爱华网2009年10月之后，研祥智能科技股份有限公司采购部跟单组主管黄美枝的工作将发生变化——她将为全国各地的分公司处理订单，更重要的是这些货物将从集团总部发出，而不再从分公司发出，这就是研祥正在推行的跨公司销售，即集团取消分公司的库存，通过应用系统平台实现总部产品的集中生产和发货。这不仅会为分公司节约大量的库存费用，更可以为分公司节约人力成本，研祥通过跨公司销售，最终希望在高效率的供应链模式下，实现“零库存”。 研祥是目前世界排名第三、国内特种计算机行业的龙头企业，总部设在深圳，从事特种计算机的研究、开发、制造、销售和系统整合，其生产的特种计算机主要在石油石化、通信、公路、铁路、城市轨道等行业应用，比如加油站的油路控制和收费系统、轻轨的自动控制系统、银行的ATM机中都有“研祥inside”。 和珠三角地区许多在2008年的金融危机中受到重创的制造企业相比，研祥的业绩却逆市上扬。在相关行业在金融危机中受到波及、产能下降，导致对特种计算机产品需求量下降的情况下，一些同类特种计算机生产企业的融资及贷款都受到了一定的影响，有些企业的资金链甚至出现了问题，然而2009年上半年，研祥实现了4.69亿元人民币的销售额，与2008年全年12.11亿元的销售额相比，全年预计增长30%。 这一方面与企业拥有自主知识产权、研发能力密切相关，另一方面作为一家民营企业，研祥一向以“非经典管理”风格特立独行。比如在研祥内部，员工对于领导层可以直呼其名，以便节约效率；奉行“专人专事”理念，得到授权的专项负责员工可以跨部门进行资源调动；公司奖惩制度分明，领导甚至对下属过错负有连带罚款之责等等。在诸多同行在金融危机中纷纷“冬眠”之时，“非经典”的研祥通过IT平台进行精细化管理，以提升企业的核心竞争力。 “零库存”理想 黄美枝的工作是根据销售人员接到的订单而进行原材料的购买。与一般制造企业不同，研祥的销售人员在将订单数据传给总部之后，后续工作就都由黄美枝等人负责。她在系统平台里接受销售部门传来的订单数据。2009年8月，研祥在集团和下属分公司部署了一套新系统平台。她可以根据订单开展采购工作，更可以跟踪工厂生产、产品入库的整个工作流程的情况。 研祥集团在全国各地有42家分公司。由于研祥一直奉行分公司独立经营的策略，也就是说集团内的分公司除了资金是通过集团共有的资金中心进行管理之外，经营活动相对独立，这是一种相对灵活的管理方式。
但这也造成了各分公司需要有各自的仓储、需要设专员进行管理的现状。在金融危机中，运用IT技术实现低成本运营，成为了研祥的IT副总监苏全安所要解决的问题。对于研祥而言，库存不仅指产品库存，还包括了原材料库存，这两方面的积压都会造成企业资金流传不畅。新系统平台实现了订单的集中管理，也为实现集团总部集中库存提供了基础。黄美枝所在的采购部目前可以通过IT系统追踪生产动态，采购员在工作中可以实现精确采购、避免增加原材料库存。 库存问题一直是制造型企业最为关注的问题，实现“零库存”一直是研祥的理想。但对于企业而言，在目前这个阶段实现“零库存”并不现实，甚至有风险，因为零库存需要运营在产业链上下游高度协作的基础上，如果某一个环节出现问题，“零库存”状态下的供应链有可能断裂。实际上，现阶段对于研祥来说，这更像是“减库存”的一种行为。根据苏全安提供的数据显示，使用新系统平台，供应商库存管理为公司每月降低了1000多万元的库存金额，库存周转率从比较快的9.8次提升到更快的10.5次。 在研祥，原有旧系统是分布式的，各分公司各自保存自己的数据，在每天晚上某个固定时间内传送到集团总部，而新系统则实现了所有数据的实时共享，采购部门的订单响应时间减少了至少一天，这在供应链周期以天计算的IT制造业来说尤其宝贵。 二次创业 一般而言，在这场金融危机中受到冲击最大的是出口贸易。研祥也有出口业务，2007年下半年还专门成立了海外事业部。受益于市场策略，研祥全球销售总监Amy·Pan曾在公开场合表示：“一些增量市场对研祥产品的需求增长和市场条件的改善，是经营业绩得以增长的正面因素。” 这是因为研祥的海外市场主要布局在新兴市场，这些地区普遍受金融危机较小。2009年4月，研祥在德国设立欧洲总部，同时在俄罗斯、印度、以色列、中东等国家和地区设立分支机构。 海外市场策略是2007年研祥提出“二次创业”的战略之一。“二次创业”战略指研祥要在规模、社会大众知名度和海外市场三方面实现突破。这和之前以年度考核为管理框架的考核体系下，以追求净利为战略目标不同，研祥要在特种计算机领域实施专业化发展，力求在品质和规模方面成为业界的领先者。 要在规模上实现突破，在公司内部就需要提升管理精度，而这正是危机时刻修炼内功的契机。在研祥相对灵活的管理框架内，也需要一些关键点的精细管理， IT则可以提供优化管理的平台。在研祥的IT平台上，为了保证商业机密，在客户管理上增加了客户资料的保密度。特种计算机市场的客户资源比较固定，因此相关客户的资料被用一定的权限管理起来。在产品定价上，信息技术部门也协助业务部门做了一些技术上的措施。在计算机销售中，折扣是一个非常常见的模式。为了防止竞争对手了解公司的价格策略，在新系统平台中，价格不再以折扣形式显示，而以价格区间显示，并在价格确定中固化了审批流程，控制价格的上下幅度。 2009年7月，研祥在深圳市光明新区科技园内进行中试、生产基地的奠基仪式，研祥期望凭借此为未来10年发展奠定基础。与众多民营企业选择在金融危机中“冬眠”不同，研祥仍在逆市成长。苏全安也认为，新系统平台更多的是针对企业的经营理念，在为研祥未来的可持续发展提供基础平台支撑。
