毛主席主席在《关于正确处理人民矛盾内部的问题》中指出:“在人民内部,不可以没有自由,也不可以没有纪律;不可以没有民主,也不可以没有集中。这种民主和集中的统一,自由和纪律的统一,就是我们的民主集中制。“民主与集中二者之间相辅相成,缺一不可,民主是集中的基础,只有充分发扬民主,才能达到正确的集中,集中是民主的指导,只有实现高度集中,才能事项真正的民主。如果只讲民主,不讲集中,就会出现极端混乱状态,反之,只讲集中,不讲民主,则会出现独断专行。但我发现很多中小企业,要么就是高度民主,要么就是高度集中,很少有二者能达到和谐统一的。

我的一个客户,老板军人出身,企业所有决策都是老板一人说了算,企业决策实行的是高度集中,并将“下级绝对服从上级“作为企业文化拉倡导。记得有一次,由于车间比较忙,老板要求其他部门员工下班后必须到车间加班两小时帮忙,不给加班费,有一个员工说了几句抱怨的话,还被戴上不符合公司企业文化的帽子,最终导致了一些员工离职。还有一个客户,不管企业的什么决策,老板都喜欢和员工商量,商量完后需要做决策的时候,犹犹豫豫,总是怕这样怕那样,最终不了了之,商量完后,还是按原来的做,虽然老板很有想法,但企业管理基本都是原地踏步走。那么,企业决策应如何实行民主集中制呢?赵云阳老师建议如下: 一、企业管理者,从老板开始,要以宽容、博大的胸怀尊重员工的意见,虽然真理是掌握在少数人手中的,当真理得不到大家的认同时,应暂时放弃自己的真理,在广泛发扬民主的过程中,让大家逐渐认识真理。 二、塑造良好的沟通环境,让员工敢于说话,敢于发表自己的意见,而不是背后乱说,管理者不能因为员工发表意见,而打击报复。 三、细分企业决策的分类,建立规范的制度与流程,明确决策者职责,无论是民主过程,还是集中过程,都要形成记录,如出现失误,还应追究决策者的责任。 项羽因为不听范增的意见,最终败给刘邦,刘邦因为善于听取谋士们的意见,最终打败项羽,建立了大汉江山。民主集中制虽然有些麻烦,但由于有了广大的员工的参与,让员工有主人翁意识,激发了员工的积极性,同时为管理者决策提供了事实依据,从而可以少犯错误,还是值得的。企业决策不能搞“一言堂“,而应发扬民主集中制,充分调到员工的积极性,让员工参与决策,提高决策的透明度,真正让企业决策在阳关下运行。让员工参与决策,本身对员工也是一种激励。 企业管理最难的是凝聚人心,而民主集中制无非是聚凝人心最好的方法。民主集中制虽然麻烦,但我认为值得。