爱华网创业者的人格素质模型 文｜潘洋 张兵 伯乐也怕看走眼。 风险投资是一份“看人下菜碟”的工作。投资人必须面对这样的现实：最大的风险来自创业者自身，并且无法规避。原因至少有三。第一，投资人只是小股东，一般仅占30%以下的股权，投资人入股创业企业，在某种程度上相当于被创业者“绑架”。第二，投资人精力有限，寻找新的投资机会是工作重心，所投资的企业数量不少，并且领域分散，天天过问企业经营并不现实。只有在创业公司重大决策或出现问题时，投资人才全情参与。美国投资界有着这样的“潜规则”：所投项目半径不要超过投资人所在地两百到四百英里的范围。也就是要处于四个小时内可以到达的地域之内，确保投资人第一时间处理企业问题。第三，创业者的真实动机和心态变化很难觉察或者伪饰出色，投资人难有准确评价。 什么样的创业团队最靠谱？他们是否存在一些共性？我们通过对国内外成功与失败投资案例的深入分析，结合有关胜任力特征理论研究成果，总结出由“创业胜任力”和“创业内驱力”构成的创业者双层次人格素质模型，分析创业者的角色意识与胜任素质。 1973年，哈佛大学心理学教授McClelland提出素质构成冰山模型，认为人的素质就像海洋中的冰山，只有极小部分裸露在海平面之上可让我们观察到，而另外很大一部分隐藏在海平面之下，难以观察。于是，他将人的素质分为两部分：冰山上部和冰山下部。其中，很容易被观察到的冰山上部包含知识和技能，而难以被觉察的冰山下部，是人的价值观、自我认识以及品质、动机等。我们将海平面以上的部分称之为“创业胜任力”，将海平面之下部分称之为“创业内驱力”。 创业胜任力 创业胜任力是指创业者把握外部机遇、获得持续成功的能力。 与以往只关注创业者个人心理特质的理论不同，创业胜任力考虑到创业者在创业过程中与环境互动的动态过程。我们认为，创业胜任力包含创业准备、创业过程和创业持续性三方面的能力。其中，创业准备阶段需要创业者具有创业竞争力，它包含战略能力、机遇能力和关系能力。创业过程中需要创业者具有概念能力、组织能力和承诺能力；创业的持续成功需要创业者很强的学习能力和情绪控制能力。 大量实证研究发现，越是具备以上能力的创业者，在与创业环境相互作用的过程中，越有可能实现创业的成功。值得注意的是，绝大多数的创业者都不可能同时具备所有上述的胜任素质，而不同行业的创业者，其能力要求也有所不同。因此，一个能力互补的创业团队犹为重要。投资人在评估创业团队的过程中，需要对核心成员共有能力与差异化能力进行客观评估，并且及时帮助企业招聘稀缺人才，确保核心团队具备“创业准备—创业过程—创业持续性”全过程的核心能力。 创业内驱力 创业内驱力是指创业者将机遇变为事业、走向基业长青的根本动力。
诚然，上述的创业胜任力是我们能够观察得到的，这种能力确保创业者抓住创业机遇，获得商业收益。但创业胜任力无法分析创业者更深层次的特质，如创业动机、创业态度以及创业者价值观等等，而这些特质恰恰决定了创业者将创业视为投机还是事业追求。这种根本性的差异直接决定了投资人的投资策略选择是短期还是长期。因此，我们提出了创业内驱力的概念。 创业内驱力是创业持续成功的动力，包含创业者的个人品质、价值观、动机和自我认知；表现为创业者的态度、气度和自识力。它是我们难以直接观察的，需要根据创业者的各种行为表现进行推理分析而得知。 在机会主义盛行的时代，投资者在选择创业者时，很容易仅对其创业胜任力进行考察，或者一窝蜂式地争夺热点项目，忽视了对创业者的个人品质、价值观和他的态度、自我认知等方面的考察。这或许可以获得短期投资收益，却难以成就基业长青的伟大事业。如果没有良好的创业动机、个人品质、价值观等创业内驱力的支撑，创业者的能力越强、知识越全面，对创业持续成功的负面影响会越大。从PPG、ITAT、亚洲互动传媒等投资失败案例中可窥见一斑。 投资人着重考察创业者的创业内驱力，通过长时间的沟通、全面的调查、细节的判断推理等手段衡量创业者的态度、气度与自识力。 态度是创业者面对创业的价值取向。态度决定一切。它决定了创业时的本源性动机是基于对事业本身的相信与执著，还是基于对创投游戏规则的谙熟进而投其所好。态度决定了困难来临或诱惑出现时，是依然坚守信念与原则，还是逃避责任甚至道德漂移。这些看似务虚的理念会在经营发展中的每次关键决策和艰难选择时凸显出来。投资者如果过于关注投资领域发展空间，过于关注商业模式有效性，忽视了创业者的创业态度，就容易为一个天才创意过度兴奋而失去理性，或者干脆钻入了创业者设下的圈套，导致投资失败。 气度是创业者对待他人的原则。气度决定格局，是创业过程中能否突破自己、凝聚团队、关注未来、走出大气魄与大格局的关键。柳传志初创联想时，为了留住技术骨干、核心人员，将最好的住房、最好的车子让给他们。还有俞敏洪、任正非、马云等，他们均是信奉“财散人聚，财聚人散”之人。他们的大气度使得企业度过了艰难期，他们的大气度凝聚了一批批优秀的人才，他们的大气度成就了真正的理想。 自识力是创业者持续思考自我价值取向、自我与他人以及外界关系等形而上学命题的思辨能力。它不仅决定了一个人有多强的创业胜任力，也不断校正着一个人的人生态度与气度格局。创业的过程是一个目标逐渐清晰、资源逐渐增加、知识和能力逐渐增强的过程。在这个不断发展的过程中，自识力强的创业者能够保持冷静头脑，清静审视自我价值与人生追求，不断实现自我突破，这正是优秀创业家与普通创业者的最本质区别。 （作者系和君咨询集团咨询师）
