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文/《商界》记者 陈 玮
如果有了后悔权…… 买房买车等消费可以后悔了? 前不久，中国消费者协会副会长刘俊海，提及《消费者权益保护法》（简称《消法》）修订可能涉及消费者不满意时货物的处置问题等一些焦点问题。一时间，“后悔权”激起了街头巷尾的热议。 所谓后悔权，就是消费者购物后在一定期限内可以无条件退货的权利，也是知情权、选择权的延伸。其主要意义在于平衡经营者和消费者之间的信息不对称。 刘俊海曾参与了《消法》的制定，他认为， “后悔权”主要适用于三类产品：一是网上交易；二是先交钱后签合同的消费行为；三是交易额巨大的消费行为，比如住房、汽车、珠宝、家装等。这类商品价值较高，在一次性购买的过程中，可能会给消费者造成重大损失。 如此看来，“后悔权”意在对消费者权益的倾斜性保护,倘若真能对大宗商品实行无理由退货,那将是法律的巨大跨越。 虽说现在还没实行后悔权，不过，我们可以大胆的想像，当买房买车都能拥有后悔权的保障，我们的社会会出现一些什么样的新气象？ 后悔权真的好实施吗？ 后悔权的对象到底是哪些？法律又如何来区分真正的需求与投机？后悔权的期限到底是3天、7天还是14天？ 搜索“后悔权”，相关链接高达860万条，更多的消费者认为后悔权是灵丹妙药——由于要考虑消费者未来可能行使后悔权，开发商在营销阶段一定会诚实披露商品房的真实情况。比如这个小区未来有没有电磁辐射，附近有没有垃圾处理场，有没有电网高压线在小区“跨越”……而不会遮掩一些对消费者不利的信息。他们认为反对这个条款的都是心怀鬼胎的“奸商”。果真如此吗？ 我们以购房“后悔权”为例，看看“后悔权”具体操作中的困境。 一种情况是“后悔权”可能成为投资与投机者的工具，助长投资和投机行为。 楼市的虚高让普通市民望而却步，一个平常之家几十年的积蓄可能才够付房款。以重庆市内的房价为例，新房一平方米起价在4000元左右，90平方米的房子盘算下来也要近40万元。当后悔权通过时，市民不再犹豫房子的购买问题，特别是对于短期住户更是划算，提包进来住几天，再利用后悔权退回去。而对于趋之若鹜的炒房客来说，买房更不会有压力，市场好时买进，价格低了就退给开发商……这对商家来说可能是一大损失。 另外，对政府来说，后悔权一旦实施，会严重降低房管部门和银行的工作效率。其带来的直接后果是大众对退房行为的无所顾忌。对于这些所退房源，监管部门需要大量的人力和精力去考证，以确定哪些是适用“后悔权”的，在政府有限的资源配置下，显然不切实际。退房潮会使房产管理部门房屋备案出现大量的反反复复，做大量无用功，严重降低其工作效率。
