关于管理心理学的问题 管理心理学



 

 

 

 

 

 

 

 

  

管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支,是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。

  管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建立健康文明的人际关系,达到提高管理水平和发展生产的目的。

  英文名称:Managerial Psychology

【研究原则】

  1、客观性原则:管理领域中的一切心理现象都是一种客观存在的事实,它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。

  2、联系性原则:人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状况和反应活动紧密地联系着。

  3、发展性原则:世界上的万事万物都是处在运动与发展之中,所以管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。

【管理心理学研究的方法】

  1、观察法:是在日常的不做人工干预的自然和社会情况下,有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法

  2、实验法:是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件,主动地引起被试者的行为变化。

  3、调查法:是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。

  4、测验法:是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。

  5、个案法:也叫案例法onclick=gotoRef(this)>[1]。

【各种研究方法的优缺点】

  1、观察法:

  优点:使用方便,所得材料真实

  缺点:只能消极等待有关现象的发生,难以对所获材料进行数量处理,难以确定某种行为现象的真正原因。

  2、实验法:

  优点:研究者处于主动地位,可有计划引起某种行为现象发生;研究者可以控制一切无关变量,系统操纵作为自变量的变化条件;研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生,反复观察验证

  缺点:实验室的人为性及对心理现象的过分简化,因而所得结果与实际情况存在一定差距

  3、调查法:

  (1)谈话法:

  优点:谈话法简单易行,便于迅速获取资料

  缺点:由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找,所以具有较大局限性

  (2)问卷法:

  优点:能够在短时间内取得广泛的材料,且能对结果进行数量处理

  缺点:所得材料一般较难进行质量分析,因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较

  4、测验法:

  优点:可在短时间内了解许多人的一个或多个特点,且能从数量上比较个人之间的差异

  缺点:目前所使用的测验量表还不够完善,信度和效度数低

  5、个案法:

  优点:能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助

  缺点:用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性,另外,需要投入大量的人力、物力和时间,这对研究者来讲,是一个限制因素

发展历程

  管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需要分不开的。由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化,在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时,科学的进步与发展,也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。在这个时期,心理学、社会学等学科理论均有了长足发展,相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。在 20世纪初期,社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。上述这些学科理论的形成与发展,为管理心理学奠定了比较充分的理论基础,从而使管理心理学的产生由必需变为可能。

  中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如,春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道:“道者,令民与上同意也,故可与之死,可以与之生,而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性,这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性,饥而欲饱,寒而欲暖,劳而欲休,此人之性情也”(《荀子8226;性恶》)。孟子则认为,“人之善也,如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视,中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。

  19世纪末,资本主义得到发展,生产规模日益扩大,对企业的管理也更为复杂,劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现了科学管理的学院,其代表人物是泰勒。泰勒着重研究了工人操作合理化的问题,但他把人看成是经济人,忽视了人的社会性。

  第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用,参战各国都力图利用心理学原则来改进管理,提高生产为战争服务。例如,制定人员选拔和训练的方法,研究最有效的组织形式,调整工人与管理人员的关系等。战后,工业生产的发展提出了一些新的问题,如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验,提出了“社会人”的思想。他们认为,单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系,有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外,他们还提出了非正式组织在群体中的作用。

  第二次世界大战中工程心理学的发展,强调研究人与机关系,同时也提出了解决人与人关系,人与组织关系的问题。战后,许多学者总结了战 时的经验,考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学,认为可以把人与社会,人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨 论会上,便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持;在许多大学中开展了有关行为科学的研究,并出版了行为科学杂志。由于行为科学这一名称过于广泛,有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内,不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的名称,专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用管理心理学的名称。

学科性质

  1、人本化 —是以人为研究中心的学科,具有明显的以人为本的倾向。

  2、综合性 —是一门综合性的科学,它涉及的基础理论知识比较广。

  3、应用性—与组织管理活动密切相关,对于提高组织管理的水平,起到了积极作用。

学科特点

  1、树立以人为中心的管理理念

  2、适应新时代对管理的要求

  3、提高生产效率

  4、提高决策的科学性

研究内容

  具体地说,管理心理学研究的主要内容有以下三个方面:

  (1)个体心理。主要研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论,等等,目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性。

  (2)群体心理。主要研究正式群体和非正式群体、群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识,等等,目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题。

  (3)组织心理。主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素,等等,目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求,以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。

  管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点,如动机、能力、性向等;人的群体特点,如群体的分类、人与组织的相互作用等;领导行为特点,如领导风 格,领导的评估与培训等;组织理论与组织变革,如组织的模型,组织变革与组织开发研究等;工作生活质量研究,着重从改善工作环境,工作丰富化、扩大化方面 调动职工的积极性,提高生产率;跨文化管理心理学,比较不同的地区、国家、社会制度,文化背景下管理行为的异同,为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。

  在研究方法方面,管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法,如观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础,结合管理实际,根据不同的情况、不同的问题,采用适宜的方法,使问题的解决有客 观的科学的根据。西方国家组织行为学主要应用于人为资源的研究,如利用测验方法选拔职工,或应用评价中心方法对领导进行评价;由专家组帮 助企业增加自我完善的能力,带动各种组织进行改革;决策理论的应用,如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式,在专家指导下,利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量;工作生活质量研究,如制定更完善的作业班制度,防止事故,减少工作的应激等。

  两大因素在组织中形成了三大关系系统:一个组织是由人和物这两大因素构成的。

  1、物—物关系:主要是技术管理的对象,包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。

  2、人—物关系:即人一机关系,是一个交叉系统,部分地作为技术管理的对象,但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。

  3、人—人关系:主要是管理心理学的对象。

学科任务

  管理心理学的任务有两个,即提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者进行心理素质的培养、教育。其中主要的任务是掌握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律,从而制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方法,同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高,在此基础上提高企业的工作效益和劳动生产率。还有就是吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法,探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律,说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段,来协调人—人系统。

图书《管理心理学》

  作者:俞文钊

  出版社:东北财经大学出版社

  页码:312 页

  出版日期:2008年

  ISBN:9787811223606

  装帧:平装

  开本:16

  外文书名:Management Psychology

  市场价:32.00

  《管理心理学》

  作者:苏东水

 关于管理心理学的问题 管理心理学

  页数:551

  出版社:复旦大学出版社

  装帧:平装

  ISBN:7309031350

  出版日期:2005年12月

  类别:经济管理

  标价:¥26.00

内容简介

  《管理心理学》共分为12章,仍然抓住了这一学科的主干进行分章阐述。在第1章《管理心理学的对象、任务、方法》中重点介绍了管理心理学的研究方法:个案研究与实证研究,并前瞻性地展望了21世纪管理心理学的发展前景。第2章中介绍了以人为本的管理思想发展的历程,特别阐明了本书作者经多年研究的成果:成功企业心理评价指标的内涵及意义。管理心理学的前沿课题——创建学习型组织的理论与方法在第3章中得到了全面、系统的阐述。第4章为《管理心理学的跨文化研究》,介绍了《管理心理学》作者提出的理论——整合同化理论及其在合资企业中的应用。 激励是管理中的核心问题,研究的成果也最多,《管理心理学》中分别在第2章、第6章和第7章逐一阐述。此外,还介绍了《管理心理学》作者提出的中国激励理论及模式——同步激励论,三因素论(激励、保健、去激励),公平差别阈理论等。21世纪的主要组织形式是团队,因而在第8章中对“群体心理与团队建设”给予了特别的关注与说明。挫折与冲突是现代社会、管理中必然会遇到的热门话题,这在第9章中都给出了完满的回答。

目录

  第1章 管理心理学的对象、任务、方法

  重点内容

  1.1 管理心理学的发展

  1.2 管理心理学的对象与内容

  1.3 管理心理学的任务

  1.4 管理心理学的研究方法

  本章主要概念

  思考题

  第2章 管理心理学的理论基础

  重点内容

  2.1 以人为本的管理思想的发展

  2.2 人性假设的理论与人力资源管理的模式

  2.3 人性的另一种假设——经济人、社会人、自我实现人、复杂人

  2.4 以人为本的人力资源管理的基本观点

  2.5 实施以人为本管理理念的评价体系

  本章主要概念

  思考题

  第3章 管理心理学的跨文化管理

  重点内容

  3.1 管理与文化

  3.2 人力资源管理理论的文化相对性

  3.3 中国的文化传统与管理思想的相关分析

  3.4 整合同化理论与跨文化管理

  本章主要概念

  思考题

  第4章 个体心理与管理

  重点内容

  4.1 个体心理过程与管理

  4.2 个性与管理

  本章主要概念

  思考题

  第5章 激励理论与管理(上)——综合、强化、内容型激励理论

  重点内容

  5.1 激励的一般概念

  5.2 强化理论与管理中的奖励与惩罚

  5.3 内容型激励理论

  本章主要概念

  思考题

  第6章 激励理论与管理(下)——过程型激励理论

  重点内容

  6.1 期望理论与应用

  6.2 目标理论与应用

  6.3 公平理论与应用

  6.4 中国的激励理论与模式

  本章主要概念

  思考题

  第7章 员工的心理健康

  重点内容

  7.1 员工心理健康的一般概念

  7.2 心理健康的理论基础

  7.3 影响心理健康的外部因素——压力、应激与心理健康

  7.4 心理健康的影响因素——挫折与心理健康

  本章主要概念

  思考题

  第8章 群体心理与团队建设

  重点内容

  8.1 群体的概念和分类

  8.2 非正式群体

  8.3 群体行为的基本规律

  8.4 团队与团队建设

  本章主要概念

  思考题

  第9章 领导心理

  重点内容

  9.1 领导与领导者的概念

  9.2 现代领导体制的发展

  9.3 领导者的权力与影响力

  9.4 领导者的权力需要

  9.5 领导者的威信

  9.6 领导有效性理论

  9.7 领导有效性理论的新发展

  本章主要概念

  思考题

  第10章 领导者的领导艺术与技巧

  重点内容

  10.1 领导者的时间管理

  10.2 领导者的决策

  10.3 领导者的授权

  本章主要概念

  思考题

  第11章 组织心理与管理(上)——学习型组织的理论与实践

  重点内容

  11.1 学习型组织简介

  11.2 五项修炼的内涵及其操作方法

  11.3 学习型组织的评价

  本章主要概念

  思考题

  第12章 组织心理与管理(下)——组织、员工组织行为、组织发展

  重点内容

  12.1 组织的一般概念

  12.2 员工组织行为

  12.3 组织发展

  本章主要概念

  思考题

  参考文献

  ……

序言

  教科书的编写都应遵循这样一个原则--传承与发展。

  教科书所要介绍的是一门学科的基本知识、基本理论和基本方法,经过长期的实践检验,这些都是稳定的、相对不变的,这就是我们需要传承的一面。但学科也是不断发展的,对学科的新进展,也要及时地予以反映,这就是我们需要发展的一面。

  对《管理心理学》(简编)第二版的修订正是遵循了这样的原则。

  首先,作者对全书的总体结构做了调整与完善。新版中增加了“员工的心理健康”一章,这是为要突出现代社会中员工心理健康这一主题的重要意义,并将对压力、应激、挫折等的阐述都集中在了这一章中。

  其次,重新调整了“组织心理与管理”一章的内容。众所周知,组织心理学的内容在传统的管理心理学中比较单薄,在本版中作者对其进行了丰富并分别在11、12两章中加以阐述。第ll章中介绍了“学习型组织的理论与实践”的内容,实际上,“学习型组织”就是一种新的组织理论与实践,其内容在本书的前两版中都是放在前面几章阐述的,新版中将其放在“组织心理与管理”一章中加以更为深入的阐述,也明确了学习型组织在管理心理学中的定位。而在第12章中特别增加了“员工组织行为”一节,详细介绍了组织承诺、组织忠诚、组织公民行为以及员工的负面组织行为等内容。

  

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