爱华网零速争霸最强改装 手机新五强争霸（二）
韩国手机厂商如今在市场上的收获得益于他们在产品和技术上的提早布局。早在2000年的时候，为了跟踪TD-SCDMA技术，三星就已经成立了中国三星通信技术研究院，投入几百个工程师专门研发TD标准。三星与大唐、飞利浦合资成立的手机终端芯片公司天碁科技也早在2000年就开始参与TD标准化研究课题，并参与了中国组织的TD专项测试。周晓阳这样解释三星对于TD的判断：“虽然很多人认为TD的风险很大，但三星在2000年左右讨论TD的可行性时并不这么认为。因为中国毕竟是一个有很强的计划体系的国家，电信运营商都是大型中央国有企业，当中国政府决定要发展自己的技术和产业时，必定会全力以赴。另外，单纯从技术上讲，TD并不是完全脱离了现有的通信技术，是有很强的技术基础的。因此我们从——开始就认定TD不是一个风险，只是时间问题。”同样的，LG也早在2002年就成立了中国研发中心，启动了TD手机的研发。从现在往回看，韩国手机厂商对于TD的判断几乎与TD的实际发展轨迹完全一致。 说到根本，韩国手机厂商成功的关键还在于他们对手机产品变化趋势的敏锐把握。当手机不再是高深莫测的产品，手机相关技术不再是欧美厂商所垄断的时候，把手机当做消费品来做的韩国厂商在外观设计和把握消费者需求方面的优势也就表现了出来。例如，三星就曾经引领过双屏幕、小翻盖、滑盖、彩屏手机的多次流行趋势。“在大家还在强调手机的功能、手机的技术和商务层面的时候，我们很早就开始推动时尚的概念。”周晓阳说。 自从2006年推出经典的“巧克力”系列之后，LG手机也给消费者留下了深刻的印象。随后，LG又再接再厉推出了第2代和第3代“黑标”手机Shine和Secret。近两年来，LG更是推出了“冰淇淋”等可爱的手机外观设计，近期又发布了全球第一款全透明键盘手机Crystal。“LG不是潮流的跟风者，相反恰恰是潮流的创造者。”谈起手机的外观设计，LG电子中国设计中心北京分所长廉日琇显得颇为自豪。LG有专门人员对消费者进行仔细观察并分析其生活方式，开发有针对性的设计。参与项目调研的人员具有不同的学科背景，包括人类学、电子学、机械工程、生活方式、社会学、心理学等各个领域。而设计师们的专业也各有不同，如产品设计、视觉传播设计、交互设计等。一款产品的设计流程必需经历三个阶段：首先是消费者生活情境调研，其次是使用者行为分析，最后是相关部门人员共同创造研讨。这种客观、深入的消费者行为方式、生活习惯研究，让LG手机的每款产品都具备与特定消费群体需求高度匹配的功能和设计。 而欧美厂商对于这种新的产业趋势却表现出了一定程度的反应迟钝。自从V3之后，摩托罗拉再也没有推出令人耳目一新的手机，而索爱也一直执迷于所谓的高端娱乐手机不能自拔。在与韩国手机厂商的竞争中，他们很快就掉队了。 最后的贵族 在中韩两国手机厂商的猛攻之下，原来行业的霸主们当然不愿意做“黄昏英雄”，诺基亚正在为保住老大位置，不惜一切代价做各种尝试，而摩托罗拉和索尼爱立信则走上了漫漫复兴之路。 在不久前举行的诺基亚2009世界大会上，一向低调、谨慎的康培凯以最直接方式表达了诺基亚的未来之路：“服务对于诺基亚的未来至关重要，我们绝对不会走回头路，只能成功，绝不能失败。”在诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信这传统的欧美三强中，诺基亚是唯一一个目前还能保住霸主位置的企业。但是就连康培凯自己也承认：“诺基亚正在面临前所未有的挑战。” 除了竞争对手带来的压力之外，诺基亚的挑战更多来自其自身。早在2007年，诺基亚就提出了“诺基亚不再是一家卖手机的公司，而是互联网公司”的战略转型计划，并耗资数百亿美元进行部署，当时在业界引起了不小的轰动，也一度被认为诺基亚的未来就是手机行业的未来。就在诺基亚以没有对手的惯性思维按部就班地实现其互联网梦想的时候，苹果iPone横空出世，打乱了诺基亚的阵脚。苹果给手机行业带来的不仅仅是一款不带键盘的漂亮手机，而更多地展示了一种全新的商业模式。在iPhone之前，手机只是拿来销售的，它只能给手机厂商带来一次性的收入。而苹果颠覆了这种游戏规则，无数的iPhone用户通过iPhone来上网冲浪、播放视频、运行各类软件，给移动运营商带来了巨大的数据流量，而这些流量通过收入分成模式流入了苹果的腰包。此外，苹果运营的软件商店App Store也大获成功：软件开发商将开发好的软件上传到App Store交给苹果销售，消费者下载软件支付给苹果，苹果将收入与软件开发商进行分成。如今，App Store已经跃居为苹果旗下最赚钱的业务之一，分析师预计其2009年的营收可能会超过12亿美元。德意志银行最新发布的报告显示，虽然去年苹果的iPhone和RIM的黑莓智能手机的销量只占全球手机市场份额的3%，却收获了35%的总营业利润。这在很大程度上得益于苹果所开创的软件和服务商业模式。 再来看看诺基亚，虽然很早就提出了其互联网服务的品牌Ovi，但一直没有赋予其实质内容。直到今年5月底，诺基亚才宣布Ovi应用商店投入商用，这是其在互联网领域的最大噱头。诺基亚一直在强调，Ovi不是一种服务，而是一个平台，但从其模式上看，其实质仍然是一个像App Store一样的在线商店。经过了两年的摸索，诺基亚除了从苹果那里学来了在线商店，似乎对于如何转型并未找到明确方向。 诺基亚当然不愿意亦步亦趋地跟随在苹果之后。最近，诺基亚宣布，将于今年10月底推出上网本Booklet 3G。之前，康培凯就曾在多个场合有所暗示：“个人电脑和手机的融合越来越紧密，对于诺基亚而言，该市场有很多机会。”现在，诺基亚终于开始发力于手机以外的移动终端市场，康培凯认为：“Booklet 3G是帮助诺基亚进入快速增长的超紧凑、高性能移动PC市场的第一款产品，这是移动性与电脑融合的典范。”Booklet 3G不同于其他上网本的重要特征之一，是支持Ovi的所有应用，显然在巨大的竞争压力面前，诺基亚希望通过上网本更加迅速地打开互联网的大门。然而在已经成为“红海”的上网本市场，Booklet 3G的机会有多大，现在还很难预测。 另外，称霸手机市场十余年的诺基亚在新的竞争环境下，似乎还没有完全找到感觉。虽然早已是手机市场当之无愧的老大，但诺基亚的版图却始终无法成功覆盖到美国、日本、韩国等几个国家。在美国的市场占有率不足10%，在日本更是几乎全线退出。虽然具体原因各不相同，但运营商对手机的高度控制是其中最关键的因素。在这些国家，手机主要是由运营商定制的，为了配合自身发展用户的策略，运营商往往在手机外观、功能、营销及销售策略等方面对手机制造商提出严格的要求。但对于诺基亚来说，其更擅长“讨好”用户，而不是运营商。在美国市场，诺基亚曾经颇有个性地拒绝迎合美国移动运营商的要求。另一方面，诺基亚在终端领域的强势市场地位也引起了一些运营商的高度警惕，这也导致了诺基亚和运营商的关系很难达到“紧密”。再比如中国市场，虽然诺基亚在2G时代高居市场份额的榜首，但在已经到来的3G时代，却面临极大的不确定性。在三种3G标准中，诺基亚早已退出CDMA市场，而在TD上至今没有产品推出，虽然在WCDMA方面有很大优势，但目前看来，WCDMA的主导运营商中国联通在三家运营商中实力最弱。中国是诺基亚最大的市场，在中国的成败对于其未来至关重要。 诺基亚是蜂窝通信时代的佼佼者，在已经到来的3G时代，众多手机厂商们正在觊觎诺基亚的宝座，诺基亚当然不愿意拱手相让。但要想保住霸主的位置，诺基亚必须有颠覆自己的勇气和决心。 和诺基亚一样，为了重温昔日的辉煌，摩托罗拉和索尼爱立信也正在寻求改变。对于摩托罗拉来说，现在的问题不是是否可以重新在手机市场获得主导地位，而是其手机部门是否可以继续生存下去。摩托罗拉正在做最后的努力，从去年开始实施“瘦身计划”。2008年它减少了4.74亿美元的运营开支，2009年继续减少运营开支6亿美元。3G手机似乎成了摩托罗拉复兴计划唯一的曙光。索尼爱立信也于去年完成了从组织结构到产品线规划的重组计划。最近有消息称，为了树立更好的娱乐形象，索尼爱立信还将重组品牌。 毫无疑问，这些昔日的巨人都在寻找复兴之路，但似乎又都没有跳出手机企业的惯性思维方式。现在和从前已大不一样了，iPhone的成功是因为其创造了全新的模式，iPhone的奇迹无法复制，因为未来的市场只能有一个iPhone。如果说过去竞争的核心是产品，那么未来比拼的则是模式。那些昔日的贵族如果想成为新时代的霸主，就必须出现诺基亚模式、摩托罗拉模式、 索尼爱立信模式，这或许才是它们的机会所在。 这场史无前例的手机大变革正在进行中，结局无法预测。因为在这个变幻莫测的时代和一个纵横交错的市场，没有什么是不可能发生的。
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