为什么男人有钱就变坏 老外一来就“变坏”



     洋流来袭

  “洋品牌满天飞,洋货进入百姓家”。这不是写诗,而是写实,中国人的衣食住行,无一不沾染着洋气——吃着麦当劳,喝着可口可乐,开着丰田轿车,穿着耐克,套着优衣库,拎着古驰包,抹着倩碧擦脸油……随着全球市场一体化的深入推进,越来越多的国外品牌已经或正在进入中国,“洋货”早已把你我包围。

  中国市场“洋流”来袭,其势汹涌,直接结果是导致了“站在家门口”就能参与全球竞争。这个结果,一半是有意,一半是被迫。近代中国积贫积弱,为了追赶世界前行的脚步,在走向市场经济的三十多年历程中,大约开展了两场轰烈烈的“洋务运动”:其一是在市场经济初期,现代商业普遍处于空白状态,于是我们采取了“以市场换技术”的发展策略,目的是“师夷长技以制夷”;其二是在中国加入WTO之后,我们打开了国门,开始了引狼入室、与狼共舞的发展之旅,期望通过在与高手过招、与强者下棋的过程中磨炼自己,并最终让自己成为一个好猎手。

  洋品牌不仅最大限度获得了商家的热捧,更赢得了消费者的青睐,在中国消费者的大脑中,洋品牌是质量过硬、技术先进、安全美观的代名词。无论是食品药品、还是家电汽车,甚或是服饰,只要有一张老外的脸,都能赢得国人的宠爱,甚至会引发人们像“追星”一样对其顶礼膜拜。

  洋品牌的三宗“罪”

  多数洋品牌特别是一些源自欧美等发达国家的洋品牌,一般都具有历史悠久、管理规范、信誉良好等特点,消费者喜欢洋品牌,确实有足够的理由,只是这些在外国健康成长的“好孩子”们,一来到中国就变得劣迹斑斑,用粗线条勾画一下,大致有三宗“罪”。

  其一,白菜卖出肉价钱。

  洋品牌登陆中国,迎面而来的是意外惊喜,他们发现,中国人习惯于用仰视的姿态看洋品牌,对于洋货不仅来者不拒,更是喜爱有加,而且舍得付出真金白银,最后还会搜肠刮肚,将能想到的褒词如品质卓越、科技含量高、有格调、文化内涵丰富等,一股脑加在这些洋品牌身上。

  顾客的喜爱就是洋品牌的通行证与信用卡,一些洋品牌往往会借助强大的广告宣传作为支撑,并辅以文化、格调,聘请国内外名人做代言,顿时会身价倍增、价格不菲,于是,外国白菜在中国就卖出了肉价钱。在中国市场随之出现了另外一种风景——一些国外二、三线品牌在中国市场纷纷跃升为一线品牌。甚至一些非常普通的牌子,也能在中国市场变成十足的“贵族”。

  CLINIQUE(倩碧)在国外仅仅是一个二线品牌,一到中国就实现了华丽转身,由“平民”一跃而变成了消费者心目中的“贵族”。LEVI‘S(李维斯,美国),LEE(李,美国),ADIDAS ORIGINAL(阿迪达斯经典系列,德国),这三个牌子在国外其实都是超市货,结果一进入中国的百货店就身价爆涨。KENO在国外也是十分普通的一个牌子,结果一到就中国就摇身一变,跻身到了奢侈消费品行列;

  这些品牌在中国的“发迹”并不是个案,而是普遍规律,在化妆品、手包、服装等多个消费领域都存在,更气人的是尽管卖了高价,也还是让这些品牌卖翻了天,赚得钵满盆满,着实让老外们偷着乐了一把。

  其二,“质量门”连绵不断。

  中国消费者对洋品牌不仅付出真金,更是掏出了真心。中国市场不仅成了洋品牌的利润宝地,在深不见底的金融危机中,中国市场最终成了很多品牌的救命稻草,可是洋品牌对这种现实却视而不见,连绵不断的“质量门”让中国消费者伤透了心:

  奥的斯是不是品牌?绝对是,而且是所在行业的全球老大,但他可不是什么善男信女,销往中国市场的产品一味从成本出发,也降低了相应的质量,在广州、上海、南京等地相继出现安全状况外,事故正在不断发酵和升级,因质量问题,深圳地铁方面曾作出了340部奥的斯513MPE电梯全部停运的决定。

  KFC是不是品牌?绝对也是,而且是笑傲餐饮连锁江湖的霸主,她也不是什么省油的灯,食品安全与质量问题层出不穷,先“苏丹红”,后有“豆浆门”。

  ……

  撞“红灯”的跨国大品牌还有很多,索尼和雀巢、亨氏、SKII、哈根达斯……名单大概可以拉出一长串来。当然最气人的是小日本,公然宣传称最好的东西留给自己用,用很高的附加值,把不咋地的产品卖给我们中国人。

  其三,冷漠傲慢。

  只要仔细一点,走近一点,你就可以看到洋品牌在中国与其本土,有着怎样一张完全陌生的脸。一般而言,在其本土,洋品牌都会把顾客当上帝,保持着一种平易近人的姿态,温顺得如绵羊,可是一到中国市场,就变成了喂不饱的饿狼,优质的服务与产品的高品质顿失,而且还变得对中国消费者傲慢无理。

  更让人不能容忍的是,洋品牌在国外一般是知错就改,只要对顾客造成了伤害,便会乖乖掏出巨额罚单或赔偿金,可是到了中国之后就变得动作迟缓、推卸责任或有意拖延,而且还耍大牌外加不认错,摆出一副打死也不悔改的姿态,无所顾忌地伤害中国消费者。

  ZARA,快时尚品牌中的标杆,在中国做得风声水起,但却是一个典型的坏孩子,两年时间里已经“七进宫”,他对待错误的态度是:一切虚心接受,就是该犯的错照旧;更可恨的是立顿红茶,多种农药超标不说,居然还公然宣传他的产品符合国标;可笑的是惠普,明明是笔记本发烫,却要找个借口说是因为环境太脏,打死也不承认产品存在质量问题;更让人心寒的是丰田,发生了“质量门”事件之后,在美国又是道歉又是召回,可是对中国市场的同样事故却只字不提,而且拒绝召回问题车。

  谁宠坏了老外?

  为什么明明是好孩子的洋品牌一到中国就变成了“坏孩子”?又是谁给了洋品牌耍大牌和傲慢的资本,为什么洋品牌敢以身试法,屡次“犯险”?

  首先是因为中国的法治不健全,有关部门对市场的监管不严、监管不力。在三十年中国经济的超速发展中,有一个重要主题就是招商引资——为了引进外资,我们给了外资超国民待遇,诸如三年免检、五年免税、特别通道、绿色机制等优惠,税收与那点“狗的屁(GDP)”就成了最大的政绩工程,甚至在“外资”涉嫌违法之后会获得特别“豁免”,一方面是疏于监管,一方面是对外资网开一面,即使外资因为发生“事故”而遭致惩罚,也只是像搔痒与调情一样,宽容的结果就是洋品牌有恃无恐的放纵。

  其次责任在于企业。中国企业与洋品竞争,基本就是成年人与小屁孩扳手腕,是青春对抗经验,资金技术都不在一个层次上不说,更糟的是中国企业急于求成,追求短平快,缺乏认认真真做品质的企业家精神,短期内还难以撼动洋品牌的地位,缺乏竞争也让洋品牌处于垄断地位,可怕的是这种垄断已经深深扎根在了顾客心里。因为它“仗着产品好”,而且自我感觉良好,于是随心所欲。

  惯坏洋品牌,中国的消费者也功不可没。中国消费者崇洋媚外的心态太严重,习惯性对洋品牌高看一眼,而且在消费洋品牌方面十分盲目,重面子、攀比成风,而且以洋为荣,不仅助长了洋品牌的骄横之风,最终还要被洋品牌牵着鼻子走。

  老外自恃艺高人胆大,行业的集约程度跟不上,而且中国的消费者都软弱好欺,即便是干点坏事,其结果对品牌也不是毁灭性的;另一方面,他们自认为公关技术高明,要么打死不认账,要么安抚媒体,制造虚假信息,或者最后交“保护费”完事。

  认清洋品牌的嘴脸

  洋品牌在发达国家总能安分守己,而且有一颗善良的心,为什么到了中国就面目全非,判若两人?我们必须认清其真实嘴脸。

  要理清这个问题,就必须认清品牌的本质。品牌并没有那么高雅,其实就是“企业帝国主义”,企业的目标是什么?赚钱!而企业帝国主义就是——暴力敛财。曾经老外用坚船与利炮赚钱,社会进步了,世界已经告别野蛮生长,当征服世界开始由军队变成商队的时候,欧美诸强就把暴力进行升级与包装,改头换面为向全世界输出品牌。

  老外拥有文化霸权,自然就掌握了品牌定义权,比一比三分低,一句你的品牌没文化,让多少企业的努力付之东流,让多少营销人痛不欲生。洋品牌不是同桌的你,也不是睡在你上铺会分给你烟抽的兄弟,他到中国来,其目的不是为了公益事业,而是为了赚钱来的。资本有一个属性,就是追求利润的最大化,能轻松赚钱就不会去赚辛苦钱,能坐着赚钱就不会站着赚钱,说得再直白一点,资本经常利用欺软怕硬的方式敛钱。

  品牌逻辑告诉我们,老外的双重标准,其实是本性使然,老外到了中国之后会变坏,其中一半是有意,一半是天然。

  如何阻击老外

  当然,我们也不能让洋品牌为所欲为,善良的中国消费者伤不起。那么,我们该如何阻击老外,让其做一个社会公民,为中国经济腾飞真正做贡献?

  首先我们对老外要与国人一视同仁,取消其超国民待遇,同时提升法律的威慑力,引导老外合法与诚信经营是市场的底线;其次要提高监管的主动性,并借鉴国外经验,对不诚信企业提高处罚门槛,大幅增加企业的违法成本,犯一次错就要让他痛一辈子且终生难忘,即便他身为老外也不敢做坏人。

  仅有“硬规则”对老外的企业进行制约,其实还是相当有限的,此外还需营造一种对抗式的经营环境,让老外感受到来自市场的压力,让其如临深渊、如履薄冰,稍有闪失就会失去自己千辛万苦取得的市场地位。也就是说,我们必须打造中国的强势品牌。

 为什么男人有钱就变坏 老外一来就“变坏”
  这时不得不面对的一个问题,就是如何打造品牌。现行的品牌游戏规则是老外制定的,其实也就是强者修理弱者的一个工具。中国要建立自己的品牌,就不能按洋品牌的逻辑打,而是要找到竞争者的本质,从无到有、从弱到强,其实一直尊循的规律只有一个,即“破坏力”,也只有破坏才能成其为品牌。

  破坏才是第一法则!植物、动物、社会概莫能外!你越有破坏力,你的生存能力就越强,就越能获得别人的尊重。汉奸对日本鬼子没有破坏力,尽管处处加倍小心、陪笑脸,最终获得的不是耳刮子狠扇就是枪把子猛揍,即使汪精卫这样的第一号汉奸,其结快局也无非是成为试验品,而有破坏力的杨振宇将军,杀日本鬼子如麻,但在其死后日军不仅要向其敬礼,还要将其厚葬,以示尊敬。

  韩国突飞猛进,是把电子工业当快消品做,颠覆传统的工业设计,打得欧美企业垂头丧气,毫无脾气。中国企业战老外,也应该按自己的逻辑打,老外怕什么我们就打什么,专打他的痛处,让他不能、也不敢还手,那么离中国强势品牌出现的时日则不会太远。

  

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