爱华网G-NET营销副总裁丁捷
如果说“第一会”是初生牛犊不怕虎，那么G-NET则已经在远程会议的领域建立了自己的声誉，企业规模、公司环境、年度业绩、融资渠道都让人感受到这是一家相当成熟的公司，已经进入快速发展的阶段。在北京海淀区上地的鹏寰大厦11层，G-NET占据了几乎一层的面积，而这还仅仅是它的北京公司，目前G-NET已经形成了北京总部、上海、深圳、香港等多家分公司的布局。在G-NET 北京总部，接待区、服务区、销售区、研发区等划分清晰，两百多位员工正井井有条地开展着自己的工作。十多个会议室方便公司员工随时开会沟通，而更多的员工则是在座位上面对电脑、带着耳机和客户进行远程的电话会议和网络会议。
经过和G-NET公共关系部门的协调，记者在公司里端的办公室见到了G-NET营销副总裁丁捷女士。这位气质优雅的女士是商业通讯协作服务的营销专家。在一个多小时的采访过程中，她谈到的最频繁的一个词就是商业通讯协作服务，而这也是G-NET的公司定位，不是为客户提供硬件或软件产品，而是全方位地优化客户的商务体系，按照客户的需求，定制化服务，创造商务通讯的最大价值。
2007年，100%增长的关键年
G-NET公司原本是一家从事IP电话服务的通信公司，03年非典的肆虐为电话会议行业带来巨大的机会。G-NET也关注到电话会议的商机，开始涉足这一领域。
在每个成功企业的发展轨迹中，常常会有关键的时间节点，而2007年，对于G-NET来说，就是这样一个时间点。
2007年G-NET改制成为一家民营股份制企业。体制的改变为这一年G-NET的一系列大动作，包括主营方向的调整、大手笔引进国外先进技术、引入华尔街风险投资等打下了基础。决定将公司发展的主营方向确定在SAAS远程协作服务供应商后，G-NET的高层详细调研了国际电话会议和网络会议市场，决定投资买入最好的电话会议平台制造商美国 Compunetix, Inc.的CONTEX Summit(TM) 协同系统，这也是目前Compunetix公司在中国大陆地区的唯一销售平台。
站在伟人的肩上总是能让人看得更远，从G-NET在基础技术平台设备的大投入，不难看出其逐鹿商务通信协作服务市场的决心。同年，G-NET的自主研发团队开发了适合中国市场的“MeetMe Plus”网络电话会议，正式发布上市。在2008年，G-NET 获得了来自华尔街PE公司的风险投资，利用这笔资金，G-NET迅速地提升了基础设备网络的品质，并且在国内和海外建立了自己的机房。目前使用G-NET的电话会议在美国、英国、新加坡、日本、印度等37个国家进行远程通话，都只需要本地接入。G-NET在2007~2008年投入一亿人民币左右用于购买设备和研发领域，同时G-NET也制定了未来将经营收入的20%以上投入到研发领域的长期战略。
以一流标准服务一流企业
目前世界五百强企业中已经有两百多家是G-NET的客户，其中包括GE、google、德国拜耳医药、埃森哲、联邦快递、联想等多个行业领域的不同客户。
“我们的服务都是按照使用流量计费的，”丁捷表示，“一个业务员签了多少个客户都是没有任何意义的。客户能够在实际工作中运用，并且产生习惯，对于G-NET才能有收益。”G-NET也因此非常强调专业化的服务，这也是其得到国际知名企业青睐的原因。目前G-NET 针对大客户，不仅其平台是专门针对客户设计的，在使用流程上也按照客户的习惯进行安排；在解决问题方面，G-NET 提供全天候不间断的服务，帮助客户定制化来满足他们的需求。
G-NET的服务目前已经符合世界级的SLA标准。比如在线帮助的响应时间可以缩短到10秒，提供24X7的双语服务，要求每位服务人员的语速做到标准化。”
除了给客户多种消费选择方式，包括按照流量计费、包月、包场、包年、包个人账号购买等，从系统管理、流程构建、服务报告到分账明细，G-NET都有严格的管控和标准。G-NET可以执行最高6级分账的逐级分账，对于拥有庞大分支机构的跨国企业，这样的分账更有利于其清晰各部门对于G-NET使用的流量，并权衡该部门在采用G-NET服务后投入与效益的增加是否合理。
同时，对于不同行业的客户，G-NET已经形成了全时会议中心、全时营销中心、全时培训中心和全时发布中心，形成了针对会议、销售、培训和市场活动的专业系统。“我们不仅想为企业提供服务，也希望能优化他们的工作习惯，提高效率的同时降低成本，真正对客户公司有所帮助。”
成为一家伟大的企业
G-NET08年的收益超过1.5亿人民币，业绩亮眼。谈到公司未来的发展，丁捷表示不考虑在非主板上市，G-NET目前要做的是做好产品和服务，培育客户公司的商业习惯，让中国的客户可以和国外一样享受高效低成本的服务，让中国每一个商业人士可以不受地域时间的限制随时随地召开会议，成为商务通信协作行业的领导者。
走到今天，从国企转型的G-NET比一般初创公司走得更为稳健迅速。在中欧商学院，曾经有一群年轻人热切地讨论当时迅速崛起的微软，讨论中国企业如何能影响世界。其中包括G-NET创始人陈学军，包括丁捷、……现在G-NET核心9人团队中，有多人是中欧国际工商学院的毕业生。如同G-NET管理团队给研发平台的称呼“唐”所富含的雄心和梦想，丁捷表示，“我们的目标不仅仅是赢利，而是成为一家能够影响很多企业、真正帮助很多企业的伟大公司，和中国的很多企业一起成长。”
