爱华网文/郭尊华 经济徘徊谷底，在充满不确定性的情况下，CEO要带领团队安然度过眼前的危机，取得优秀的业绩，下属的信任和支持、老板或者跨国公司总部的认可都至关重要。而要获取他们的信任，你有必要通过自己的努力，营造高度互信的工作氛围！ 其中，老板或跨国总部的信任包括两部分，一是对你人格的信任，即个人诚信问题——他们相信你不会骗他，不会自己制造什么消息。二是对于你所处岗位的信任，他相信你在这个岗位上会取得优秀业绩，相信你有能力在自己的岗位上把事情做好——让老板相信你的专业，相信他自己的选择和眼光，这个就是信任。也就是说，要取得公司的信任，获得老板或跨国总部的满意，最主要的是要看你的业绩，看你的个人表现，看你是不是具备激发整个团队向目标冲击的能力。 谈到跨国公司中国区CEO与跨国总部的互信问题，其实跨国总部不可能对中国究竟发生了什么事情，方方面面都了解到，他们只能了解到某个程度。与其跟总部去费力沟通，不如去建立一个高度互信的环境，让他们信任你，你说这个环境是这样的，他们就听你的。当然，前提是你要有优秀的业绩来巩固你的建议，你在做任何事情时思路都很透明，坦坦荡荡。
我曾在不同国家的公司担任过高级领导职务，我有个体会：与总部建立互信，还要尊重各自的文化。但各个国家之间的文化存在一定的差异，也有各自敏感的东西，要想在每一个国家的文化中都游刃有余很难做到。例如在日本，他们常常要鞠躬，但是对一个企业领袖来说，如果鞠躬并非他的自然反应，为了迎合这个文化而常常去鞠躬的话，人家可能就会觉得你虚伪。与其这样，不如抱着谦虚、尊重对方文化的心态，去应对管理上的工作。 而要获得下属的信任，则取决于你是否有自己独立的见解，你的出发点是为公司还是为个人。我的同事很支持我，听我的想法来做事情，不是因为他们直接向我汇报，或者说我可以控制他的薪水，而是他们知道我所做的事情是为了公司的利益，他们认同我的看法、见解和我的出发点。 我常常跟下属说，做人一定要诚恳。有的职业经理人有很好的业绩，但如果他表里不一或难以服众，我觉得他不应该再提升了，否则会导致团队绩效降低。也有很多职业经理人能够很好地管理下属和应对上司，但是却很少能够兼顾与他同级的同事，但你若想继续提升，就会面临要负责管理之前与你同级的同事的问题，如果没有得到他们的认可，你很难再继续提升了。 要在企业营造高度互信的氛围，CEO首先要言行一致，讲得出就要做得到。另外，讲出来的意思就是你真正的意思——如果在高度互信的环境下，即便一个领导者有时讲错了话，其他同事也会知道他在讲什么事情；反之，即便是写得十分清楚，兼顾各方，很多同事还是会对他的出发点有些疑虑，对他所讲的话缺乏信任，于是就不得不反复解释，这往往会导致执行速度的降低。 有人说，我之所以能取得今天的成功，是因为我有比较优秀的领导能力。我想，这得益于我比较容易接纳别人的意见。职业经理人要在一个公司里不断得到提升，必须保持谦虚的态度，能够接纳人家的意见，绝不能专制独裁。无论在哪家公司工作，我都非常珍惜我有这份好工作，以及这个工作给我的发挥空间。此外，还要实事求是，不与他人争名夺利，即便是直接参与了取得成功的过程，也要尽量与下属分享。越是不在意这些功劳，你的存在价值和继续攀升的机会就会越丰厚。 我认为保持一点阿Q精神会让自己受益匪浅，切忌贪图一时之利。退一步海阔天空，能够包容别人，积累下来的朋友都是你的财富。我总在不断提醒自己，一定要做到这一点。 郭尊华 赛门铁克全球高级副总裁，亚太及日本地区总裁，负责促进赛门铁克公司在超过 17 个国家和地区的销售和业务开发。此前，他曾担任富士通（中国）有限公司总裁兼首席执行官、EMC 公司大中华区总裁等职务，并在 3Com 亚洲有限公司、北电网络（中国）有限公司等担任高级管理职务。 阅读链接：P 《郭尊华:在低迷中超越！》
