爱华网文/刘淼
作为2007年底获得中国商务部批准授予的直销经营许可证后，才正式开始在上海经营直销业务的外资企业来说，美乐家可谓“姗姗来迟”。这家总部设在美国的全球性直销企业，由范德士先生于1985年在美国爱达荷州爱达荷市创立。公司以研发及生产含茶树精油的日常生活用品为主，生产销售各类营养辅助食品、个人护理品和家庭清洁产品。采用天然成份精制而成的美乐家产品，在消费者中广受欢迎。1990年至1994年，美乐家连续5年被美国知名杂志《企业》（Inc.500）评为全美成长最快速的企业。2002年，美乐家被美国商会评选为21世纪最具发展潜力的公司。
虽然实力非凡，但在中国直销行业“高手”云集的状况下，美乐家是否能够冲出重围，走出一条自己的特色之路呢？众多信心满满从事美乐家的经销商向记者表示，美乐家并未输在起跑线上，2009年全面进军中国内地市场正当其时。
内地市场前景广阔
记者从官方途径了解到，2009年，美乐家对开拓中国内地市场充满信心，认为在中国内地市场的发展前景将会非常广阔，美乐家也将会成为家喻户晓的日用品品牌。
这体现在如下几个方面：第一，中国内地人口众多，日用功能性消费品市场需求巨大。美乐家以生产家用清洁、身体保养、营养辅助食品、肌肤美容保养系列产品为主，属于日用功能性消费品范畴。第二，国内不管是政府还是民间市场日益注重环保，市场环境优越。大众环保意识日渐增强，而美乐家以生产“高环保”产品著称，其产品定位符合大众未来消费需求。第三，受金融危机影响，国内直销行业将迎来空前牛市。金融危机爆发后，越来越多的人将投身到直销行业，对于直销公司来说，这是个绝佳的发展机会。
据介绍，美乐家业已制定出中国内地市场十年发展目标，据保守估计，3年内将达到年销售额10亿元（美乐家台湾市场目前年营业额为40亿新台币，折合人民币10亿元）；5年内将达到年销售额60亿元（美乐家2008年全球营业额为60亿元）；10年内将达到年销售额一百亿元。
重新调整内地市场战略
1994年，在公司成立10年之际，美乐家成立加拿大分公司，跨出其开拓国际市场的第一步，随后相继成立台湾地区、日本、香港地区、澳大利亚、韩国、新西兰、英国分公司。据了解，美乐家目前还已将市场拓展至爱尔兰、荷兰、牙买加、波多黎哥、新加坡等国家和地区。
实际上，美乐家早于2003年就登陆中国内地。这一年，美乐家成立了“上海美乐家保洁用品有限公司”，并投资数亿元在上海投资建厂，产品畅销东南亚国家及地区。2006年，美乐家将中国区域总部设在上海，并在上海、广州、深圳推出3家形象店——美乐家环保超市，用来展销公司产品。不过之后，美乐家在中国内地市场迟迟不见大动作。
2007年对于美乐家来说意义非凡。就在这年底，美乐家正式对外界宣布获得由中国国家商务部颁发的直销经营许可证，成为中国第18家直销企业。同时，美乐家以上海作为试点城市，在上海徐汇、静安、长宁、卢湾、虹口、普陀、宝山、黄浦、杨浦、闸北、闵行、浦东等12个区分别推出美乐家环保超市，开展直销业务。这意味着美乐家开始正式进军中国内地市场。
据官方人士介绍，美乐家选择上海作为试点城市，是基于对上海“经济、金融、贸易”中心地位的看好。
众所周知，美乐家于2008年底将“上海美乐家保洁用品有限公司”更名为“美乐家（中国）日用品有限公司”，以表明其抢滩中国内地市场的决心。记者了解到，为了全面进军中国内地市场，美乐家制定出如下市场战略：美乐家将于2009年、2010年分批选取除上海、广州、深圳以外的5个一线城市重点开展直销业务，达到“以发达城市带动周边地区，形成全国辐射”的市场布局；其次，美乐家将在这些城市分别推出美乐家环保超市。北京、天津、福州、重庆、沈阳极有可能成为美乐家首批选取的5个一线城市。
四大独特优势助力美乐家进军内地市场
记者多方采访后得知，在推动经销商展业方面，美乐家具备四大超越企业的优势，可谓美乐家的“独家法宝”：
第一，引进消费者直购系统。在消费者直购系统机制的引导下，美乐家直接面向终端消费者销售产品，不通过中间代理商这一销售环节。美乐家的直销员只需向潜在消费者介绍产品，推荐其在美乐家的服务网点购买产品，提供售后服务即可。直销员领取的薪酬是由其所推荐的消费者实际向美乐家的服务网点购买产品的金额决定的。
依靠消费者直购系统，美乐家可以节约大量营销成本以提高公司利润。美乐家的直销员也不需先向公司购买产品，再转卖给消费者，因此可以规避因购买过量而造成的囤货风险。可以说，消费者直购系统创新了传统直销模式，具备强大吸引力。
第二，选用珍贵的茶树精油作为产品原料。美乐家茶树精油是由以高温蒸馏方式从茶树叶子里萃取出来的，由48种有效成分组成，具备天然抑菌、温和舒缓、安全渗透、无刺激性、天然清洁剂、气味宜人等特点。美乐家茶树生长在澳洲天然纯净之地，每500公斤茶叶可萃取出7～10公斤茶树精油。此外，美乐家一直以来非常注重提高茶树精油的品质，不断改进工艺，使其纯度及渗透性达到极致。
第三，注重产品研发与生产。这体现在如下几个方面：1.产品范围广。美乐家以生产家用清洁、身体保养、营养辅助食品、肌肤美容保养四大系列产品为主；2.产品种类多。美乐家四大系列产品拥有多达五百种产品，目前进入中国内地市场的产品已经超过130种。3.产品覆盖面广。美乐家针对不同的消费人群研发产品，产品适宜男女老少使用。4.注重产品品质。据悉，每款美乐家产品都会经过4.5万次成分检查，超过7千次产品测试。
第四，完善的信息平台、物流系统。通过该信息平台，美乐家可及时为消费者发送促销信息，经销商可为消费者邮购产品，还可将消费者对产品或公司的建议与意见及时反馈给美乐家。为了方便消费者选购产品，美乐家还将在重点市场设立美乐家环保超市。美乐家环保超市集展示和储存功能于一体，消费者不仅可在店里自由选购美乐家公司生产的上百种产品，同时该店将储存大量货源以备经销商随时提货。
可见，美乐家对中国内地市场是志在必得并已然准备好全面进军。今年，趁着中国直销行业迎来大发展之际，美乐家能否成为其中一匹“黑马”，后来居上，本刊将会拭目以待。
