爱华网孙陶然 毕业于北京大学经济学院经济管理系国民经济管理专业（现北大光华管理学院），1991年－1998年，在民政部下属四达集团工作，历任广告部副经理，四达广告公司总经理，四达集团副总裁等职。 1996年，和朋友联合创办蓝色光标公关顾问机构，目前蓝色光标已经发展成为亚太地区第一大公关顾问公司。 1997年，投资创办生活速递直效营销公司，创办《生活速度》高尚社区直投杂志，这是中国最早的DM杂志之一，目前《生活速递》公司是中国最大的直投杂志出版者。 1998年，联合创办北京恒基伟业电子产品有限公司，任董事、常务副总裁。 2005年，与联想公司及著名企业家雷军联合投资创办北京拉卡拉电子支付服务有限公司。 孙陶然的普鲁斯特问答 1.你认为最理想的快乐是什么？ 无拘无束的快乐。 2.你最希望拥有哪种才华？ 洞悉一切的思维能力。 3.你最害怕什么？ 体力和智力逐渐老去，对想做的事情变得力不从心。 4.你最伟大的成就是什么？
已经走过的生命比较精彩。 5.你最看重朋友的什么特点？ 一诺千金。 第三方声音 / 雷军 投资人 孙陶然是个业界名人，他不仅和其他合作伙伴缔造了风靡一时的“商务通神话”，还参与创办了蓝色光标、《生活速递》等。 2004年年底，休息了两年的孙陶然找到我，说想开始新一次创业，搞便民的金融支付网络当时我确实没搞懂他想干的事情，但我还是毫不犹豫地决定投资，因为我一直希望能有这样一个近距离向他学习的机会。事实上，孙陶然的拉卡拉是我的第一个投资项目，也是我唯一不熟悉这个行业就投资的项目。 我认为，投资就是投人，“人和项目之间，人是决定性因素”。我相信金融服务在中国的前景，我看好孙陶然和拉卡拉“便民支付”的梦想。 没有项目，没有想法，千万投资却在短时间内就打进了孙陶然的帐户，这在众多创业者听来，无疑是一个传奇。 2004年下半年的一天，孙陶然与联想投资总裁朱立南相约某咖啡厅，他不会想到自己的命运将因此再次转折。 “你还想做点什么吗？”朱立南闲谈间问到孙陶然。 “还没有想过，不过倒是想退休。”此时，35岁的孙陶然离开恒基伟业常务副总裁的位置已经有一段时间。 “退休？你不能退休。你还是再做一番事业吧，我来投资你。”朱立南说。 “我现在暂时没有什么好的想法，给我点时间。” 3天后，孙陶然突然接到时任金山软件总裁雷军的电话。“听朱总说你要创业？你要是创业我也给你投资！”当时，雷军刚刚把卓越网卖给亚马逊，拿出一笔钱准备做一个天使投资基金，但还没有投资任何项目。 孙陶然愣了一下，“哦，我还没有想好要做什么。这样你也投？” “对，只要你做，我就投资。”雷军语气肯定地对孙陶然说。 当孙陶然、雷军、朱立南三人坐到一起后，两位投资人—雷军和朱立南决定马上投资孙陶然。而身为风险投资的联想投资，这回破天荒地以天使投资的角色投资孙陶然。 没有项目，没有想法，百万投资在短时间内就已经打入到孙陶然的帐户中。用雷军的话就是：“我非常看好他过去的成绩。” 就这样，孙陶然创建了北京拉卡拉信息咨询有限公司，即拉卡拉（北京）电子支付技术服务有限公司的前身。 穿“三件棉袄”过冬 在支付方式日益多元化的今天，人们一般的选择方式会是现金、卡和数字，“目前中国消费者还处于从第二种方式向第三种方式过渡的阶段。”孙陶然的梦想是“便利支付”，专业提供电子账单支付服务。 2004年底，联想、金山软件CEO雷军和孙陶然以200万美元联合注资拉卡拉，开始了新一轮创业之路。2007年3月，富鑫创投再为其注资800万美元。对孙陶然来说，他引进的是战略投资者而不是单纯的财务投资者，毕竟他要做的便民金融服务事业是一个需长期投入的行业。 依托自主开发的拉卡拉电子账单处理系统及遍布全国的便利支付网点，拉卡拉拥有中国目前唯一一个第三方独立运行的、通用型的电子账单支付系统。 孙陶然称其为“百步以内、万能便利网点”，分布于办公区、住宅区的便利店、杂货店等店内，具备自助银行服务（包括银联卡余额查询、信用卡自助还款等）、公共事业缴费服务（包括电费、煤气费、自来水费等），还有网上购物、手机充值的刷卡支付。这个全新的、革命性的“拉卡拉便利支付点刷卡支付”方式，和网上支付、移动支付和现金支付并称为四大电子支付方式。以后，拉卡拉还准备增加还房贷、车贷等业务。 到目前为止，拉卡拉已经发展到60多个城市，完全覆盖了38个城市，遍布主要城区办公区及住宅区周边的便利店、超市、社区店内。支付网点的各类支付服务，比如煤水电、交通罚款、转账、信用卡还款、网购账单支付等便民服务。2008年共交易1400万笔，涉及金额110亿元。2009年上半年，已完成交易2142万笔，涉及金额245亿元。 “目前已经超过3万台自助刷卡终端。全国超过99%品牌连锁店已和拉卡拉达成战略合作，其中包括快客、好德、7-11、沃尔玛等知名品牌。”孙陶然得意地介绍说。 奥运会开幕的前一天，雷军收到了孙陶然的短信：“C轮融资完成”。虽然仅几个字，里面却洋溢着他无尽的喜悦。“从2008年6月中旬，孙陶然和我商量准备融资，到7月中旬收到4份Term，再到8月初正式签约，短短一个多月，拉卡拉完成了第三轮2,000多万美元的融资！投资方是联想控股、晨兴等四家机构。正是这轮融资，令拉卡拉可以不受‘冬天’的影响，开足马力加速扩张。” 在融资完成后的新一届拉卡拉董事会上，孙陶然怡然自得地幽默了一下：“现在我们是穿着三件‘棉袄’在过冬”。 去年年底，拉卡拉还联合了淘宝网和支付宝等公司，推出了一整套“产品目录－呼叫中心－账单支付”的销售方式，孙陶然解释道：“主要是为了电子商务与传统便利店的无缝对接。消费者在便利店内看到淘宝网的产品目录只需拨打免费电话，再到附近的便利店刷卡，产品就可以直接送到家。其实，目前B2C的网上银行支付比例都不高，国人的付费模式还存在着惯性。” “商务通”神话 1991年，孙陶然从北京大学毕业后放弃户口只身留在北京闯天下，进入民政部下属的四达集团，到1998年七年间，他从一个普通员工做到集团副总裁。其间四达广告公司于1993年成立，孙陶然1994年出任总经理，他接手时公司账上只有3万元，而公司一个月的开支也就是3万元。 1996年，孙陶然成立了后来著名的本土公关公司—蓝色光标。 1999年，孙陶然和他的伙伴，“无中生有”地制造了一个叫做“商务通”的东西，并且把这个东西变成了一个PDA的行业的代名词，因而在中国市场上书写了一个神话。 当PDA市场“红得发紫”时，孙陶然却以“休假”的名义，悄然隐退。现在回想PDA行业2001、2002连续两年来的市场滑坡和不景气，他的急流勇退可谓适逢其时。 当时外界猜测孙陶然的退出是资本力量使然，孙陶然并不认可，“退出的原因其实很简单：一方面，2000年初开始，公司在管理上对我的全权授权开始发生变化。有很多东西我不太认同，但无能为力；另一方面，董事会越来越形同虚设，有想法也无法实施。所以，我就没兴趣再做下去。其实，我自己对此看得挺淡。我认为人生就是一种体验，所以，我碰到失败、挫折，没有特别沮丧，成功也不会趾高气扬。” 先圈地，后盈利 如果说商务通开创了一个市场，那么拉卡拉的创立则可以改变人们的生活方式。孙陶然很受不了为交电话费在银行排长队的经历，所以拉卡拉被认为是“排队排出来”的项目。 它的成本主要集中在三个方面：第一，电子账单服务系统的研发和维护；第二，高昂的网点进入成本及刷卡终端成本；第三，遍布全国38个城市，300多人的网点维护队伍。目前北京和上海各有40多人的维护队伍，人力资本开支是一笔不小的花销。 由于这种商业模式并没有技术壁垒，很容易被模仿。所以必须先发制人，取得这一领域的大多数市场份额，也就是“先圈地，后盈利”的发展策略。拉卡拉的盈利来自两方面：第一，向客户收取手续费；第二，为商户提供增值服务，如投放广告。事实上，拉卡拉仅负责网点的设立与维护，银联、发卡行等也参与手续费的瓜分，分成比较微薄。所以，拉卡拉的利润严重依赖于客户流量，如果不能占领市场，就不能保证盈利。 这就是拉卡拉尚未盈利却接二连三引入风险资金、急剧扩张网点的原因之一。对孙陶然来说，只要奠定好网点基础及设备功能，赚钱其实很容易。“还需要两年时间，我们才能完成计划内的网点布置。到那时，我们将开始逐步赢利。”孙陶然对此十分肯定。 在经历了多次创业历程后，孙陶然对创业颇有感触：“一是我创建每个企业都是和最强的搭档合作，团队意识特别强，因为现在已进入综合竞争时代，创业已不是个人英雄主义打天下的时候了；二是创业期企业与成功期企业的运作方式不一样，因此，必须把握好创业期的运作特点；三是现在创业要整合资源才能取得更大成功。”
