优秀管理团队的打造 案例1 方太 优秀文化打造人才向心力



 “如果不是知道杭州湾大桥即将开通,我的家人也许就不会允许我到方太来工作。”加盟方太两年后,担任方太副总裁的刘志培如此表达促成他加盟方太的一个重要原因。

  刘志培坦言,刚加盟方太时,他从上海的家中驱车到方太的工厂要4个小时,好在这种状况只持续了半年时间;大桥开通后,开车到公司上班只需要1个小时40分钟。“这个时间是可以接受的,毕竟原来在上海上班时,行车到单位也需要一个小时。”

  走出去,开拓人才视野

  交通的日益便利使得位于浙江慈溪的方太在招募长三角周边城市人才时显得愈发游刃有余。方太人力资源总监潘九安告诉记者,前段时间公司招募高管时就有来自苏州、南京的当地人达成加盟意向,他们对来慈溪上班没有任何异议。

  对于刘志培来说,交通只是促成他加盟方太的原因之一。来方太之前,刘志培在上海的外企工作过很长时间,由于外企在中国毕竟只是分公司,腾挪发展空间有限,因此年过40岁的他希望寻求职业发展上进一步的突破。看到中国民营经济的蓬勃发展,刘志培有了到本土企业发展的打算。

  然而在接触到方太的时候,刘志培并非没有顾虑。他当时所在外企的供应商很多都是国内的民营企业,在跟这些供应商接触时,刘志培直接感受到国内民企的种种不够完善的地方,因此对于方太,他不免有这样的担心:公司是否正规,有没有完善的企业文化……

    后来,通过跟方太掌舵人茅忠群以及公司其他负责人的接触,刘志培打消了这样的顾虑。茅忠群的亲和力和打造伟大企业的理想深深地打动了他,因此在持续很长一段时间的沟通后,刘志培于2007年10月正式加盟方太。

  目前,刘志培管理着两个事业部门的供应链运营系统,有近1200名员工归他领导。“这些员工非常有朝气,我要让他们有学习的东西和成长的机会,我之所以希望在方太继续工作下去,除了茅总的信任和授权外,首先就是感觉到员工对我的需求感。”而从上海来到慈溪,在环境上,刘志培也没有感觉什么落差。“我已经过了喜欢热闹的年龄,慈溪城市不大,也不是很嘈杂,正好给我一种恬净感。”

  刘志培同时坦言,慈溪本身以轻工业为主,其工业基础和人才基础还是比较匮乏,人才视野和底蕴以及管理基础跟上海相比还是有明显差距,因此很多应该由下属员工去做的事情,他不得不自己去做或者手把手地教,这也是他在方太真正感受的落差所在。

   潘九安也承认,作为专营高端厨电、集成厨房和热水器的公司,方太很多产品在研发、设计、营销和策划上,要贴近一线消费者,深刻理解时尚,要不断地开拓创新,而在这些方面,慈溪跟一线大城市相比确实存在不足。

  针对这样的问题,方太在上海、宁波、西安都建设了自己的研究所或研究院;同时,为了开阔技术研发人员的视野,这几年方太会组织他们去世界一流的家电展参观,比如德国科隆家电展、美国阿拉斯加家电展等,这些措施也取得了明显的效果。

   茅忠群造就的人才向心力

   在刘志培加盟前后,方太已经从各一线城市引入了多名高管。潘九安表示,中国在跨国公司任职的那批中高层管理人员,很多在所服务的公司已经工作10年以上,但由于跨国公司人员结构非常稳定,缺乏进一步的晋升空间,这导致他们当中相当一部分人处于职业发展的瓶颈状态;与此同时,本土企业在发展,其对人才的感染力、吸引力越来越大,这给方太这样的优秀本土企业招揽人才提供了机会。“从这几年的趋势来看,中国跨国公司的中高层已经有不少到了优秀本土企业去发展。”

  据潘九安介绍,方太的副总裁区任农、总裁特别助理王海兵、企管部总监许吉明等(见链接一)均是近几年方太从国内一线城市引入的优秀人才,他们当中大多数都具有跨国公司的工作经验。跟刘志培类似,他们加盟方太很重要的一个原因,就是受茅忠群个人魅力的感召。

  潘九安说:“除此之外,方太对社会人才的吸引力体现在:品牌知名度、接近外企的管理体系,而在企业文化、理念、事业空间和给予人才的待遇上都是很不错的,因此我们寻找高管人才立足于最优秀的跨国公司,不存在底气不足的情况。”

  在人力资源策略方面,方太坚持“公平、公正和人文关怀”、坚持“能力为本,绩效导向”,视员工为伙伴,通过人力资源制度和体系建设落实企业文化,并建立卓越人力资源管理系统,力争成为优秀雇主,帮助每一位方太员工获得成功。这些都给有意向加盟方太的高端人才留下了良好的印象。

  值得一提的是,在北京大学攻读哲学班的茅忠群还致力于把儒家文化引入到公司文化当中。方太灶具部部长助理郑军妹表示,公司会定期给员工进行《三字经》《弟子规》等儒家蒙学经典的培训,并取得了良好的效果。“去年一年,公司的盗窃事件发生率为零,这说明儒家文化对员工敬业度的影响是潜移默化的。”茅忠群在前不久员工敬业度的一次座谈会上表示。

   薪酬+发展空间=人才留任

   在从大城市引进人才的同时,方太也试图减少骨干人才流向大城市的状况的发生。“方太在业内是行业领军企业,有不少跨国公司也进入了这个行业,这边我们一些技术、品牌、研发人员确实存在流向跨国公司的现象,有两家跨国公司就经常挖方太的人才。”潘九安说。

   潘九安认为,这从好的方面看,说明人才在方太有很大的升值空间,社会上对方太的人才非常认可;另一方面,人才的流失也使公司内部管理压力很大。“解决这一问题,只有不断给人才提供充足的发展空间,同时给予有足够竞争力甚至媲美最优秀跨国公司的薪酬。”潘九安介绍说,2008年,方太开始跟翰威特合作,做公司的薪酬设计和优化,而且每年都会做薪酬的市场调查和对标分析,以保证员工薪酬的外部竞争力。

   潘九安表示,方太已经建立了以能力和贡献为核心的职能制工资体系,提供基于能力和岗位的基本薪酬,并根据团队和个人绩效提供奖金。根据公司的经营业绩、个人的绩效、外部薪酬行情的变化等因素,为确保内部公平性和外部竞争力,方太将每年对员工的工资进行回顾和调整。方太还根据国家相关政策法规,建立了各种劳动保险体系,包括养老保险、医疗保险、失业保险等,为员工提供了完备的劳动保障。

   方太的管理培训生们

   除了高端人才的留用和引进外,方太很早就开始了对应届大学毕业生的招募和培养工作。据潘九安介绍,方太从2000年开始招应届生,今年就有112名大学本科生加入到方太,于7月25日到公司报到,目前已经结束了为期10天的军训。

   每年10月底、11月份,方太就会启动校园招聘,以人力资源部为主导,一部分高管巡回参加,在浙江大学、浙江工业大学、哈尔滨工业大学、西安交大、西北大学、武汉大学等高校,都举行了校园招聘宣讲会。

   潘九安介绍说,跟外企用人风格接近,除了一些专业性要求比较强的职位比如财务、电气等强调专业对口外,在营销、销售、管理等职位上,方太没有专业限制,而是考察人才的综合素质。“加入我们的应届生当中,学体育、文学、数学的都有。”潘九安说。

   针对应届生的培养,方太从2002年开始启动了管理培训生的“阳光计划”(见链接二),通过6个月的集中培训、军训、车间实习、销售实习等形式帮助应届生完成从学生到企业员工的心态和角色的转换,更快、更好地适应工作的需要。针对工作2~3年,有志于从事管理的员工,方太则制定了“飞翔计划”,借助方太在长期经营管理实践中积累的丰富管理知识和经验,以公司管理层为主要师资力量,对这些员工进行为期1年的培训,并提供实践机会,提升管理意识和技能。

 优秀管理团队的打造 案例1 方太 优秀文化打造人才向心力
   郑军妹就是方太“阳光计划”的第一批管理培训生。毕业于湖南一所高校的她当年在宁波的招聘会上看到方太的招聘台,由于方太的电视广告给她留下的深刻印象,她毅然投上了简历,并且顺利被录用。在她看来,毕业生求职最重要的是选择企业,而不是城市。“杭州、上海也有很多很小的企业,很差的岗位,我不会为了一定要去大城市而选择一般的企业。”

  同为管理培训生的汪锐也有着类似经历。2005年,汪锐从安徽工业大学毕业时就想去自己喜欢的苏州、杭州工作,然后自己带了10份简历去了杭州,在招聘会上投出了3份简历,分别投给了杭州两家著名大型企业以及他现在所在的方太公司。3家公司都是2轮面试并最终通过了,汪锐思考权衡再三,最后还是选择了方太。“最终我选择的还是公司而非城市,因为我觉得在一家优秀的企业学习成长更重要。”汪锐说。

  对于未来,汪锐和郑军妹都希望继续在方太工作下去。郑军妹表示,方太给了自己足够的发展空间,在公司工作不到7年后,她就成为了技术管理中心主任一职,一个月前又调任灶具部部长助理,目前代管灶具部的日常工作。“在方太工作,诱惑和机会都非常多,有的猎头公司都直接把电话打到公司来,我总是没聊几句就说目前没有换工作的打算。”

  而汪锐也有过一次去其他城市工作的机会,但最终还是留了下来,在销售支持经理的职位上做下去。“成为一家受人尊敬的世界一流企业的愿景一直吸引着自己,而我也舍不得离开我们销售部这个优秀的管理团队,因为在这里不仅收获的是营销工作的乐趣与挑战,还有良好的团队氛围,以及以后立足社会更好发展的知识技巧及辩证发展的眼光。”最后,汪锐动情地说:“我常常在想,能成为方太的一名10年员工是多么幸福的事情。”

  

     链接一:

  方太从各大城市引进的部分高层

  刘志培:硕士学历,2001年毕业于美国蒙东娜大学-机械专业,2007年10月入职方太,担任副总裁,先后在上海第一冷库机厂、开利空调、德马格任职。

  区任农:香港大学经济学学士,澳洲企管顾问学院院士。2006年8月入职方太,担任副总裁,先后在英商太古洛士利、英商英之杰、英商和记、美商华纳、美商高露洁、美商庄臣及生力等跨国企业任职。

  王海兵:本科学历,1996年毕业于北方工业大学-自动化专业,2009年4月入职方太,担任总裁特别助理,先后在联想集团有限公司、正元金域咨询有限公司任职。

  许吉明:本科学历,1991年毕业于西安公路学院-管理工程专业,2004年7月入职方太担任企管部总监,先后在建阳汽车运输公司、深圳晖邦实业有限公司、富士施乐高科技(深圳)有限公司任职。

  链接二:

   方太培养应届毕业生的“阳光计划”

 “阳光计划”是方太公司针对应届毕业生(入职后统称管理培训生)的短期、集中人才培养和发展计划。通过阳光计划,方太帮助管理培训生了解公司价值观、理念、发展沿革,熟悉和认同公司文化,自觉遵守公司的各项规章制度,磨练成功所需要的韧劲、耐性以及承受压力的能力等,塑造方太所需要的成功的思维模式,从而成为称职的方太人,为将来在公司的成长和发展打下坚实的基础。

 “阳光计划”目标

   1.帮助管理培训生树立三品合一、正直诚信、遵纪守法的价值观,理解和认可“我是一切的根源”的思维方式,“不断创新、追求卓越”,为成功奠定牢固基础。

   2.建立管理培训生对方太公司、方太品牌和方太文化的认同感,尽快完成从大学生到方太人的转换,努力塑造奉行方太价值观、坚持方太原则和精神的方太人。

   3.促使管理培训生掌握基本的职业技能,养成良好的工作习惯和处事方法。

   4.评估、识别和培养优秀人才,为管理培训生的下一步发展规划做好相应准备,为公司的进一步发展做好人才上的储备。

  5.为中高层管理团队成员提供难得的升华和分享自身管理实战经验的平台,实现公司管理理念、经验、工具和方法的传承。

   “阳光计划”概述

  1.时间:应届生报到后的6个月。

   2.内容:分为四个阶段。

   第一阶段: 集中培训

  ·企业文化培训——让管理培训生了解公司沿革、使命、愿景、公司发展战略及企业文化。

  ·职业导向培训——公司安排内部培训师对管理培训生进行为期1周左右的集中培训,使管理培训生进一步了解公司以及业务特点,初步确定自己的职业规划。

   第二阶段:军训

  ·为培养管理培训生意志品质及吃苦耐劳的精神,加强团队协作意识,公司安排管理培训生进行为期10天左右的军训。

  第三阶段:车间实习

  ·让管理培训生参与各车间生产一线的工作,了解公司产品的制造流程、性能特点,培养管理培训生的质量意识。

  第四阶段: 销售实习

  · 让管理培训生深入市场一线,了解客户心理,掌握市场动态,收集市场信息,切身体会“以客户为导向”的含义。  

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