这是一种匪夷所思的投资者关系战略:中国电子商务公司阿里巴巴的创始人马云喜欢让股东知道,对他而言,投资者无足轻重。最近在香港的一次会议上,马云告诉股东,阿里巴巴的啄食顺序是:顾客第一、员工第二,投资者则排在最后。如果你不喜欢,“那就不要投资阿里巴巴”,马云说。
投资者似乎并不介意马云的态度。出于对中国经济前景的乐观和对马云的信任,香港上市的阿里巴巴股价今年已上涨两倍。投资者认为,随着中国出口形势好转,会有越来越多的中国制造商成为阿里巴巴的付费会员。“中国对此类服务需求巨大,”里昂证券驻香港分析师埃利诺·梁说。 高涨的股价将有助于马云实施下一个宏伟计划。他从经济危机中察觉到机遇,开始积极向海外扩张。他认为,随着失业人数增加,很多人会自己做买卖,并且需要与世界各地的制造商或分销商建立联系。 马云的最终目标是减轻阿里巴巴对中国市场的依赖,并将其打造成一个面向全球进出口商的交易市场。马云10年前创立阿里巴巴时也曾遭遇很多质疑,但最终取得成功。他认为,阿里巴巴的模式放诸四海而通用。马云正在把这一信心付诸实践。阿里巴巴计划今年将美国的员工数量增加两倍,达到60人。5月份,该公司与土耳其Logo Group建立合作关系,以接触土耳其企业。而随着印度出口商削减海外差旅,该公司到今年7月已拥有100万印度会员。 马云的目标是吸引简·伊万诺夫这样的创业者。30岁的伊万诺夫4年前创建了针对孕妇和哺乳期女性的内衣品牌Eve Alexander。她利用阿里巴巴找到了生产商,并称这个网站的虚拟工厂参观功能非常有用。“你有一种身临其境的感觉,”伊万诺夫说。 一些批评人士仍对阿里巴巴的盈利能力提出质疑。这家公司的股票一直飘忽不定,2007年上市融资15亿美元之后,其股价迅速飙升,随后暴跌至发行价的1/3,直到最近才回升至发行价水平。DBS Vickers驻香港分析师史蒂文·刘说,由于今年中国的出口急剧下滑,阿里巴巴的主要客户基础仍然深受影响。“我预计客户数量在近期不会有任何增长,”刘说。 中国因素助推? 不过,许多投资者认为中国政府5860亿美元的经济刺激计划将继续推动经济增长,而阿里巴巴也将从中受益。金英证券(Kim Eng Securities)预计,虽然阿里巴巴今年的利润将下降32%,跌至1.38亿美元,销售额也仅有5.17亿美元,但明年有望分别反弹至1.94亿美元和6.7亿美元。 马云一直被视为一个快乐的叛逆者。阿里巴巴上市之前,他就邀请雅虎的杨致远、软银的孙正义和其他重量级人物投资。他在中国四处演讲,宣传创业精神。他还鼓励员工做倒立,从不同的角度看世界。“马云有着非凡的号召力,”摩根大通分析师魏志鸿说,“他有着长远的战略眼光,在运营层面又非常注重细节。” 如今,随着中国经济的复苏和阿里巴巴全球网络的构筑,马云预计该公司很快就将对eBay和亚马逊发起挑战,争夺全球最大电子商务公司的地位。“我们肯定会成功,”他说,“这才刚刚开始。” 作者:布鲁斯·艾因霍恩(Bruce Einhorn),与埃斯米·德普雷(Esme E. Deprez)于纽约、梅于尔·斯里瓦斯塔瓦(Mehul Srivastava)于新德里、曼纽尔·拜戈里(Manuel Baigorri)于香港 翻译:萧艾