爱华网系列专题：中小企业如何过冬
亚布力观点：冬天动物都现形了。 王梓木：有些动物能过冬，有的过不了冬，过不了冬的就可能被其它动物吃掉，也就是说冬天是企业兼并收购的极好时机。冬天对问题企业是“危”，对优势企业是“机”。 亚布力观点：强者会兼并弱者。 王梓木：当然，市场经济的“弱肉强食”在“冬天”会真正体现出来。作为企业来说，兼并是一个方面，另外也可以乘机吸引其他企业的一些优秀人才。有的企业可能由于储备不足难于过冬，但其内部不乏人才，这时候优势企业或者说绩效型企业可以利用充足的财力、良好的薪酬和企业发展的前景，吸引对方的人才到自己的企业当中来。“冬天好打猎”的意思，就是冬天是企业兼并收购和吸纳人才的好时机。 在华泰内部，我又提出第四句话，叫做“冬天去滑雪”。 亚布力观点：去滑雪？这个很有意思，有点儿亚布力味道。 王梓木：冬天是滑雪的好时节。我讲的是真的亲身去体验滑雪，不是比喻。滑雪有很多好处，可以增强体魄，挑战自我，还可以驱动消费。一个企业不可能总是将“弦”绷的紧紧的，时刻处于一个冲刺状态，那样人会过于疲劳，“弓”就没有张力了。当市场不太好的时候，我们需要适当的让自己舒展一些、放松一些。这时候，我主张大家去滑滑雪，一方面可以锻炼体魄，另一方面通过适度冒险来挑战自我。 我接触滑雪有十多个年头了，第一次是在1995年春节随朱镕基副总理参加瑞士达沃斯年会。那里的雪又白又厚，工作忙，时间紧，我只滑了两个多小时。我看见许多小孩子像飞一样从高山上滑下来，羡慕极了，自己只能去缓坡上慢慢体验。 我提出并带领公司领导团队去滑雪，是想让他们分享一下我的滑雪感悟，这些感悟和一个企业的成长有关系。 初次去滑雪时，教练教给你的第一个动作是如何摔倒。因为滑雪从山上向下滑，靠物体自由垂落的方式，人会感觉“快为美”，速度越快，越舒服、越刺激。但是这个时候学会摔倒，才不致有危险。 第二个动作是如何转弯。这是告诉你要提高自己的控制能力。人们滑雪是在不断回转的过程中向下滑行的，滑雪比赛分“大回转”和“小回转”。“速降”是另一回事，是专业比赛。教练培训你转弯的动作是不是标准和有力量。一个是煞车，一个是转弯，这是滑雪中的两个最基本的控制力，然后才能学加速。我在滑雪中体会出一个定律，即“控制力=速度”。就是说，在滑雪过程中，谁的控制力最好、最强，谁就滑得最快。为什么？因为有把握，不失控，敢加速。此外，滑雪高手在滑雪时，尤其是在滑野雪时，还需要判断环境，审时度势。 亚布力观点：是观察前面的地形吗？ 王梓木：是的。一个是对自身控制力的把握，另一个是对外部环境的判断，抓住这两方面的要领，才能滑得更快。其实做企业何尝不是如此呢。 所以我说，控制力等于速度，没有控制力的速度是非常危险的。一个企业的发展不可能是一个劲儿的往前冲，如果一个劲儿的往前冲，采用速降的方式，那前景不是人仰马翻，就是车毁人亡。 亚布力观点：单纯地追求速度，风险比较大。 王梓木：不仅是风险较大，甚至是死路一条。 我开始滑雪的时候，尝过从山上快速下滑的感受，当时很冲动，很刺激，也很爽，但只是一时的快感，代价惨重。 亚布力观点：听说你摔过，而且摔的很厉害。 王梓木：没错。在没有控制力的情况下，滑得越快，摔得越狠。在亚布力企业家论坛第二次年会期间，我没有练习初级道，就一下子冲上了相当于中级道的6号道，连续滑了大半截，风驰电掣，从来没有那么刺激过，连教练都追不上我，当时想停都停不住了，结果是重重地摔倒，伤得很严重。教练追上我的时候，突然躺在那里不动了，我问她“怎么了？”，她说“吓的！”。那一次，我几乎是被抬回去的。 亚布力观点：你现在的滑雪技术怎么样了？ 王梓木：我已经连续三年获得亚布力企业家论坛滑雪比赛的冠军。由于滑雪技术的不断提高，我除了每年在国内去亚布力、北大湖、万龙等雪场外，还去过法国、瑞士、日本、新西兰、加拿大和美国等国家的滑雪场，在那里，可以体验到站在高山之巅，一眺无际的白雪皑皑的群峰，然后急速下滑，穿云破雾，获得征服一条条雪道的快感。有一位朋友告诉我，滑雪可以体验到人生的一种境界。 亚布力观点：由滑雪想到企业经营，这是一个很好的比喻。 王梓木：做企业，在既没有刹车能力也没有转弯能力的时候，最好不要急速发展。否则，一旦进入快速道，就很危险。换一种比喻，车小路不平，大车碰到坑坑洼洼的时候，能顶得住，而小车，尤其功能或功率不够的车子，在碰到类似情况的时候就颠起来了，很可能一下子就翻车了。因为速度太快，经不起折腾。所以，一个企业的成长，一定不能以快为主，不能一个劲儿地追求速度。 我了解到的一项全球统计分析表明，世界各国保险公司倒闭的原因，排列第一位的是由于发展速度过快；第二位的是投资失败；第三位的是多元化经营。也就是说，保险公司破产的大多数原因是由于发展速度过快。 亚布力观点：这个排位很有意思，跟我们常见的排序有所不同。 王梓木：我国都喜欢按成功的因素正面排序，其实我们也需要负面的警觉。 亚布力观点：那么，你是如何看待公司发展的“快”与“稳”呢？ 王梓木：从滑雪的感觉来说，只有滑得稳，才能滑得快。多年来，我们华泰保险公司的发展方针是“规范管理，稳健经营，创新发展”。 “规范管理”即管理制度健全，业务流程规范，经营行为合规，薪酬体系完善。“规范”是过河的桥，是加快进步的捷径，规范就会少走弯路。 “稳健经营”即保持业务平稳增长，不大起大落。保险企业是经营风险的，风险意识必须高于其他行业。工业企业产品卖不出去，可以成为废品，影响自身企业的存活。保险企业是预支型企业，客户预支了保费，如果不能正常理赔，就会引发社会矛盾，问题是十分严重的。因此，保险公司作为金融企业应该“稳”字当头，“稳健”是华泰的风格。我们只有走得稳，才能走得快、走得远。 “创新发展”即实施“蓝海战略”，寻求特色经营。1998年，华泰推出银行信贷房屋保险，一度占据北京半壁江山，受益至今。2004年推出出口产品责任险和董监事责任险，占据该险种的较大市场份额。2007年，我们推出13款责任险新产品，还成为全国“科技保险”试点单位。去年，又推出“环境污染责任险”等新产品。华泰投资型产品一直保持行业领先，靠得也是持续创新。2000年，我们推出国内第一款非寿险投资型产品，2004年推出国内第一款利率联动型产品，2006年针对消费者对保险保障和资金流动性的双重需求，开发了“华泰一号”，都受到市场欢迎。其中，华泰一号规模一直保持在100亿元以上。规范和稳健不等同于保守，而创新发展使企业更具生命力。
亚布力观点：听说华泰保险公司的发展战略与众不同。近些年来，许多保险公司都在大规模扩张，你们就不怕丢失机会吗？ 王梓木：机会总是留给有准备，有能力的人。华泰保险公司从2003年开始战略转型，走“集约化管理，专业化经营，质量效益型发展道路”。所谓专业化经营就是在传统产品上不与老公司打阵地战，拼消耗，而是专注于发展自己的优势产品，我们不当全能冠军，只在专项上求得领先。 我们强调质量效益型发展，是针对近些年来的中国保险市场状况和自身能力而做出的战略选择。华泰成立之初，保险业务也经历过粗放式的高速扩张。由于管理跟不上，漏洞多，结果是3年亏4个亿。当时认为“保险亏损理所应当，投资弥补天经地义”，投资收益也弥补了保险亏损。但仔细一想，保险为什么不能盈利？如果没有13亿资本金，资本市场下滑，投资收益下降怎么办？华泰当时保费规模有限，投资收益可以弥补承保亏损，如果补不上，就可能经营失败。保险公司需要一定规模，这样才能有边际收益。但长时期不惜亏损的做大规模，到头来，做大的可能不是保险，而是风险。 2000年，华泰召开香山会议，提出“不以保费论英雄，要以质量效益比高低”，用了整整三年时间进行调整，搬掉了压在公司头上的“应收保费”、“未决赔款”和“汽车信贷保险”三座大山。接着，实施转型，引入美国ACE保险公司作为战略合作伙伴。之后，华泰的战略进一步清晰和完善，形成了“集约化管理、专业化经营、质量效益型发展”的总体战略。 战略转型以来，华泰财险业务规模与效益同步增长，连续五年实现了保险盈利，也挺住了2002年至2005年资本市场连续四年的低迷。公司成立12年来，投资收益率平均为12.5%，偿付能力也一直保持在保监会规定标准的10倍以上。2007年，华泰财险取得了历史最好业绩，在保费增长、承保利润、投资净收益和净资产回报率四个方面创历史新高。截止2008年底，华泰总资产超过300亿元，净资产达到39亿元。 亚布力观点：去年8月，中企联发布中国服务企业500强，我看到排行榜中，华泰的销售额排294位，收入利润率排第1位，利润增长率排第9位，净资产收益率排第26位，收入增长率排第31位，这是怎么回事？ 王梓木：这表明我们公司的规模不是很大，效益却很好，我们属绩效型企业。由于质量效益好，公司盈利，赢得了股东的信赖，同时获得再保险人的优惠，使公司进入良性循环。华泰在三年前还筹建了寿险公司和资产管理公司，正在向保险集团迈进。 亚布力观点：中国企业排名大都喜欢按规模计算。 王梓木：是的。不过，最近一次有权威的评选结果令我很吃惊。由《金融时报》和中国社科院金融研究所联合举办的“中国金融改革开放最具影响力50件大事暨2008中国最佳金融机构排行榜评选”在人民大会堂揭晓，华泰财险获最佳中资财产保险公司第一名，泰康人寿获年度最佳中资人寿保险公司第二名。我们都不是规模最大的保险公司。排在华泰后面的两家最佳财险公司是太平洋财险和平安财险，都比我们大得多。由此可见，新的评比标准，其价值取向开始发生变化，我想也许是更加注重绩效和服务水平等因素。 要规模不要效益，是中国许多企业的通病。我认为，在市场经济中，一个企业起码要实现盈利，企业长期不盈利的话，股东就不满意，就是对社会资源的巨大浪费，就不是一个合格的企业公民。有许多企业刚开始起步的时候，就急于把规模做起来，而不注重效益，似乎有了规模后，经理人就有了市场地位，自身价值就扩大。这种规模背后隐藏的“问题”会在冬天显露出来。最近两年，有一些发展过快的保险公司偿付能力不足，而且“冬天”里资本补充能力下降，困难是显而易见的。保险企业偿付能力不足，就会引起现金流的断裂，那将是一个非常可怕的现象，是对社会极不负责任的行为。那时，这个企业就需要救助了，甚至可能破产。
