爱华网【案例简述】 想象一下，如果今天小伙伴们都去参加疯狂的派对，而某人却由于种种原因不能到场，这是件多么遗憾的事情！但是可口可乐总是有好点子，他们推出了一款社交机器人，可以帮助不能参与派对的骚年们（意指“少年们”）也能够尽情的享受派对的乐趣。只 要有一台联网电脑和一个摄像头，待在家就可以操控社交机器人。每一个机器人上都有一个摄像头和屏幕，使用者可以通过视频的方式与朋友面对面交流。更有趣的是，还可以通过操控TA，与好朋友们一起玩耍，一起跳舞，甚至还可以一起躺在草坪上晒太阳。 分身有术 特约点评专家①：宋琦 广州合趣设计机构执行董事 生活模式总是随着时代的发展在不断地改变，技术和情感是其中不变的经典主题。此案中最有价值的关键词是“分身有术”——提供一种过往不可能实现的新体验。这种“非现场”的社交互动虽然真实效果有待评估，但对于资深宅男、超级忙碌者、慢性医疗患者、残障人士等人群的生活无疑是一种有益的助燃剂。此外，如果项目能更多考虑与移动硬件端口和网络运营商的融合植入，传达“我一直都在”的新时代品牌形象，前景应更为广阔。 引领互动营销新阶段 特约点评专家②：郭义波 Brandman( 博曼) 品牌顾问策划总监 社交机器人让人们看到互动营销进入真实体验阶段。如果说第一代互动营销浪潮主要基QQ、MSN、论坛等平台的互动营销，第二代互动营销浪潮以FACEBOOK、YOuTube、微博微信等平台，那么，借助于灵巧可爱的机器人和可穿戴式设备，以及互联网和移动互联网传播技术，消费者可以以某种新的形式身临其境地参与社交活动。社交机器人拓展了线下线下结合、SOLOMO（social 社交、local 本地、mobile 移动）的互动形态，将引领互动营销进入真实体验的新阶段。 把品牌与消费者合二为一 特约点评专家③：梁建棠 中油碧辟石油有限公司市场总监 过去可口可乐和百事可乐一直为争取最受年轻人喜爱的代言人而投入大量市场费用。时至今天，一代一代的偶像新旧更替，唯一不变的是品牌本身。出色的营销策划者，都希望消费者从品牌的内涵中找到与自己的共同之处。可口可乐的社交机器人通过IT 技术把品牌形象和消费者合二为一，由年轻人直接通过可口可乐机械人在自己的社交圈里扮演自己，表达自己的想法，实现自己的愿望。 特约点评专家④：查昊 中国航油集团广东石油有限公司业务经理 从营销角度讲，可口可乐推出的社交机器人，从卖“糖水”到高科技互动营销，通过创新赢来新的生机，在社交派对中体现品牌价值，这个案例真正把社交网络和线下的用户体验结合起来，看来物联网确实离我们不远了。 实现眼球经济效应 特约点评专家⑤：陈勇 东莞亲亲我实业有限公司策划总监 一瓶简单的可乐造就一个商业帝国，美国人的营销能力让人惊叹。案例中可口可乐开发社交机器人看似适合所有人的聚会，实际瞄准的目标人群是青少年，他们更愿意尝试和传播这类新的社交方式，而可口可乐要做的正是从青少年开始“培养”喝可口可乐的习惯。案例的营销方式绝对赚足眼球，产生“病毒”式传播效果，试想在派对上出现代表某某的机器人（同时也代表了可口可乐），必然会成为派对的焦点，也成为每个人在朋友圈里分享、传播的话题内容。培养消费习惯，创造新奇体验，让消费者自发传播品牌，正是营销的制胜之道。 特约点评专家⑥：戴晓虎 巨人集团巨人投资有限公司项目总监 可口可乐广告机器人，体现了营销无处不在的特点。在交互式、体验式的新经济时代，确实可以吸引很多消费者眼球，进行口碑传播和娱乐营销，但这样的做法也有太多的广告嫌疑。人们追求快乐，前提是拥有健康，广告机器人给人感觉是好玩，人们茶余饭后提供了一个很好的话题和谈资。但是碳酸饮料作为不健康的“垃圾”食品，未来销售的下滑趋势是可以肯定的。 跟社交没有关系，仅是纯粹玩概念 特约点评专家⑦：王兵 汪氏整合营销副总经理
可口可乐事实上是在“有趣、好玩”上做足了文章，比较有效地把品牌精神与目标人群的需求衔接起来，实现了创造体验的目的。另外，这个创意的风险在于以典型的应用场景来看，并非有太多人愿意接受它的价值。如果换成真正现场化的share 方式，也许有更广泛的传播意义。因为本质上讲，这个东西和“社交”半毛钱关系都没有，一个纯粹的概念而已，如果硬要扣上“社交”的帽子，那完善它能带来的病毒内容的生成功能是需要重点考虑的。否则, 它也许就只能是一个伙伴们的玩具!
