欧阳夏丹老公王梓木 王梓木谈企业“过冬”(二)



系列专题:中小企业如何过冬

  亚布力观点:冬天动物都现形了。

  王梓木:有些动物能过冬,有的过不了冬,过不了冬的就可能被其它动物吃掉,也就是说冬天是企业兼并收购的极好时机。冬天对问题企业是“危”,对优势企业是“机”。

  亚布力观点:强者会兼并弱者。

  王梓木:当然,市场经济的“弱肉强食”在“冬天”会真正体现出来。作为企业来说,兼并是一个方面,另外也可以乘机吸引其他企业的一些优秀人才。有的企业可能由于储备不足难于过冬,但其内部不乏人才,这时候优势企业或者说绩效型企业可以利用充足的财力、良好的薪酬和企业发展的前景,吸引对方的人才到自己的企业当中来。“冬天好打猎”的意思,就是冬天是企业兼并收购和吸纳人才的好时机。

  在华泰内部,我又提出第四句话,叫做“冬天去滑雪”。

  亚布力观点:去滑雪?这个很有意思,有点儿亚布力味道。

  王梓木:冬天是滑雪的好时节。我讲的是真的亲身去体验滑雪,不是比喻。滑雪有很多好处,可以增强体魄,挑战自我,还可以驱动消费。一个企业不可能总是将“弦”绷的紧紧的,时刻处于一个冲刺状态,那样人会过于疲劳,“弓”就没有张力了。当市场不太好的时候,我们需要适当的让自己舒展一些、放松一些。这时候,我主张大家去滑滑雪,一方面可以锻炼体魄,另一方面通过适度冒险来挑战自我。

  我接触滑雪有十多个年头了,第一次是在1995年春节随朱镕基副总理参加瑞士达沃斯年会。那里的雪又白又厚,工作忙,时间紧,我只滑了两个多小时。我看见许多小孩子像飞一样从高山上滑下来,羡慕极了,自己只能去缓坡上慢慢体验。

  我提出并带领公司领导团队去滑雪,是想让他们分享一下我的滑雪感悟,这些感悟和一个企业的成长有关系。

  初次去滑雪时,教练教给你的第一个动作是如何摔倒。因为滑雪从山上向下滑,靠物体自由垂落的方式,人会感觉“快为美”,速度越快,越舒服、越刺激。但是这个时候学会摔倒,才不致有危险。

  第二个动作是如何转弯。这是告诉你要提高自己的控制能力。人们滑雪是在不断回转的过程中向下滑行的,滑雪比赛分“大回转”和“小回转”。“速降”是另一回事,是专业比赛。教练培训你转弯的动作是不是标准和有力量。一个是煞车,一个是转弯,这是滑雪中的两个最基本的控制力,然后才能学加速。我在滑雪中体会出一个定律,即“控制力=速度”。就是说,在滑雪过程中,谁的控制力最好、最强,谁就滑得最快。为什么?因为有把握,不失控,敢加速。此外,滑雪高手在滑雪时,尤其是在滑野雪时,还需要判断环境,审时度势。

  亚布力观点:是观察前面的地形吗?

  王梓木:是的。一个是对自身控制力的把握,另一个是对外部环境的判断,抓住这两方面的要领,才能滑得更快。其实做企业何尝不是如此呢。

  所以我说,控制力等于速度,没有控制力的速度是非常危险的。一个企业的发展不可能是一个劲儿的往前冲,如果一个劲儿的往前冲,采用速降的方式,那前景不是人仰马翻,就是车毁人亡。

  亚布力观点:单纯地追求速度,风险比较大。

  王梓木:不仅是风险较大,甚至是死路一条。

  我开始滑雪的时候,尝过从山上快速下滑的感受,当时很冲动,很刺激,也很爽,但只是一时的快感,代价惨重。

      亚布力观点:听说你摔过,而且摔的很厉害。

  王梓木:没错。在没有控制力的情况下,滑得越快,摔得越狠。在亚布力企业家论坛第二次年会期间,我没有练习初级道,就一下子冲上了相当于中级道的6号道,连续滑了大半截,风驰电掣,从来没有那么刺激过,连教练都追不上我,当时想停都停不住了,结果是重重地摔倒,伤得很严重。教练追上我的时候,突然躺在那里不动了,我问她“怎么了?”,她说“吓的!”。那一次,我几乎是被抬回去的。

  亚布力观点:你现在的滑雪技术怎么样了?

  王梓木:我已经连续三年获得亚布力企业家论坛滑雪比赛的冠军。由于滑雪技术的不断提高,我除了每年在国内去亚布力、北大湖、万龙等雪场外,还去过法国、瑞士、日本、新西兰、加拿大和美国等国家的滑雪场,在那里,可以体验到站在高山之巅,一眺无际的白雪皑皑的群峰,然后急速下滑,穿云破雾,获得征服一条条雪道的快感。有一位朋友告诉我,滑雪可以体验到人生的一种境界。

      亚布力观点:由滑雪想到企业经营,这是一个很好的比喻。

  王梓木:做企业,在既没有刹车能力也没有转弯能力的时候,最好不要急速发展。否则,一旦进入快速道,就很危险。换一种比喻,车小路不平,大车碰到坑坑洼洼的时候,能顶得住,而小车,尤其功能或功率不够的车子,在碰到类似情况的时候就颠起来了,很可能一下子就翻车了。因为速度太快,经不起折腾。所以,一个企业的成长,一定不能以快为主,不能一个劲儿地追求速度。

  我了解到的一项全球统计分析表明,世界各国保险公司倒闭的原因,排列第一位的是由于发展速度过快;第二位的是投资失败;第三位的是多元化经营。也就是说,保险公司破产的大多数原因是由于发展速度过快。

  亚布力观点:这个排位很有意思,跟我们常见的排序有所不同。

  王梓木:我国都喜欢按成功的因素正面排序,其实我们也需要负面的警觉。

  亚布力观点:那么,你是如何看待公司发展的“快”与“稳”呢?

  王梓木:从滑雪的感觉来说,只有滑得稳,才能滑得快。多年来,我们华泰保险公司的发展方针是“规范管理,稳健经营,创新发展”。

  “规范管理”即管理制度健全,业务流程规范,经营行为合规,薪酬体系完善。“规范”是过河的桥,是加快进步的捷径,规范就会少走弯路。

  “稳健经营”即保持业务平稳增长,不大起大落。保险企业是经营风险的,风险意识必须高于其他行业。工业企业产品卖不出去,可以成为废品,影响自身企业的存活。保险企业是预支型企业,客户预支了保费,如果不能正常理赔,就会引发社会矛盾,问题是十分严重的。因此,保险公司作为金融企业应该“稳”字当头,“稳健”是华泰的风格。我们只有走得稳,才能走得快、走得远。

  “创新发展”即实施“蓝海战略”,寻求特色经营。1998年,华泰推出银行信贷房屋保险,一度占据北京半壁江山,受益至今。2004年推出出口产品责任险和董监事责任险,占据该险种的较大市场份额。2007年,我们推出13款责任险新产品,还成为全国“科技保险”试点单位。去年,又推出“环境污染责任险”等新产品。华泰投资型产品一直保持行业领先,靠得也是持续创新。2000年,我们推出国内第一款非寿险投资型产品,2004年推出国内第一款利率联动型产品,2006年针对消费者对保险保障和资金流动性的双重需求,开发了“华泰一号”,都受到市场欢迎。其中,华泰一号规模一直保持在100亿元以上。规范和稳健不等同于保守,而创新发展使企业更具生命力。

 欧阳夏丹老公王梓木 王梓木谈企业“过冬”(二)
  亚布力观点:听说华泰保险公司的发展战略与众不同。近些年来,许多保险公司都在大规模扩张,你们就不怕丢失机会吗?

  王梓木:机会总是留给有准备,有能力的人。华泰保险公司从2003年开始战略转型,走“集约化管理,专业化经营,质量效益型发展道路”。所谓专业化经营就是在传统产品上不与老公司打阵地战,拼消耗,而是专注于发展自己的优势产品,我们不当全能冠军,只在专项上求得领先。

  我们强调质量效益型发展,是针对近些年来的中国保险市场状况和自身能力而做出的战略选择。华泰成立之初,保险业务也经历过粗放式的高速扩张。由于管理跟不上,漏洞多,结果是3年亏4个亿。当时认为“保险亏损理所应当,投资弥补天经地义”,投资收益也弥补了保险亏损。但仔细一想,保险为什么不能盈利?如果没有13亿资本金,资本市场下滑,投资收益下降怎么办?华泰当时保费规模有限,投资收益可以弥补承保亏损,如果补不上,就可能经营失败。保险公司需要一定规模,这样才能有边际收益。但长时期不惜亏损的做大规模,到头来,做大的可能不是保险,而是风险。

  2000年,华泰召开香山会议,提出“不以保费论英雄,要以质量效益比高低”,用了整整三年时间进行调整,搬掉了压在公司头上的“应收保费”、“未决赔款”和“汽车信贷保险”三座大山。接着,实施转型,引入美国ACE保险公司作为战略合作伙伴。之后,华泰的战略进一步清晰和完善,形成了“集约化管理、专业化经营、质量效益型发展”的总体战略。

  战略转型以来,华泰财险业务规模与效益同步增长,连续五年实现了保险盈利,也挺住了2002年至2005年资本市场连续四年的低迷。公司成立12年来,投资收益率平均为12.5%,偿付能力也一直保持在保监会规定标准的10倍以上。2007年,华泰财险取得了历史最好业绩,在保费增长、承保利润、投资净收益和净资产回报率四个方面创历史新高。截止2008年底,华泰总资产超过300亿元,净资产达到39亿元。

  亚布力观点:去年8月,中企联发布中国服务企业500强,我看到排行榜中,华泰的销售额排294位,收入利润率排第1位,利润增长率排第9位,净资产收益率排第26位,收入增长率排第31位,这是怎么回事?

  王梓木:这表明我们公司的规模不是很大,效益却很好,我们属绩效型企业。由于质量效益好,公司盈利,赢得了股东的信赖,同时获得再保险人的优惠,使公司进入良性循环。华泰在三年前还筹建了寿险公司和资产管理公司,正在向保险集团迈进。

  亚布力观点:中国企业排名大都喜欢按规模计算。

  王梓木:是的。不过,最近一次有权威的评选结果令我很吃惊。由《金融时报》和中国社科院金融研究所联合举办的“中国金融改革开放最具影响力50件大事暨2008中国最佳金融机构排行榜评选”在人民大会堂揭晓,华泰财险获最佳中资财产保险公司第一名,泰康人寿获年度最佳中资人寿保险公司第二名。我们都不是规模最大的保险公司。排在华泰后面的两家最佳财险公司是太平洋财险和平安财险,都比我们大得多。由此可见,新的评比标准,其价值取向开始发生变化,我想也许是更加注重绩效和服务水平等因素。

  要规模不要效益,是中国许多企业的通病。我认为,在市场经济中,一个企业起码要实现盈利,企业长期不盈利的话,股东就不满意,就是对社会资源的巨大浪费,就不是一个合格的企业公民。有许多企业刚开始起步的时候,就急于把规模做起来,而不注重效益,似乎有了规模后,经理人就有了市场地位,自身价值就扩大。这种规模背后隐藏的“问题”会在冬天显露出来。最近两年,有一些发展过快的保险公司偿付能力不足,而且“冬天”里资本补充能力下降,困难是显而易见的。保险企业偿付能力不足,就会引起现金流的断裂,那将是一个非常可怕的现象,是对社会极不负责任的行为。那时,这个企业就需要救助了,甚至可能破产。

  

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