爱华网作者：丁娅琳
经济危机下，企业备受挑战。CIO们此刻面临的压力是如何让IT更加优化商业，应对经济危机的冲击。
在2009 CIO Forum三亚大聚会上，IT厂商和咨询业人士也各抒已见，给出了他们的建议：网络优化、虚拟化、视频会议系统、IT移动化......开始广泛被关注，被应用。
而“减少运营成本”的迫切要求，推动着IT更进一步优化流程、降低运营成本、达到与业务的完美融合，一系列的措施让IT更进一步融入到企业运营的“血液”中。
IT移动化的中国实践
Blackberry中国区总裁 Gregory T.Shea
BlackBerry的真正魅力，是它掌握了企业IT技术的两个核心，一个是计算，另外一个是无线通信。两者融合让BlackBerry开始更受企业用户的重视。企业员工的移动性越来越高，为了解决移动过程中的IT应用，Blackberry提出了IT移动化，让企业员工随时随地在移动过程中解决公务。
BlackBerry在世界500强公司的中国分支公司以及中国本土一些大型企业里做了很多IT移动化的试验。以中远集团为例，作为一个总资产1400多亿元、主业为航运的全球运营公司，分支机构遍布海内外，达1000多家。中远面临着非常激烈的市场竞争环境，尤其在目前全球经济不景气的情况下，如何提高沟通效率，节省运营成本是中远关注的重点。审批签字、紧急邮件回复、日程安排......可以在Blackberry上完成，在任何一次旅行中都能轻松地完成企业内部的协同与沟通，极大提高了中远的运营效率、节省了成本。
IT移动化有三大优势，首先，极大提高工作效率。ERPBICRMOA等企业应用系统能在Blackberry终端上应用。Ipsos-Reid就Blackberry回报率所做的调查显示，在外出情况下，应用了Blackberry的用户比没有应用的用户平均多出60分钟的零碎时间，用来在Blackberry终端上处理公务，大约每人每年能多出250个小时工作时间。其次，提高安全性。Blackberry终端非常安全，它有强制密码管理功能，如果密码输入出错达到一定次数，手机上的内容全部清除掉，并且SD卡、数据传输再次加密。第三，降低成本。Blackberry实现的统一通信平台让企业在能够构架更多的应用。
创建企业
最佳网络环境
Orange Business Services副总裁及中国区首席执行官 王超
Gartner 在2009年3月发表的《Mind of the CIO》调查报告指出，2009年CIO最重要的三项业务按照优先级排列分别是：改善业务流程；减少企业开支；提高员工生产力。
现在企业正在努力将IT融入企业业务，并且让IT真正推进改善企业业务流程并减少企业开支，与此同时，企业的每一个部门也有融合的需要。企业内部的融合首当其冲需要创建企业最佳的网络环境。而广域网优化在经济危机的时代开始受到企业的重视。广域网优化能降低运营成本、简化运营管理、透过托管服务改进质量和保持网络的稳定性。
以联想为例，联想在全球拥有2.3万名员工，销售团队遍布23个国家，随着联想国际化脚步的不断深入，挑战也在不断深入，效能差速度缓慢的应用程序阻碍业务发展和影响生产效率。联想全球需要支持主要业务发展站点，如应用程序启用及网络化(webification)，数据中心及服务。更重要的一点，如何降低全球沟通的成本。
而业务加速服务帮助联想赢得了上述挑战。业务加速服务包含的咨询服务、广域网优化服务、网络设备管理、监控和报表服务、信息技术基础资料库(ITIL)服务管理都落到实处。联想内部广域网提升三倍容量和可视性，并无须支付任何额外费用。联想全球20多个办事机构的员工实现快速沟通、快速业务协作、大大提高了工作效率。
因此，可以给CIO提出的建议是，经济危机之下，更要提升企业内力，创建企业最佳网络环境，加速内部沟通，并降低运营成本。
IT和企业
同舟共济
IBM全球企业咨询应用服务大中华区总经理 赵丽芳
2008年的下半年开始，是惊心动魄的。金融风暴让全球的企业不得不提高警惕，今天的CIO要承担比以往任何时候更多的新角色——变革的领导者、创新的先行者、业务的合作者......因而需要更多的洞察力去迎接变局。
在金融风暴引起的全球经济大考下，业务和技术的融合需要更多协作、更多信心。CIO可以走三段式发展道路：第一阶段，奠定基础，有效执行。也就是说，CIO带领的IT团队进行企业基础IT系统的建设，全力配合业务系统的运营。第二阶段，借力使力。在建立了基本IT系统的情况下，善于利用合作资源，用合适的方式帮助企业去提升竞争力。第三阶段，创新进一步拉大与竞争对手的距离。这里的创新是指更进一步的创新IT应用，让IT提升企业的竞争力，让IT支持业务去获得更多蓝海的市场。
目前大部分的CIO早已完成了第一阶段，目前正在从第二阶段向第三阶段进发。如何从第二阶段走向第三阶段——CIO需要全球性、全行业、整体企业的眼光。CIO今天已经不再是单打独斗，应确保合理利用“外脑”的先进经验、专业能力和各种资源，从而降低转型风险，推动企业持续创新。
虚拟化应用
蔚然成风
微软虚拟化技术方案顾问 吴斌
虚拟化在经济危机中显得尤为受追捧，因为虚拟化带来的高可用性、总成本下降会让部署成功的企业尝到甜头。
微软的云计算路径已经逐渐清晰：虚拟化—超级模块化计算—云计算。微软认为，相对于云计算，企业追求超级模块化计算才更为现实，这也是企业能承受的资源最大化利用。而超级模块化计算的必要条件是服务器虚拟化的充分部署。
随着经济危机的到来，企业对于运营成本控制的要求以及绿色IT的观念深入人心，从2008年至今，CIO们越来越主动开始考虑部署服务器虚拟化，但是真正的大范围应用可能要到2009下半年之后，虚拟化应用带来的各种实际效果才能有结论。
虚拟化带来的管理上的问题有三个：第一，虚拟化是将多个鸡蛋放在一个篮子里，风险性增大，那么及时备份就显得尤为重要；第二，虚拟化部署需要很理智，前期的规划非常重要，期望虚拟化达到的目标以及可能带来的挑战一定要事先想到，进行规避；第三，合理监控，虚拟化之后系统环境里会有真实服务器和虚拟服务器相混合，如果出了故障，要判断到底是物理服务器还是虚拟服务器出问题，所以监控就复杂得多。
微软给企业的虚拟化解决方案，实际上包含两大部分：第一是各种虚拟化技术，包含了服务器虚拟化、桌面虚拟化一系列；第二是一套完善的管理体系，以三个层面来进行综合性的监控。待虚拟化应用渐渐成熟深刻之后，客户也慢慢积累到位，会转向超级的模块化运算。
网络视频会议的
经济危机新机会
G-Net 副总裁 丁捷
经济危机来了以后，企业关注的中心之一就是节省成本，差旅成本成了企业管理者们的众矢之的，大家不约而同地第一个拿此开刀。
减少差旅但交流和沟通也不能少。CIO们开始考察各种各样的网络视频、音频会议的解决方案。
现在选择租用网络视频会议系统成为一个省差旅费开会的好办法。SaaS模式的网络视频会议系统让企业能降低初始投入资金，不用购买视频会议所需的各种昂贵的硬件、软件。
比如有5个人一起开会，叫作五方，SaaS的视频会议开始了，收费模式是每分钟每方1元钱，如果五方开1小时的会议，这个会议就是300元。远比差旅成本低，甚至都不用事先购买视频会议系统，只需要向专门的视频会议提供方去租用系统，购买流量。当然，如果企业很大，开会次数多，可以选择包月或者包流量的计费方式。
推而广之，能互动交流的网络培训也可以通过网络视频会议来完成。无论学员在天涯海角，只需要学员上网，网络培训方将学员呼入会议系统，培训即刻开始。
初始投资较小、灵活的计费方式、随处可以参与网络会议的SaaS式的网络会议解决方案，在经济危机下得到越来越多CIO的认可和尝试。
但是CIO对网络视频会议解决方案的通话效果、信息安全提出非常高的要求，网络视频会议还有很大的成长空间。
经济动荡时期
如何发挥IT效能
埃森哲公司副总裁及大中华区技术咨询部总经理 王士平
改革开放以来中国企业一直在阳光灿烂中发展，过去近十年的经济飞速发展掩盖了企业经营管理能力的不足，当经济萧条来临时，企业经营管理能力不足的问题演变成威胁企业生存的主要诱因。
中国企业要利用这个全球经济危机的难逢的好机会，迎头赶上发达国家的成熟企业。
CIO此刻要做的事情，就是在转型期深化IT应用——企业在这样的具有挑战性的经济环境下如何制定IT战略，来支持业务价值的持续创造以及企业管理能力的不断提升是企业高级管理人员在当前及未来必须解决的问题。彻底改变企业战略层面对信息化及IT服务能力建设的投入不足或者IT应用不够深化导致企业经营管理能力建设缺乏核心支撑力的局面。
CIO要有耐心，与企业决策人逐渐形成同一个价值体系，为企业的决策人提供企业业务转型的新思路。
经济危机下的中国CIO既幸运又面临极大挑战：幸运是有幸见证和支持企业快速转型与提升，有机会跃升为行业里最领先的企业；挑战是CIO一定要形成长远的与业务发展默契结合的规划，并落到实处。
