障碍一:难以辨识关键能力。当管理层发现必须迅速采取成本控制举措时,通常是因为他们没能清楚地判断出资产的重要性排序。甚至那些市场重点突出的企业,有时也会对产能产生错误的评估。当他们专注于从某个业务结构或部门来估算产能的时候,却失去了整体的系统的眼光。
也许你的公司有上百种的不同资产,但不是所有的资产都能为你带来盈利,你必须对此有清楚而完整的见解。在某一业务或部门上投入大量的资金,未必会带来最终的整体成功。为了避免这种盲目的投资,辨识清楚企业的关键能力,企业的核心团队必须制定重点突出的计划,并仔细思考以下七个问题: 市场是如何变化的?将会如何变化?最显著的市场趋势是什么?这种趋势将会如何影响企业的关键领域? 现今市场上正在成功的企业是谁?他们如何获取优势?这些优势如何被不停变动的市场所改变? 我们维持高利润率和增加市场份额的优势是什么?如何利用这些与众不同的优势? 我们是否够能够持续盈利?市场需要我们具备什么样的能力? 我们需要什么样的能力来获取成功?我们需要建立什么样的能力来为未来打好基础? 我们的哪部分资产可以跟这些能力相匹配?哪些不匹配?为了顺应市场,我们需要做哪些改变?我们怎样可以最大程度地利用自己的能力? 障碍二:根据短期业绩决定资产组合。在经济形势不好的环境下,将正在运转的业务剥离,尤其剥离曾为企业创造过丰厚利润的业务,有一定难度。按照传统的方法,人们按照每项业务的各方面业绩表现,比如市场份额、增长性和利润率来判断业务的好坏。这些衡量指标强调的只是目前的业绩,仅仅着眼于此,会使你缺乏对不断变化的未来的抵抗能力。更糟糕的是,有些企业甚至根据过去的盈利性来做决策,而不是考量其能否为企业创造价值,促进企业的不断成长。 企业需要思考,在现有的业务模式中,哪些资产是与企业的核心能力最契合的。就算你暂时还不能处理或者出售掉那些需要剥离的资产,通过这种强制性的探讨,你将能慢慢地灌输一种新的思想,谨慎地控制支出。 障碍三:认为成本缩减难以在短期内实现。当企业宣布变革之后,往往真的会改变很多,管理层需要保持积极和乐观,别被紧迫的经济环境吓得不敢制定战略。如果你认为时间紧迫到没有时间制定战略,那么你的成本控制就会缺乏战略性。有战略和没有战略会有非常显著的不同。是的,你有可能会犯错,并且会为错误付出代价,但没有战略,损失将会更大,因为你很可能会把每项业务的产能都进行缩减。不要偷懒沿用以前的战略,当前的世界经济环境已经发生了变化,瞬息万变,只有适时地对企业能力有清楚了解和把握,才能迎来成功。 障碍四:认为公司各方面都是世界级。很多公司往往容易认为自己非常优秀,从而与竞争对手盲目攀比,导致公司一再膨胀。我们的建议是,留心竞争对手的举措,但不要让其取代对企业关键能力的认识和打造。没有公司需要在各个方面都达到世界一流。你需要学会满足,努力辨别企业最关键的能力,并建立与之相契合的资产组合。发现公司的能力之后可以进行适当投资或培育,但其他的则需要控制和削减成本,以确保每分钱都用在刀口上,也就是用在满足客户的需求上面。 (作者系博斯公司大中华区总裁)