的强大动力！2007年底，实现成品油销售总量243万吨，上缴各种税费2.42亿元，不仅扭亏为盈，还超额完成了上级下达的经营任务，各项主要业绩指标均有不同程度增长。 开源节流竞赛促效益 开展全员劳动竞赛，树立效益观念，是杨顺义总经理针对企业可持续发展所采取得的又一项重要举措。对此，杨顺义总经理提出了“五抓三确保”的工作思路，即抓零售、抓效益、抓管理、抓执行、抓党建，确保销量稳健增长，确保效益稳步提高，确保员工收入稳中有升。围绕这个工作思路，从2007年9月份起就开展了以增销量、降费用、增效益为主要内容的“两增一降”劳动竞赛活动。2008年和2009年，进一步细化考核指标，完善实施方案，持续开展了比吨油利润、比单站日销量、比人均销量、比人均创利、比降费增效，争创一流业绩、构建和谐企业为主要内容的“五比”劳动竞赛活动。同时，全面推行加油站单站全口径会计核算，将主要经营业绩单项指标分解到人头，每季度对任务完成情况进行评比同报，年终进行重奖。劳动竞赛活动进一步转变了干部员工的思想观念，树立了二次创业的理念，调动了促销创效的劳动积极性。如今，“勤俭节约、挖潜增效”已经成为甘肃销售各个层面、不同岗位、每个员工的自觉行动。 “过去我们只注重销售量，如今，我们不仅要销量，还要算效益账，卖出去一升油能赚多少钱是我们每个员工都要考虑的事。”在盘点劳动竞赛活动的成果时，杨顺义总经理说：“劳动竞赛活动改变了干部员工小富即安、小富即满的惰性思想，增强了居安思危、求变创新的进取意识，消除了工作上坐、等、看、靠的官商作风，这本身就是一笔无法计算的效益。” 优化网络市场竞风流 杨顺义总经理在上任不久就发现，甘肃省地域特殊，“长廊”效应明显，企业盈利空间缩小；低效站多，包袱重，销售质量低。甘肃销售公司尽管有较高的市场占有率和一定的销售规模，但加油站“串糖葫芦”现象严重，布局不合理、低效站多、创效能力不强，运营的879座加油站503座站亏损经营，亏损面达57%；单站日销量、单站创利、人均销量、人均创利等主要单项指标在销售企业中排名靠后，经济增长方式不科学。 作为转变企业发展方式、走内涵式发展道路的有效途径，优化网络布局、打造黄金销售终端成为杨顺义总经理所采取的第三项重要举措。首先，按照“有魄力、兼稳妥、讲和谐”的原则，付诸实施了加油站集中整治计划，关停商圈重叠的低效加油站264座，退租无市场潜力、存在安全隐患的社会油库10座、加油站47座，使销售网络布局更加科学合理，更加符合安全环保要求，各加符合经济发展要求。关停和退租加油站、油库，直接创造经济效益和减少成本费用8700万元。其次，积极实施“精品加油站”培育工程，推行定置管理、持续提升队伍素质、灵活开展主题活动、不断强化服务监督等措施，加强加油站现场管理、客户管理等基础管理工作，提升服务质量，培育除了一批创效水平高、竞争能力强的高效加油站，这些加油站在激烈的市场竞争中发挥了龙头和支柱作用。 未雨绸缪副业促主业 走进兰州甘肃销售建新加油站便利店超市，琳琅满目的商品，出出进进购物的人群，让人眼亮、心动，俨然一个专业的小商品零售商场。看到这些你不必惊讶，其实，这是杨顺义总经理上任后未雨绸缪，以超前的思维谋划企业可持续发展而实施的第四项重大措施。 杨顺义总经理认为，随着甘肃成品油市场的基本饱和以及市场的完全放开，竞争将会更加激烈，毛利空间将会大幅缩小；同时，随着消费需求的多元化和便捷化，像加油站这样的服务“窗口”更需要创新服务理念，提供更加便利的服务消费。一边是主营业务赚钱的渠道越来越窄，而另一别是可赚钱的副业发展缓慢。对此，他制定了“以主带副、以副促主”的远、近期工作目标，统一核算、统一管理非油业务，加大标准化便利店建设投资力度，在兰州建设了一座中央仓，向全系统便利店统一配货。在全省400多座加油站建设了便利店，在城区、国道、高速公路主要地段和旅游景点建设具有一定规模的小超市。配合甘肃省旅游开发，对大站、形象站的卫生间全部按照“星级”标准进行了改造。现在，公司上上下下对立足主业、挖掘潜力、积极拓展多种经营，全方位寻找盈利新亮点达成了一致共识，非油业务也取得了较好效益：2008年实现非油品销售额7300万元，盈利540万元。 目前，公司种、养殖基地林果茂盛，六畜兴旺，各种蔬菜鲜嫩碧绿，为改善员工生活，增强企业发展后劲提供了有力的保障，走出了一条多元化经营的发展之路。多元化经营不仅仅赚了非油品业务的钱，同时也完善了加油站的服务功能，有力的促进了油品销售主营业务。地处腾格里沙漠边缘的白银分公司白墩子加油站，开饭馆、办旅社、修汽车、提供货运信息，为长途跋涉的货运司机提供了便利服务，使加油站销量从年7000多吨增加到了10000吨以上；地处河西走廊的武威金三角加油站以多元化的服务占领市场，销量从年16000多吨上升到了21000多吨，成为镶嵌在“丝绸之路”上的一颗璀璨“宝石花”。 履行责任铁肩担道义 相信所有的中国人都不会忘记，在去年“5·12”汶川地震那个艰难的时刻，有无数热血之士奉献了自己的赤子之心。2008年5月14中国石油下达命令，甘肃销售公司紧急向四川灾区支援油品！在甘肃公司资源持续紧张的巨大压力下，杨顺义总经理义无反顾、连夜组织协调，5月15日下午四时，在兄弟公司的积极配合下，第一批入川的230吨油品从兰州启运……在短短两个月时间里，甘肃销售公司先后向四川灾区支援油品4000多吨，为四川灾区铺设了一条震不断的油品供给线。地震发生时，甘肃省陇南、天水、甘南等灾区正值夏收季节，麦子等待收割，茶叶等待采摘，而此时这三个地区油品存量有限，库存已超过警戒线……甘肃省委、省政府要求保供的命令接连下达！危急时刻，杨顺义总经理一边冒着不断的余震深入灾区协调指导抗震救灾，一边积极向省委、省政府和北京总部汇报，争取资源，在最短的时间内组织有效资源运往灾区，缓解了灾区供油压力。杨顺义总经理临危不惧、处乱不惊的非凡组织能力得以充分展现。与此同时，甘肃销售公司还向甘肃地震灾区捐款200万元人民币，8000多名干部员工慷慨解囊，为四川灾区捐款42万余元，2000多名党员缴纳特殊党费65万余元。有力的支援了抗震救灾工作，展现了中国石油与祖国同呼吸共命运的良好企业形象。 在促进企业发展的同时，杨顺义总经理始终牢记作为国有骨干企业所肩负的政治责任和社会责任。2008年，在毛利空间大幅度缩减的情况下，全年仍然上缴各类税费2.42亿元，继续名列“甘肃省纳税十强”企业行列。在2008年二、三季度全国性资源紧缺、大部分省份出现柴油断档脱销的情况下，积极协调资源，保障市场供应；在周边市场资源严重短缺、销售价格普遍提高的情况下，严格执行了国家定价，以实际行动支持了地方经济建设，当年实现税费3.48亿元，上缴税费是10年前的5倍。发动全公司员工开展“石油爱心圆梦行动”捐资助学活动，共捐款128万元用于资助贫困学生。近几年还先后累计投入资金近2000万元，帮助甘肃老、少、边、穷地区发展教育、卫生、文化、体育和新农村建设等事业，以企业改革发展的成果回报社会，履行了企业的社会责任，彰显了一名党员干部“心怀天下、利归大众”的博大胸怀。 以人为本管理显生机 在激烈的市场竞争中，企业要想占领一席之地，唯有建立符合现代企业管理要求的人事和人才制度才能站稳脚跟，杨顺义总经理不仅深谙此道，而且将这一理念发挥到了极致。他常说，不管是做员工，还是做领导，都要有宽容之德、厚道之品、善良之心，既要积素昧平生之人有难，倾力相助的小善；又要积国家危难之际，赴汤蹈火，舍生取义的大善；不与民争利，不唯利是图。作为企业领导人，要让企业发展的成果惠及广大员工，更要让员工感受到企业大家庭的温暖。因为企业员工是和企业紧密联系在一起的利益共同体，缺一不可，理当生死与共。基于此，到任后，杨顺义千方百计改善员工的工作和生活条件，实施了一系列“惠民计划”：在2007年11月份，办起了公司本部职工餐厅，同时又帮助所属分公司开办机关职工餐厅和油库、加油站的职工食堂，初步解决了两级公司机关和一线员工的吃饭难问题。之后又根据物价上涨的情况逐年增加一线员工的伙食补助。 2008年1月，在上级公司的支持下，改造了机关本部办公大楼，机关干部员工如愿以偿的搬进了充满阳光和清新空气的办公室。由于受当地经济条件的限制，甘肃销售公司部分员工生活困难，杨顺义总经理还积极实施“助残扶困送温暖”工程，动员广大干部员工献爱心。每月由在职干部员工按照所在岗位不同捐款20-100元，建立了“助残扶困公积金”，专门用于救助特困和伤残职工。两年来，先后下发助困金124万余元，助残、扶困、助学771人次。他和班子成员还研究决定，利用闲置场地为职工修建家属楼，进一步改善职工的生活条件，目前，修建家属楼的前期工作准备就绪，员工“安居工程”已经启动。凝聚起了甘肃销售公司广大干部员工的心，为经营工作营造了良好的内、外部环境，构建了一个团结友爱、温暖和谐的“大家庭”。亲情管理为企业可持续发展注入了无限生机。 滔滔黄河西来东去，给黄土高原带来无尽的生机和活力。企业家的智慧无穷尽，企业的潜能也就无穷尽。杨顺义总经理就是一位不断挖掘潜能，不断创造辉煌，不断刷新历史的优秀企业家。他一次次风雨扑面，披坚执锐，笃立奇功，以一个共产党人强烈的事业心和责任感，忘我工作，无私奉献，所到之处留下了一串串闪光的足迹，用自己的智慧和全部心血实现着企业的科学快速发展。如今，公司成品油销售量比10年前增加增长2008年，甘肃销售公司成品油销售量比10年前增长了4倍，销售收入比10年前增长了9倍，利税比十年前增长了5倍。甘肃销售公司在杨顺义总经的带领下又一次实现了质的飞跃。 作为2008北京奥运会的一名火炬手，杨顺义总经理是幸运的，他用火一样的激情点燃着中国人的希望，然而，对于中国石油甘肃销售公司8000多名员工来说，有杨顺义这样一位高瞻远瞩、胸怀大志、雷厉风行的掌舵人，又何尝不是一种幸运呢？他像传递奥运火炬一样，高高举起自己的责任，也举起了甘肃销售公司的昨天、今天和明天。 对于当前形势，杨总有着清醒认识：“国际金融危机对中国实体经济的影响前所未有，石油天然气行业也受到了严重影响，而甘肃省《“十一五”规划纲要》的“十大超百亿工程”有三项涉及石油和化工，石油和化工工业占甘肃工业的1/3强，是甘肃基本实现工业化发展的重要经济支柱，面对严峻形势，我们要发扬大庆精神、铁人精神和中国石油的优良传统，勇于开拓，艰苦奋斗，坚定信心，迎难而上，坚持以市场为导向，以效益为中心，推动科学发展、促进企业和谐，把甘肃销售公司建设成为效益领先、规模发展、管理科学、品牌优良的先进石油销售企业，为将甘肃相对聚集的资源优势转化成发展的经济优势，实现“工业强省”战略发挥“顶梁柱”作用，为保障西部能源安全，促进国民经济平稳较快发展做出新的贡献！”这，就是杨顺义总经理描绘的发展蓝图，也是我们有理由相信的美好未来。为此，杨总带领甘肃销售公司全体员工正不停地奋斗着、奔忙着。我们深信：在不久的将来，当理想终成现实，虽青山无言，黄河无语，历史终将为他们记下浓墨重彩的一笔！ 采访结束已是夜幕时分，黄河流域唯一穿城而过、市区依山傍水、山静水动的美丽城市兰州流光溢彩、生机勃勃。回首市中心南关什字东南隅，“中国石油”四个红色大字闪烁着耀眼的光芒，昭示着它辉煌灿烂的明天！
