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女人和男人不一样，女人应该为这种“不一样”感到骄傲，女人要善于利用上天、命运赋予的特性。
一个简单的例子。李清照的“寻寻觅觅、冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”，和苏轼的“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”感觉就不一样。女人在某种情怀上是和男人有差别的。由于经济的发展与成长，现在讲究的不再是智商，而是情商。与男人相比较而言，女人在情商方面有绝对的优势，因为女人是多情的。女性管理要明白并善于利用自己的七种特别性情。 柔情。我们常常说柔情似水。曹雪芹借着贾宝玉的嘴说了“女人是水做的”，这就是柔情。天下最坚硬的石头是钻石，用钻石的“钻”，在海滩上磨不出一粒细沙。可是，流水却积年累月，用它的柔情替我们冲刷出了一片片金黄海岸。河边的鹅卵石也不是用坚硬的钻石可以磨得出来的。我们常常说，女人太过柔情的时候会变得优柔寡断，可是，当男人做一件事情比较慢的时候，我们往往会说他稳健、善于思考。我们要接受，要利用女性当中本性的“柔”来克服外在坚硬的环境。男人来到这个世界往往会觉得这个世界因我而不同，女人来到这个世界，往往会想到怎样用自身内在的“柔”来克服外在的刚，适应环境、改变环境。这是女性值得骄傲的地方。 激情。真正触发激情的是一种好奇心。很多人说，好奇心本身是一种罪恶之源，因为伊甸园的夏娃，由于好奇偷食了禁果，所以才引起所谓人类的各种各样的罪恶。可是我要说，如果没有夏娃的好奇和激情尝试，人类不会有智慧的启发，不会有光、不会有彩。我相信每一个人内心都会有一种向往。因为有好奇，这个世界才会有不断的进步；因为有激情，才能使我们永远展望更好的明天。 热情。我们常常说柔情似水、热情如火。我们不可能拿这样的字眼去形容一个男人，可是，当我们这样去形容一个女人的时候，似乎在寒冬的黑森林突然带来了一丝温暖。今天，很多的企业是由女性来领导的，在经济海啸、经济寒冬的当下，所有的企业团队都需要温暖，而女性领导者的热情，则是凝聚团队的一股很重要的力量。 亲情。男性一定有亲情，只是在传统文化中，无论是西方文化还是东方文化，男人的亲情都是不鼓励、不彰显，只是在最近、在现代，我们才看见父亲拥抱孩子，或者父亲对子女的亲善之举。可是女人天生有这样的特权，彰显她的亲情。每一个员工，都希望得到妹妹一样对他的尊敬、姐姐一样对他的理解、妈妈一样对他的关怀。难道不是这样吗？ 友情。在当今高度工业化的时代，太多人花太多的时间在家庭以外的环境当中。我们必须要有朋友。一个没有朋友的人，在任何企业里都会感觉到像一片孤岛。当我们心中有困惑或者遇到困难，我们往往希望找一个能够信任的朋友进行交心。这时候，如果是一个女下属找一个男上司去谈心，那么，这个问题在今天这个社会还是很复杂的，会有很多的噪音。可是，如果一位男下属遇到了疑难，去找他的女上司沟通，比方说青岛啤酒的严旭（女），我相信，一定有很多她的男下属找她谈心。男下属信任女上司，往往会觉得心里很踏实，而且不会认为女上司很具攻击性，不会担忧有一天被上司秋后算账。比较而言，男下属也往往不愿意去找自己的男上司来谈遇到的疑惑与恐惧，因为这样很有可能被认为是在彰显自己的弱点。我相信，作为一个女上司，能够让她的男下属有这样的安全感，彼此可以比较容易地建立起这样的信任。这是女性一个很重要的特性，也是在企业人际关系当中一个很重要、很有效的工具。 恩情。讲到感恩，并不是说男人都忘恩负义，只有女人才感恩。可是女人所代表的是什么？女人代表的是生生不息、薪火相传的使者，我们常常说“母亲大地”，这种感恩的心，说大了是整个世界、整个地球，说小了是一个社团、一个企业，或者是一个小小的社区，或者是一群合得来的朋友。女人对于“滴水之恩”常常会记忆很长时间，而这也恰恰说明，在今天，当企业需要建立起一种社会责任感的企业文化时，常常需要借助女性的力量，由女性发起、领导。这样一种企业品牌的建立，渲染的是，更多人对于该企业的一种感情。比如，所有的航空公司提供的服务看起来都是一样的，可是我们还是会有自己的偏好，这就是企业的品牌形象。一个让人觉得非常会感恩、知道回报社会的航空公司，可能就能够更多地赢得旅客的偏好。所以，恩情，不仅仅是人与人之间，而是社会与社会之间，人类与天人合一的整个地球之间的一种东西。 真情。什么叫真？近乎“痴”才能真，所以说真情就是痴情。痴情的汉子有，但是，痴情的女子，比例上要多得多。也就是说，当你认定了一样东西，你能坚韧不拔地一直走到最后，甚至一把刀在后面追着，你都可以坚持自己的信念、追求自己的理想不动摇。这样一种真情，在今天显得尤为可贵。很多企业都面临着压力，由于科技更新，市场瞬息万变。“市场比一个善变的女人更善变、比一个无情的男人更无情”，如何去奋斗才能渡过难关？虽然困难重重，但如果你有真情，就一定可以克服。 以上七点是我作为一名女性管理者的一些心得。我并不是说，男人没有这样的情。其实才子是蝶、女人是花，蝶与花是不能分开的，所以在每一个男人里面，都有一个女人，在每一个女人的里面，都有一个男人。每个人都可以衡量一下，怎样把自己的这“七情”运用在企业运营中以及个人人生的管理中。 另外一种人，这种人有一种情，这种情非常珍贵，在今天变得越来越珍贵、稀有，这就是“纯情”。小孩儿是最纯情的，因为他们不知道其他任何的恶与伤害，所以小孩都可以大声说“我很纯情”，人们也都很喜欢小孩的“纯情”。 （本文选自叶莺2009年6月7日“2009品牌中国女性高峰论坛”上的公开演讲，未经本人审阅，有删节）
