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21世纪进行了一个“微利时代”，各行各业都在抱怨生意难做，但是我们会发现还有人在赢利的，他们为什么能在相同的大环境下赢利呢？是因为他们把握住了21世纪赚钱的“趋势”。
二十世纪的80年代开始，中国的个体经营者在国家政策的开放下，如雨后春笋般开业。一时间，各种零售店在全国各地兴起，而通讯器材类型的店铺经营模式是从二十世纪90年代初期开始。当时经营这样一家店，利润可以在30％以上。
进入21世纪的前十年，中国的入世，网络的发展。促使产品同质化、价格透明化，竞争白热化。现在通讯产品零售店的经营毛利润还有多少呢？手机零售店如何才能赚到钱呢？未来30年内手机零售店赚钱的趋势是什么呢？
从中国宏观经济发展的局势来分析，21世纪的前十年，出现频率较多的新名词是“微利时代”。各行各业都在抱怨，“现在的生意难做”！从1993年中国经济出现过热之后，国家宏观调控机制，相应出台多种政策应对，经过十余年的发展，中国的经济成功实现“软着陆”。中国的经济再次进入相对较冷的阶段。
当一国经济较冷时，所有行业，都会普遍出现所谓的“不景气”状态；中国人理财观念中，“存钱”意识已经根深缔固。但我们认为，市场经济中，没有“生意难做”的说法，在任何一个行业中，仍然会有10％左右的企业在疯狂的赚钱。比如：餐饮业的麦当劳、KFC；零售业的沃尔玛、7-11等等，我们认真去研究各个行业都会有赚钱的，为什么呢？
经过研究分析，我们发现这些企业、店铺所以能盈利，是因为他们把握住了21世纪赚钱的“趋势”。同时他们也掌握了这个行业经营的“成功秘诀”。正如阿里巴巴马云所说：“我们在赚钱，而且赚的很快乐，但如何赚？我们是不会告诉你的。”
赚钱一：产品趋势
无论经济发展到什么程度，“物美价廉”将是永恒不变的趋势。物美不仅是产品的本身品质好，还要能为顾客创造使用价值，创造增值价值；就手机而言，实用与个性将是其创造价值的关键点，不要希望一部手机可以满足所有人，任何手机永远只能满足一部分人的需求。
解决“物美价廉”的问题，最好的策略是“物美”运用加法，“价廉”运用减法。所谓加法，是增加功能，增加性能，增加服务，延长产业链等。所谓的减法是降低人工成本，进货成本，降低经营成本，管理成本，减少各项费用等。
赚钱二：营销趋势
我们提到每个行业中的前10％在赚钱，为什么呢？很简单，是因为它们“顺应”了营销的发展趋势；同样的一件运动服，我们在李宁、乔丹等品牌店，没有人会怀疑它的价格，同样是餐饮店，食品店，而麦当劳总是能门厅若市。
在中国这样一个缺乏“诚信”的市场环境中。品牌将成为未来30年内的一个永恒的趋势，就手机零售店而言，顾客所关注的无非是产品、服务、价格等因素，而一旦树立了品牌，这就意味着所有问题都得到解决。因此，如何树立一个品牌，定位一个品牌，将决定着这家手机零售店是否能赚钱。
另一个趋势是体验营销，顾客更重视消费环境的体验，产品的体验，文化的体验，例如麦当劳率先提出“我们不是在做餐饮业，我们是在做娱乐产业”，顾客消费的不仅是产品，更重要的是一种文化体验。如果我们的手机零售店，能做到不仅是卖手机，而是卖一种顾客通信服务，卖一种顾客沟通体验，这家手机店也一定是一家赚钱的手机店。
