爱华网午后的喜来登酒店的大堂里，人来人往，蓝色屏幕上放映着苏宁平台战略的动画，现场充满互联网元素和氛围。 “我们这样的小企业，面对高额的入驻成本、运营成本和昂贵的流量，有着很大的压力，所以对于苏宁的3.0开放式平台，有着很高的期待，尤其是针对相同商品在同一配送城市范围内经营的商户数量控制在5家，这个措施不仅可以让消费者来精选，也能使商家避免同质化的经营。”看着屏幕上呈现出的平台战略内容，西安迈永商贸有限公司的负责人感慨道。 9月24日下午，苏宁开放平台西北区域招商大会在西安举行，西北区域近400名商户参加了本次招商大会。 全国首批仅5000个入驻名额使苏宁在全国各地的平台联盟大会报名出现爆棚。苏宁在西安首次公布在西北地区首批招商放宽到400个名额的计划，重点针对西北地方特色的美食特产、农副产品等产业集群展开招商，以支持拥有地缘优势的西北品牌和企业完成互联网时代的渠道转型。 西北制造集体“触网” “2013年—2015年我们主要向大中华区进行全品类招商，2015年后将向海外招商。按照精选优选的标准，年内苏宁限制招商1万家；2014年控制在5万家；2015年为10万家。”在招商会上，苏宁云商集团电子商务经营总部总裁助理王林林将自己比作“招商局长”，详细公布了平台“自贸区”招商规划和招商政策，并首次公布在西北地区重点针对西北地方特色的美食特产、农副产品等企业展开招商。 在商户签约仪式上，记者看到了紫阳茶叶、西安饭庄、巨鹰陕西特产等陕西美食特产企业也出现在了前台，手捧各色水晶球，现场签约入驻苏宁平台。 这仅仅是出现在现场的代表厂家，除此之外，还有西凤酒、冰峰、米旗、北方谷雨特产食品、西域美农新疆特产、宁夏红枸杞、洗之朗等400多家西北本地知名品牌签约入驻苏宁开放平台。 “河西走廊”与“丝绸之路”使西域的文化与我国文明相互交流融通，并在西北地区形成了别具特色的民俗文化。西北各省份多是以农业为主的省份，拥有陕北红枣、宁夏枸杞、兰州百合、新疆葡萄干等上规模的特色农产品群以及陕北剪纸、户县农民画、洛川刺绣、兰州刻葫芦、宁夏古董地毯、青海皮影、新疆花帽等享誉海内外的工艺精品。 电子商务作为炙手可热的新兴产业，发展前景可期。截至 2012年12月，西北五省网民规模达到了3804万人，网民普及率接近40%，网购市场规模大、特色商品丰富，但没有本省知名的电子商务开放平台。 “我们是陕西自己的企业，立足于西安的本地化运营是苏宁开放平台的重要战略之一。”这是苏宁云商西北地区总部、西安地区管理中心总经理刘庆军最喜欢说的话。在他眼里，苏宁在西安的所有公司都是直接在西安本地注册的，将进一步推进地方特色产品经营、本地生活拓展、商户联合推广、差异化促销与服务，西北特产、西北特色的产业群则是苏宁开放平台最大的金矿。 “苏宁开放平台全国首批招商控制在5000家商户，西北五省分配的名额为400家，如果优质商户的数量足够，甚至可以放开这个限制，希望能够通过苏宁全国的开放平台，让具有地缘化优势的西北企业能够在互联网时代做出更大的生意。”王林林表示。 自2001年进入西北市场以来，苏宁已经在西北地区开设了近百家连锁店。2001年的9月15日，苏宁在西安开店，正式进入陕西市场。截至2012年12月，陕西苏宁已在西安、咸阳、渭南、汉中、宝鸡、铜川、延安、安康等20个地市开设了40家连锁店；苏宁易购自2009年全面上线后，陕西地区经营业务呈几何倍数增长，西安地区频道也已正式上线。 除了优质的“店面云”资源，苏宁西北区域“物流云”的项目也在紧锣密鼓的筹划中，在2013年将完成350亩的小件仓库项目物流基地项目的签约，并在今年底开工，预计将在2015年下半年正式投入使用，同时大件仓库一期也将在今年完成200亩选址与签约工作。预计到2015年，苏宁将在西北区域建成5个现代化物流基地和1个自动化拣选中心。 同时集团将在陕西地区继续稳步推进苏宁广场、苏宁生活广场的建设。目前在建的西安苏宁生活广场已在去年年底开工建设，预计将在2014年下半年正式开业。 3.0的平台“自贸区” 平台1.0到3.0并不是苏宁自身平台的升级版本，而是整个行业平台模式的演变，王林林在发布会上用三维动画形象地总结了开放平台的五年一变革的发展历程。 平台1.0是2003年诞生的C2C平台，它就类似于“跳蚤市场”，主要由个人和个体商户经营，自行销售商品提供服务，这一模式代表了中国电子商务行业的发端。平台2.0则是2008年诞生的B2B2C平台，和平台1.0最大的不同是经营者不再是个人，而是企业商户，平台也从个人摆摊式的跳蚤市场变为相对规范的集贸市场。 鉴于平台1.0和2.0的不足之处，苏宁将其开放平台模式定义为3.0模式，即类似于上海自贸区的开放平台。与之前的1.0、2.0模式相比，3.0克服了商户良莠不齐、低价导向导致恶性竞争、假货水货泛滥、商户经营成本高、消费者沟通成本高、服务体验差等诸多弊端。 王林林重点阐述了苏宁要打造一个什么样的开放平台。王林林强调了“四个不”，即不假冒、不伪劣、不走私、不偷税，力求打造一个服务规范、竞争有序的新平台；同时他表示，要开放资源、分享价值，真正打造一个充满活力与生机的生态圈，建设一个全方位、立体式的，与商户共创、共享、共赢的品质平台。 在苏宁3.0的平台模式下，有四个差异化的核心特征：双线开放、统一承诺、优选精选和免费政策。 其中双线开放，从传统理解为网上平台和线下门店的全开放，仅从此维度看，对商户来说，将可以通过进驻一个平台，同时抓住两类客群，并且在商品的体验度、服务的满意度，品牌的信任度上均将大幅度提高；对消费者来说，则意味无论在线上还是线下，均可享用商品的极大丰富化，并在同价的基础上，通过门店端、PC端、移动端、智能电视端均可实现自由便捷的购物。 实际上，苏宁的“双线开放”远非渠道平台的开放，而是苏宁20多年来积累的所有商业服务资源均将全部开放。充分运用苏宁在IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等方面形成的优势，向入驻商户和消费者提供“店面云”“金融云”“IT云”“物流云”“广告云”“运营云”“知识云”等增值服务。同时，还鼓励包括IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等第三方服务企业或代运营企业与苏宁共同为商户提供一整套零售服务解决方案。 或将改变现有零售格局 相对纯电子商务这种过渡性的商业模式，互联网零售模式将会是未来相当长的时间里零售业转型变革的方向。 纵观零售业变迁，无论是百货店，还是连锁店、电子商务，以及即将到来的O2O(线上到线下)互联网零售模式，零售的演变都是围绕物流、资金流和信息流三个要素的变化进行的，最终要实现的是将这三流高效结合。 从目前来看，B2C独立电商几乎没有盈利的企业，究其原因是电商没有建立起零售业的核心竞争力，缺少遍布全国的物流能力、商品供应链的经营能力、企业信息化的管理能力，即使通过互联网建立起销售前台，也不能形成有效的规模零售，企业的成本优势和对消费者的服务优势，缺乏长期可持续的盈利模式予以固化。 从根本上说，传统电商模式很难实现物流、资金流与信息流的充分整合。所以，传统电子商务的经营模式还必须要切合实务、切合物流，进行变革和转型。
苏宁就试图将线上的便利性与线下的体验功能进行完美的融合，将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分的对接，从而更好地满足消费者的需求和供应链的优化，形成可持续发展的商业模式。苏宁正在实践的云商模式，是对互联网零售的具体诠释，是“电商+店商+零售服务商”这一新型的商业模式。 苏宁云商董事长张近东指出：“苏宁由传统转型互联网零售企业的路径现已清晰明确，就是系统推进‘一体两翼’的‘互联网路线图’。‘一体’就是以互联网零售为主体，‘两翼’就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。综合来讲，就是将线上线下的资源融为一体，然后按照平台经济的理念，最大限度地向市场开放、与社会共享，从而实现流通领域新一轮的资源重组与价值再造。” 产业经济观察梁振鹏认为，按照开放平台的物理属性而言，阿里、京东、万达等都只能算是传统半开放平台，它们要么只经营线上渠道，要么只布局线下渠道赢商网。而苏宁开放平台则是一种全开放式平台，苏宁线上线下的融合O2O模式将成为未来商业竞争中最大的杀手锏。 苏宁云商此次不仅开放前端线上线下平台，更开放后端物流、金融、IT服务资源，为进驻商户提供零售整体服务，共同开展数据分析、精准营销，推赢商网动高效流通、柔性供应链建设。苏宁转型云商能否成功，一方面取决于是否具备核心品类为公司带来流量和黏性用户的快速增长，另一方面则正依赖于后台供应链系统的持续改善。
