六十年大庆在即,咦,连圣诞老人都提前降临了。我接到十几封邮件,都是通知我获奖了。奖品都是既有万元现金又有三星笔记本,都是由新浪网发出,由三星电子赞助。
我觉得一下子不劳而获十几万元兼十几个笔记本,良心上过不去,有遭雷劈的可能。鉴于圣诞老人们竞争如此激烈,我认为有必要提醒从业者应该谨慎从事以免毁掉这个大好市场。 十几家里面,有两家一看就是用了心思。网页上有400客服电话,还有帮助中心,确实体贴。为了叙述方便,我下面分别称呼它们S和B。比起B来,S就明显粗糙了。首先,它的首页上没有“新浪”对“广大用户”的“感谢”,直奔主题,要求登记资料并汇款(奖品邮寄费及税等),略显猴儿急。而且在资料必填项中没有身份证号码而对出生年月情有独钟,专业水准尽失。其次,页面上也没有滚动播出的已经发出奖品请该得奖人注意查收的消息,稍欠逼真。再次,B竟然设置了公证页面,还有两个面目呆傻的据说是公证人的头像,这让S望尘莫及。最后,B的页面上有新浪的邮箱等链接,如梦如幻。对了,S的400电话接线员的普通话也没有B的好,虽然都是南方男人学说官话。 现在来给B提意见。想得确实周到,但是漏洞太多。“自从新浪公司创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,新浪深受广大网民欢迎”,如果不知道您是醉翁之意不在酒,我真以为您是专门来毁新浪的。与此类似,“我处经‘新浪’提交的‘新浪公司十三周年’有奖活动资料,经我处审查通过并为‘新浪公司十三周年抽奖活动’公证。我处提醒‘新浪’用户在收到幸运消息的用户们,请放心办理您的‘领奖程序’”,您自己听听,这还像人话吗?真把我们政府工作人员都当成文盲了? 滚动播出请得奖人查收奖品的消息确实让人心动,问题是滚来滚去,一共就五个用户,庙都盖起来了,多请几个神道能费多少事?虎头蛇尾。 我给B打了电话。 “您中奖了是吗?恭喜您。” “中了中了,不过有两个小问题。为什么我的中奖验证码别人也能用啊?” “别人用了你就用不成了,每个号只能兑奖一次。如果你的奖品被人冒领了,我们不负责任。而且当天有效,赶紧填写资料吧。” “为什么你们的域名跟新浪不一样呢?”“颁奖的域名怎么能也是新浪呢?一样不就互相冲了吗?各做各的。” “噢。为什么公证页面上的话有点儿不通顺呢?” “不通顺?怎么不通顺?我们是有公证的,你放心好了。” “这样我就有底了。我现在就汇款吧?” “可以。还有什么可以帮你吗?” “没了没了。谢谢啊。” S和B应该雇用两个小姑娘干接电话的活儿。这点儿就比不上上次打电话告诉我欠电话费的那个组织。人家一男一女串演六七个角色,电话转来转去,甚至都能转到公安局经侦科(据说我的电话被犯罪团伙盗打了国际长途,八万多块)。 我在网上报了警。B的网页被删除了。没过两天,改头换面又催着我领奖。上次电话费我也报了警,110说也只能登个记,没办法。这一回,公安是根本抓不住B呢还是根本就没想抓?据说他们要真想找谁,没有找不着的。